UPS哪怕包裹提前到了local网点也不提前送货对他们来说的好处是什么
UPS严守原定配送日以保路线效率及保护付费加急业务利润
闲聊脉络与核心疑问
楼主(#1)疑惑为何UPS在包裹周日已抵达本地网点且无需签收的情况下,仍坚持周二送达(原预计周一,后改回周二),质疑此举是否仅为“设定正确预期”。讨论围绕物流操作逻辑、成本考量及商业策略展开。
运营效率与成本分析
- 路线固定性:UPS的配送路线在投递前已预先规划(#6, #10)。若提前派送,需人工从周二批次中取出包裹并重新分配给司机,这反而增加操作复杂度而非减少开支(#10)。
- 自动化分拣:包裹在Drop-off或扫描时,系统根据预计送达日自动将其归入对应波次的货箱/路线中,一旦标记为“今日不送”即被搁置,难以人工干预(#11)。
商业策略与利益保护
- 维护付费服务价值:若提前免费派送2-day Air包裹,将削弱客户购买Overnight(次日达)等高溢价服务的意愿,损害UPS核心利润来源(#3, #8)。
- 避免侥幸心理:通过严格执行标准时效,防止客户产生“即使不选加急也能提前到”的预期,从而维持价格体系稳定(#3)。
其他观点与例外情况
先声明 是疑问 不是反问 早一天晚一天我确实无所谓 卖家发的2-day Air 周五pick up 2-day Air的标准是周二deliver 但是看tracking其实周日晚上就已经到了家附近的网点 而且是很小很轻的一个包裹 周一deliver对他们来说应该没有额外开支 另外包裹也不需要signature 这种情况下他们严格遵循标准的好处是?甚至expected delivery date刚开始也是周一 后来还特意改回了周二 单纯为了be consistent and set the right expectation?
早一天给你送也没有对人家也没好处,徒增工作量。
让客户不要心存侥幸,该加钱买overnight就乖乖加钱
再bb直接上报丢了你自己dispute去吧
这个像正解 或者也可以是amazon那种什么晚一两天减少碳排之类的
psyduck: 应该没有额外开支 可能有,例如每天delivery的路線已經安排好了。
但是我的也是昨晚到local站点,显示周二送货,已经收到了
这要是给你提前送了 以后谁加钱买overnight
能摸则摸 工作比人多 你不雇我送快递有的是人雇我送快递。
盲猜是自动化,在drop off的时候可能路线已经在backend规划好了。 后面分拣的时候机器就给你放在了周二delivery那波箱子里一类的 psyduck: 对他们来说应该没有额外开支 你看着没有额外开支但是如果要提前送需要一个人physically把你的包裹拿出来送给你附近driver其实可能还是挺麻烦的
应该是搬上车前扫描的时候提示应该周二送,就给扔到一边去了 很多时候是因为Business Closed,或者Vacation Hold,他们这么多包裹估计也没法一个一个仔细看,只要说是今天不送就扔一边去了