ATT 客服真的牛逼
ATT客服取消服务体验极差，拖延闲聊后需转接专门部门。
1. 关键信息
- #1 @warmkitty: 致电取消ATT网络，首个印度口音客服拖延时间，闲聊中国话题（家乡、进货渠道等），两次on hold后转回主目录；第二个女客服5分钟解决，总用时35分钟。
- #3 @RJTT: 推测该闲聊话术是客服手册中用于防止用户直接取消的拖延策略。
- #4 @ynmama: 安装预约取消后仍被收费，通过信用卡dispute拿回退款。
- #5 @jasonlemon9: ATT线上退货需致电，但普通客服无法处理，线下跑了三家店才成功退货。
- #6 @Free: 普通客服不处理cancellation，必须转接customer loyalty部门。
- #9 @flywire: 建议直接投诉，认为在美国有教养会被欺负。
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