美国的Utilities公司现在真的可以随意给你编一个数字了吗？真的不抓吗？
美国公用事业公司乱收费乱象普遍，用户维权困难，集中供暖与独立供暖费用对比，以及对收费透明度和监管的质疑。
1. 关键信息
- (之前已归纳) 用户UAL粉反映其所在公寓的Utilities公司Conservice存在水费莫名飙升的问题，用水量正常但水费是同户型邻居的2-3倍，出现“Water Heating”等新收费用，且金额差异大，疑似利用租赁合同中的细则转嫁成本。
- (之前已归纳) 其他用户也表示遇到类似情况，例如强制ACH自动支付、额外收取处理费、以及将公共区域（如hot tub）的运营成本计入租客账单。
- (之前已归纳) 存在“allocated billing”（按面积分摊用水费）的情况，即使有独立水表也可能被乱收费。
- (之前已归纳) 用户dengcy反映公寓Utility费用近半年涨了一倍，索要明细被拖延。
- (之前已归纳) 用户Disillusion7反映不在公寓期间电费反而暴涨。
- (之前已归纳) 用户ctest提到Conservice的加热费昂贵，且每月近$100的水费账单中，仅$20是水费本身，其余为加热费、污水、垃圾、杂费等。
- (之前已归纳) 用户amao遭遇HOA代收水费，因供水公司水表远程读取功能故障，被按“estimated usage”收取高额费用，实际用量仅为估算费用的零头，HOA承诺修好水表后多退少补，但水表迟迟未修好。
- (之前已归纳) 用户UAL粉的水费账单显示49万加仑用水量，被质疑是否在“种叶子”，后经电话沟通并重新拍照上传水表照片，账单被修改。
- (之前已归纳) 用户krqw分享经验，要求utility公司提供收费明细，公司无法提供后，使用LLM撰写demand letter寄挂号信，公司随后变得“老实”，每月只收取少量费用。
- (之前已归纳) 用户sjsj和GOODDMAN讨论线下支付方式，提及邮寄支票或去缴费处缴费可能不收处理费，但较麻烦。
- (之前已归纳) 用户doubiiii反映Conservice电费一个月高达$600。
- 新增：用户UAL粉解释其公寓使用集中热水器，每月支付的$13.75 boiler fee是集中加热器的保养费。
- 新增：用户AprilSum表示曾使用Conservice，认为该公司“非常坑”。
- 新增：用户takanatsu推测UAL粉的高额热水费可能是一次性补缴之前未查表的水费，建议下月继续观察，并认为公寓集中供暖不如独立热水器方便。
- 新增：用户Agonist认为这种乱收费行为值得提起诉讼或集体诉讼（class action）。
- 新增：用户OAO表示这些公司比黑社会还黑，并表示若乱涨价将直接关户不用。
- 新增：用户阿米哥的小零食提到自己一个月的Utility账单高达700美元，尽管是另一家公司。
- 新增：用户MNca对邮寄支票是否会产生手续费提出疑问，并指出银行的bill pay可能走echeck/check而非debit。
- 新增：用户Dr.L建议居住在独立屋（SFH）可以避免分摊不必要的公共费用，做到用多少交多少。
- 新增：用户rollingcat提到国内智能电表读数问题曾被广泛讨论，但在美国似乎无人关注此类问题。
- 新增：用户Zig将乱收费行为戏称为“小费”。
- 新增：用户l6239建议询问房东Conservice是否为第三方，并索要meter详情。
- 新增：用户sjsj提到，如果只是几毛钱的账单错误，直接联系客服解决即可，无需过度纠结。
- 新增（蛤利法二世）：部分公寓楼将utility费用统一打包，冬季供暖效果显著。
- 新增（小阿哥）：国内电表集中管理，易于发现异常收费，而美国每户独立收费，价格由电力公司说了算，缺乏透明度，涨价随意，与国内的听证会制度形成对比。
- 新增（blenint）：自家使用Conservice收取电费感觉相对“老实”，但对其他费用的来源仍感到不清楚。
- 新增回复内容：用户blyh提到即使白天不开电器，1b1b的电费也高达70多美元。
- 新增回复内容：用户VGC直言美国是“shithole country”，暗示对现状不满。
- 新增回复内容：用户waltonwing调侃用户可以开矿机而不是开暖气。
- 新增回复内容：用户lucaa表示曾使用Conservice，并对分项收费（如sewer）表示疑惑，庆幸后来搬离。
- 新增回复内容：用户skywing质疑Conservice作为代收方，其自身牟利空间有限，认为公寓方可能存在多收费用。
- 新增回复内容：用户UAL粉确认skywing的观点，并指出其公寓采用submeter（独立水表）后，Conservice作为biller（收费员）仍存在乱收费行为。
- 新增回复内容：用户Joshua提到xlu（可能是某公司或服务）的ytd（Year-to-Date）费用暴涨。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- (之前已归纳) 用户krqw的demand letter策略似乎有效，但其具体效果和适用性仍需观察。
- 新增：关于信用卡和储蓄卡支付方式的讨论（shiinasora），以及银行billpay的支付路径（MNca），可能为用户提供更多支付选择，但具体是否能规避费用仍需验证。
- 新增：用户UAL粉解释了集中热水器的费用构成，以及takanatsu提出的可能一次性补缴费用的推测，为理解高额账单提供了新视角。
- 新增：用户rollingcat的评论暗示了美国在消费者权益保护和对公用事业公司监管方面可能存在不足。
- 新增：用户sjsj的建议（小额账单直接联系客服）为处理日常小额账单错误提供了实用方法。
- 新增（小阿哥）：对美国电力公司收费透明度及监管机制的质疑，与国内情况对比，反映了消费者在美维权可能面临的挑战。
- 新增（blenint）：对Conservice电费收费相对“老实”的评价，为该公司在不同服务项目上的表现提供了新的用户反馈。
- 新增回复内容：blyh的电费反馈（1b1b白天不开电器仍70+美元）进一步佐证了用户对电费高昂的普遍担忧。
- 新增回复内容：VGC的评论（shithole country）表达了对美国公用事业服务普遍不满的情绪。
- 新增回复内容：waltonwing的调侃（开矿机）反映了对电费高昂到不合常理的无奈和讽刺。
- 新增回复内容：lucaa对分项收费的疑惑，以及对Conservice的负面评价，增加了对该公司收费不透明的疑虑。
- 新增回复内容：skywing和UAL粉的讨论，将矛头指向公寓方可能存在多收费用，为理解乱收费的源头提供了新的方向。
- 新增回复内容：Joshua提到的“xlu的ytd暴涨”可能是一个新的案例，需要进一步关注。
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳) 无明显争议，用户普遍反映类似遭遇。
- 新增：用户Dr.L提出的居住在独立屋（SFH）的建议，与多数用户讨论的公寓（apartment）情况形成对比，提供了另一种规避公共费用分摊的思路。
- 新增：takanatsu对UAL粉高额热水费的解释（一次性补缴）与UAL粉的解释（集中热水器保养费）可能存在不同侧重点，但都指向费用过高的问题。
- 新增：用户rollingcat的评论暗示了美国在消费者权益保护方面的“冷漠”态度，与国内情况形成对比。
- 新增：用户sjsj提出的“几毛钱小额账单直接联系客服”的建议，可能与部分用户倾向于通过强硬手段（如demand letter）解决问题的策略有所不同。
- 新增（小阿哥）：对美国电力收费机制的质疑，与国内的透明度和听证会制度形成鲜明对比，暗示了美国消费者在面对公用事业公司时可能处于弱势地位。
- 新增（blenint）：虽然认为Conservice电费相对“老实”，但对其他费用的不透明性仍有疑虑，这与普遍存在的乱收费担忧相符。
- 新增回复内容：blyh的电费反馈，虽然是具体数据，但其“白天也不开”的描述，与之前Disillusion7提到的“不在公寓期间电费反而暴涨”的现象，都指向了电费可能存在非正常增长的担忧，并未完全消除“随意编造数字”的疑虑。
- 新增回复内容：waltonwing的调侃，虽然是玩笑，但也反映了部分用户认为电费高到不合逻辑的程度。
- 新增回复内容：lucaa对分项收费的疑惑，与普遍对Utility公司收费不透明的担忧一致。
- 新增回复内容：skywing和UAL粉的讨论，将乱收费的责任从Conservice转移到公寓方，这是对之前主要指向Conservice的讨论的一个重要分歧点。
5. 行动建议
- (之前已归纳) 仔细核对租赁合同中的细则，了解各项费用的来源。
- (之前已归纳) 与邻居沟通，收集证据，对比账单数据。
- (之前已归纳) 关注Conservice的谷歌评价，了解其他用户的遭遇。
- (之前已归纳) 考虑向相关部门投诉或寻求法律援助（尽管用户表示维权困难）。
- (之前已归纳) 尝试要求Utility公司提供详细的收费明细。
- (之前已归纳) 如公司无法提供明细，可以考虑借鉴krqw的经验，使用LLM撰写demand letter并以挂号信形式寄送。
- (之前已归纳) 对于HOA代收费用出现问题的情况，积极与HOA沟通，并收集证据，要求其履行承诺。
- (之前已归纳) 对于账单异常，及时联系Utility公司，要求重新核实水表读数，并提供照片等证据。
- (之前已归纳) 考虑线下支付方式，如邮寄支票或前往缴费处，以避免不必要的处理费。
- 新增：考虑居住在独立屋（SFH）以规避公共费用分摊。
- 新增：研究信用卡、储蓄卡支付方式，以及银行billpay的实际支付路径，以期找到规避额外费用的方法。
- 新增：对于普遍存在的乱收费现象，用户Agonist提出集体诉讼的可能性，可关注相关动态。
- 新增：对于集中热水器费用，UAL粉可继续关注下月账单，takanatsu建议关注热水用量费是否回归正常，以判断是否为一次性扣除。
- 新增：询问房东Conservice是否为第三方，并尝试索要meter详情。
- 新增：对于美国公用事业公司可能存在的乱收费现象，用户rollingcat的评论暗示了消费者维权可能面临挑战。
- 新增：对于小额账单错误（如几毛钱），直接联系客服解决是更便捷的方式。
- 新增（小阿哥）：对比国内收费机制，建议关注美国公用事业公司的透明度和监管力度，并思考消费者如何更有效地维权。
- 新增（blenint）：在电费方面，可以尝试联系Conservice客服，要求解释其他不明费用的来源。
- 新增回复内容：对于电费高昂问题，用户blyh的反馈（1b1b白天不开电器仍70+美元）建议用户继续追踪电费明细，并与其他用户交流经验，以判断是否为普遍现象或存在异常。
- 新增回复内容：对于对美国公用事业现状的不满，用户VGC的评论提醒了维权可能面临的系统性问题。
- 新增回复内容：对于电费高昂到不合常理的情况，waltonwing的调侃（开矿机）侧面反映了用户可能需要考虑更极端的解释，但实际行动仍需基于证据。
- 新增回复内容：对于Conservice的分项收费，lucaa的疑惑提示用户在签约前应仔细了解所有收费项目，并在后续账单中留意异常项。
- 新增回复内容：skywing和UAL粉的讨论，建议用户在遇到乱收费时，除了直接与utility公司沟通，也应重点调查公寓管理方是否存在多收费用行为。
- 新增回复内容： Joshua提到的“xlu的ytd暴涨”提示用户关注其他类似案例，以便更全面地了解问题。
我的水费莫名奇妙飙升，这个Utilities公司（叫Conservice，公司价值估值50个亿美元）的谷歌Review上都是一片哀嚎，除了fake review，都是说自己的水费自从用了这个公司以后，就开始莫名其妙的飙升。这个里面还有一些具体的区别，比如有的是用量突然涨了，一个月8000 gallons，这个明显是漏了，但是也说不清，不过我的情况我的用水量是正常的（尽管我们的公寓management一开始也想用漏水来搪塞我，还要做什么bucket test，我用水量是对的，做啥bucket test，逻辑何在？），还有一个就是，有的老的公寓或者community，采取的是allocated billing，就是公寓的公共部分的用水你也是要分担的，没有单独的水表，没有单独的用量，用其他算法，比如按照你的面积计算你的bill，这个对我也不适用，again，我的用水量每个月都是有记录的，一直正常，我的水费是去年5月开始突然多起来的。
今天问了我同一个户型的邻居，单身白女，分享了她的账单
我对比了一下
我和她的用水量差不多
我每个月的水费都是她的2-3倍
居然还可以这样的？
但是我还真的发现，我还真的没什么办法现在，你只要在美国住，他就这么嚣张的overcharge你
我们这种有individual submeter的，有每个月用水量的，他都可以做成2-3倍的bill，他们胆子这么大，我真的想象不出还有什么他们不敢做的。
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关于两个图解释一下
这个Water Heating去年5月突然编造出来要收我们的
很多人都是觉得只有几刀，十几刀，就算了
实际上就是在lease里面找了个fine print，把某项费用转嫁给租客了
我同户型的白女被补收了90多刀
我被补收了将近200刀，超过她的2倍
但是为什么呢？凭什么同样的服务，我要多付2-3倍呢。水费计算的公式太简单了，就是单价乘以用量，非常straightforward
我去年5月之后每个月的水费都超过100刀，而之前稳定在30~40刀
而且还要说明一下，这个所谓的Utilities公司，实际上就是一个biller，这可能也是美国特色
image1282×439 18.1 KB他们家是这样的…而且强制ACH autopay才不收手续费，纯霸道
私有化的魅力
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【引用自 UAL粉】:
单身白女
【引用自 UAL粉】:
我还真的没什么办法现在
【引用自 UAL粉】:
想象不出还有什么他们不敢做
似曾相识
id正確
买点他家股票？
这些公司有个屁的服务，还有强制的垃圾费（从门口收走帮人扔到垃圾箱的），都算一种霸王条款吧，不如直接说xxx想收点钱
我的公寓有个露天的hot tub，虽然已经连续下雨了好几个星期了，这个hot tub每天依然在大雨中蒸汽缭绕。
没有过这么高端的
这个有什么concern？
烧锅炉的钱会加到大家的bill里。
我之前公寓也是，本来是电力公司账号直接交钱的，然后换成了conservice
【引用自 shiinasora】:
他们家是这样的…而且强制ACH autopay才不收手续费，纯霸道
我之前的公寓是绑定到了房租系统
这应该也算你们的热水费
lz才是真正的tag大神
应该创建tag层级，把lz的tag收编在UAR粉里
我的水费也是，是另外一家公司，每次交费都要additional $5，网上交，电话交，ach交都要5块processing fee。
关了之后影响高端公寓形象，leasing office有人来看房tour的，我之前去朋友的高端公寓，朋友不在，在23楼顶楼泳池hot tub呆了会，一个保安过来说我trespass，下次再来就报警抓走
给他寄支票线下付现金收费吗
这两个不收processing fee，但是好麻烦啊
ual x yunshan梦幻联动来了，楼主可以再加几个tag吗？我怕有人还是不理解你的意思
还好吧，开车路过邮局邮寄，路过缴费处缴费
你这是大house一年的价格吧
不是哦，这是一个月的
49万加仑，这是在种叶子吗
查水表的眼瞎了，我后来打电话过去要我重新拍个水表的照片，重新改了账单
我家水费是HOA代收的，HOA说供水公司远程读取水表功能有问题，读不到我家的数据，于是就按照“estimated usage”收我一个月250刀。我估算了一下我家的实际用量，大概一个月四五十刀
这水表问题不止我一家有，周围很多住户都有一样的问题，都被HOA收“estimated usage”。大家一起去喷HOA，HOA说等水表修好了，供水公司读到这几个月的实际读数了，再多退少补
然后这破水表供水公司一直修不好，收了几个月之后HOA终于被骂的不敢继续收了，但之前已经收的还是不肯退，一定要等水表修好再说
小红书上有人要求utility公司给出每项收费的明细。公司给不出，于是用LLM写了封demand letter寄挂号信过去，然后公司就老实了每个月只收很少的钱。
这些公司，典型的不见棺材不落泪，贱
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这还有人不在PGE电费翻倍的
让我想起了去年还是前年重庆的燃气费暴涨的事情
Demanding letter 有实质作用吗？不是和律师函差不多？
我这家公寓最近半年utility涨了一倍，去要明细要么是manager不在要么是需要上面批准，拖了三个月，在想怎么搞
是这样的，我没在公寓一个月用水量和在的时候没有变化，强烈怀疑homeless算好了住进来，资本主义的meter怎么可能坏呢 看着每天均匀上升的usage回想起本科时候写实验报告编数据的时光 真没法治了
有一种第一次来美国的美
爱极生恨
我11月份一个月全在公寓，电费80多刀，12月和1月各自有半个月不在公寓，电费暴涨到120多刀每月、、、
咱也不知道，咱也不敢问，账单明细上用电时间也对得上，但价格就是暴涨了、、、
谁让你在shithole国家
【引用自 UAL粉】:
Conservice
我们小区也是Conservice，它家加热费超级贵，似乎所有人都是统一价，夏天还有$40的加热费，我们的processing fee是$4.99。
现在每个月水费账单接近$100，只有$20是水费，其它都是加热费、污水、垃圾、杂费等。
还是等它家的群体诉讼吧
Story 1
我有次Covid回台灣五個月
這五個月中完全沒用水
結果水費不但沒降還漲了
怒打Utility, 說是他們用之前我們的用量來「預估」當期費用是多少
什麼鬼
Story 2
這次是垃圾費 有次老婆發現我們幾乎每個月都會被收extra garbage fee
還有兩個月我們回台灣根本沒倒垃圾 也跟我們收這鬼fee
怒打電話
第一要證據 垃圾公司說他們收這個不需要證據 駕駛覺得你超量就超量
第二說我們暑假根本不在家 你哪隻眼睛看到垃圾超量 他們搞了兩個月一陣調查才說駕駛把我們垃圾桶跟鄰居的搞錯了
所以他們願意「curtesy」免了我們兩個月的超收費，問題是我們被超收超過一年了
真是
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每次扫黄都有你
可以从银行billpay的
同，之前直接交水费的时候，一个月40左右，现在公寓换了conservice，一个月收100。
刚才一看我的账单 每个月Sewer 150
我也是，每年都疯长
他已經更新了，是自己家的排水pump因為下雨自動運轉
没实质作用，就是表个态，让对方意识到你可能不好忽悠。
如果以后走小额法庭，demand letter可以证明之前采取过其他方式尝试协商，但对方无视了。
涨了当补偿，跌了是恶报
好事儿 gdp蹭蹭的
conservice电费一个月收我600
信用卡和储蓄卡也可以吗
我看信用卡的billpay像是付我的卡账单，银行的好像走的还是echeck/check而不是debit
住SFH可避免分担不必要的公共费用，用多少交多少。
这种真的值得一个被告或者class action
这些公司比黑社会还黑，我每天就回家睡个觉，几乎没用水电，那utility bill还不低但也勉强可以接受，要是它们乱涨价我就直接关了账户不用了！
我一个月700.。虽然是另外个公司- -
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邮寄支票，邮局也得收钱呢，等于又交了手续费？
Checking 账户的billpay可以的 我的conservice 有3块钱的强制fee 即使直接在他的界面用checking 账户 所以我只能曲线救国从银行端发起
我的utility都是包在房租里的，都没有机会积累在utility bill问题上斗智斗勇的经验
【引用自 UAL粉】:
Conservice
Conservice跟一堆公寓合作的，而且会收账户费。
真正的水费一般是给county的。
另外这个water heating是怎么来的，你们公寓里没有单元内的热水器么？之前在澳洲住公寓，是统一的热水器所以热水按照用量收费，但是这部分电就不收费了。这部分的话你要个明细看看多少钱一加仑热水，用量多少。
是的！
跟你在澳洲的情况一样
之前都是不收的
现在不但收，而且感觉非常离谱
我有资格看明细吗？
我看了lease里面写了是有权利的，但是这边leasing office就是打马虎眼
这个Conservice更是个total fraud
而且这是美国的惯例！之前去的一个台湾人的牙医诊所也是，你不能问明细，让你付多少就付多少，关键他们每次都算错（而且后来更正错误也是以在我的保险里面多榨取一些钱的方式），问了就会让你滚，不要再来了
换了个牙医，每次去都要收你一个infection control，30多刀，关键这个就是凭空加的
我感觉这个国家已经到了万劫不复的地步了
文化就是那个黑社会强抢的文化
是不是公寓设备更换了， 从每家每户的热水器改成集中式热水器
一直是集中热水器
新公寓
你看我的截图，里面的13.75 boiler fee就是我们每个月要为这种加热方式付的钱，这是付给那个集中加热器公司的保养费
我之前的公寓就用这家，非常坑
这样的话，有没有可能是之前一直没注册没查表，突然一次查表把之前的水费全补回来了。
看这个账单，13.75是管理费，192.38是热水的用量费。反正比较坑就是了。
建议你下个月也关注一下这个热水用量费，如果回归正常了那就是之前的一次扣除了，如果一直这么高估计有问题。
讲真还不如自己用热水器方便，公寓还是很多身不由己。
对冲这一块
我记得有段时间国内的智能电表读数有问题在全网被疯狂讨论，在美国这种事情感觉0人在意
直接说就是小费就好了
Conservice是个第三方吧？lease的话要不问问landlord看能不能给meter详情
我们小区也是conservice 一个月50刀的垃圾费用真的是抢钱 我们一楼500户 小区5个楼 这尼玛
信用社会，dispute water bill
什么，你说上collection? 信用社会的一环，不爽不要玩
继续dispute collection
就几毛钱
一些公寓楼是把utility费用统一包下来，像今年这种冬天住得可爽了，外面大雪纷飞，里面暖气开得冒汗
主要是国内一层楼的电表都放在一起排列，谁家多了少了一目了然，要是敢多收钱那就是业主们一起去电力公司讨要说法了。美国这每家每户收多少纯粹是电力公司说了算，很难有个确切的概念，价格都是说涨就涨，国内至少还有个听证会啥的（当然也可能是能源供应充足成本低+通货膨胀长期不涨价）
这种确实爽，我之前住的不交水电费。主要是受不了噪音，公寓其他都挺好
我家用conservice收电费感觉还比较老实，不敢乱收费
但确实很多费用他都说不清楚来源的
conservice收我燃气费80多，我也不做几次饭
是不是冬天空调和烘衣机
电费是单收的，也70多 我一个1b1b白天也不开
确实是shithole国家
還開甚麼暖氣，開礦機啊。
我之前好像也用过这个公司，
不知道为啥那么多分项，sewer之类的在我换公寓后再也没看到过。庆幸后来的公寓没用这个
以前我租公寓的时候也就Water Sewer和Service Fee。住需要交水费SFH的时候是直接交给County的，只有两项，Water和Sewer。除了这两项基本都是给公寓收的费。
我hoa500多一个月 水免费。附近一个社区hoa1000多，水电网免费。我们才是真的冤大头。
【引用自 zq1095】:
hoa1000多
这种高hoa房子升值很慢，需要卖的时候也特别慢，买家有顾忌
【引用自 VGC】:
高hoa房子
大纽约地区好地段的老房比这还高
肯定得看房子在哪里啊，高低只是相对来说
我没太懂，问了一下GPT，conservice不是只是代收费用吗，一般是city charge 公寓，公寓交给conservice计算分摊charge住户，这个过程里面它自己不方便留下钱吧，毕竟原始账单经过两层才到它那里，而且理论上它还要把钱都pass出去。
会不会更可能是公寓多收钱了
就是这个道理
水是很便宜的
我们这个是submeter的
每家每户有水表
哪需要一个biller
已经丧心病狂了
xlu的ytd暴涨
但是biller也没有从水费上多收钱吧