StubHub因为销售世界杯幽灵门票被集体诉讼
StubHub因销售世界杯“幽灵票”面临集体诉讼。
关键信息
- 诉讼背景：两名加州消费者在纽约联邦法院起诉票务巨巨 StubHub，指控其在世界杯期间存在“虚假且误导性”的销售行为，导致大量球迷购买了根本不存在、被撤销或删除的“幽灵票”，该诉讼正寻求集体诉讼（Class Action）认证（#1）。
- 诉求内容：原告要求 StubHub 进行金钱赔偿、退还相关利润，并禁止其继续销售世界杯门票（#1）。
经验与数据点
- 具体受害者案例（#1）：
- 消费者 A 支付 $1,905 购买了 6 月 18 日 SoFi 体育场（瑞士对波黑）的 3 张门票。期间收到混乱且矛盾的订单状态，驱车前往现场排队仍未拿到票，且至今未收到退款，StubHub 违反了其 FanProtect Guarantee。
- 消费者 B 支付 $2,294 购买了 6 月 18 日瓜达拉哈拉（墨西哥对韩国）的 2 张门票。订单在临开赛前被取消，在进行大量投诉后才获得退款，但前往墨西哥的旅行成本（Travel costs）只能自行承担。
争议或不同意见
- StubHub 态度：拒绝就诉讼置评，但声明其 FanProtect Guarantee 会提供替代票或全额退款，并指责票务问题主要由赛事组织方 FIFA 的票务基础设施问题导致（#1）。
- FIFA 态度：拒绝背锅，表示无法控制第三方平台的二级市场交易，并强调其官方交易平台会对每笔转售收取 30% 的附加费（买卖双方各承担 15%）（#1）。
值得跟进
- 潜在赔偿机会：泥潭用户可密切关注该集体诉讼的后续进展，看未来是否有提交 Claim 获得赔偿/和解金的机会（#1）。