Pickup order取消了，uber拒绝退款
Uber Eats 拒退7-11超时取餐取消订单，用户维权困难。
1. 关键信息
- 7-11 pickup订单超时2小时自动取消，Uber Eats称用户责任不退款[#1][#16][#23][#36]。
- 使用GC无法dispute，账户可能被扣负或封[#5][#15]。
- 7-11店员常否认订单或拒退，建议报警出示付款记录[#29][#33][#39]。
2. 羊毛/优惠信息
- Amex Platinum送Credit，不得不用[#19]。
3. 最新动态
- 用户转向Doordash可退款+奖励[#24][#25]。
4. 争议或不同意见
- DoorDash若店家取消可退，Safeway/7-11逻辑不同且常拒退[#11][#13][#23]。
5. 行动建议
- 优先用Amex争议；考虑HUCA或换平台；远离7-11与Uber Eats[#4][#6][#18][#27][#37]。
在7-11买了点啤酒，没在2小时内取，被取消，7-11说会refund，但uber eats说我的问题，不退款？ 请问怎么撕？在美国没见过这么霸道的公司
没办法了 uber老无赖了
今天买了个东西没货被cancel还被收了cancel fee
信用社会dispute
用的是gc，没法dispute
隔壁dispute之后uber账号里的钱都没了
uber这种流氓公司的号都一次性用 从不往里面放钱
一次性用也太麻烦了吧
Doordash同款。 Safeway：没看到pickup订单， Doordash：下好单不退
dispute
DoorDash如果店家取消（没货）倒是能退
safeway能pickup？
猜测走的是餐厅的逻辑，餐厅出餐后确实没取也不能退，但是retail/grocery明显不该是这个逻辑。而且这里也不是没取 而是晚取
美国这种信用国家为什么会有uber eats这种 我点外卖 check out看看多钱after coupon， 我都没有place order 玩另一个手机 没几分钟 它给我自动下单了 我就赶紧取消 扣了我20多刀 联系他们 说我不应该直接取消订单而应该直接联系他门 不给我退款 我说我没有下单 他们就一直回复我说不应该取消订单 取消要扣钱 多答非所问 然后网上搜了 有很多类似的情况 有的人没取消订单 联系他们 他们就说现在取消太晚了 也是不退款 各种借口 吃相真难看
dispute的结果就是你账户的钱成了负数 或者拒绝你再使用他们软件了 从新注册不知道行不行
7-11都给我cancel了，uber不让cancel，继续扣钱，服了
对这种流氓公司，今后狠狠的薅
xunzhaocunzi: 对这种流氓公司 也可以考虑远离流氓公司 ，毕竟斗智斗勇还要花时间和情绪成本，跟他们多废话一秒都是亏
白金卡送credit，不得不用啊
那很无奈了
我今天去7-11取 DoorDash 订单,App 显 示已经 ready to pick up,但到店后店员说没有这笔订单,直接否认。现在严重怀疑 7-11 把我的订单“黑” 了,我还在和 DoorDash 客服撕。
Uber eats老无赖了，垃圾公司，一点customer service都没有, 不是送的credit根本不用
遇到过同样的情况 也是711 没办法的
放假没事，跟doordash打了十几分钟电话撕回来refund+$10到dashcredits
Doordash还不错啊，还退款，uber直接说没办法，让联系711，711说退款了，让联系uber
Uber是没办法的
如果不是因为amex白金和金的每月福利，打死不用Ubereats
same for doordash!!!
论坛已经说了一万遍了我记得。这是711的问题，不是ubereats/doordash的问题。711 默认你下了pickup订单ready后必须俩小时内去取，过了时间自动 取消 完成订单。你在711 app下也是一个道理。而且即使你在711下pickup订单，取消了都不会退你钱。 只能说远离美国的711，我上次遇到一模一样的事情，都闹到报警警察来了，店员那个一看就是非法移民的仍然拒绝退款，后来是打711客服电话劈头盖脸一顿投诉才退的钱。
原来如此
之前看到过，但是没意识到window是2小时。谢谢。
感觉7Eleven各地收银员都差不多，但他们还不至于雇非法移民
跟我起争执的那个，连基本的英语都不会说，然后一个劲的只会说get out fuck off。那次是过感恩节还是圣诞节来着，真的把我惹恼了。 我猜测711的店员普遍都会有这个问题，收到订单后，准备订单，然后（经常）直接系统里点完成订单。你在711 app上就会莫名其妙看到订单明明还没去取，怎么就完成了。然后过了2小时你没去，他们就私吞物品了。你去了以后他们就说订单超时了，你没来取是你的问题我们不会给你退款。
我这个在Tx，店员态度一言难尽，不过大过节我最后还是忍住没有怒
反正远离711，否则会变得不幸。
涨知识了，711说会退款，那我以为是uber的问题
提供一个新 DP，我今天也碰到了。 7-Eleven 说 Order Cancel 了，但 Uber Eats 说已经被 Collected 了 直接在uber上面点 Help 找客服，第一个客服老哥死活不给我退，就和潭友楼上说的情况一样 后来我使用了 HUCA 的方法，终于给我退了。真的是要远离这些坑，也是学了一个 Lesson 吧 我是上班时候点好的，本来想着下班刚好去 Pick Up。 没想到居然还有这么一出，两小时内没有 Pick Up，711垃圾系统会自动给Cancel了 虽然说最后钱是拿回来了，但心情还是受了影响，也浪费了时间，非常不划算 只能说 7-Eleven 和 Uber Eats 真的是非常流氓的公司了
没办法。我上次made奶茶店关门，让点也没给退
直接拿了走，店家报警的话给警察看付款记录