积分登记总是被盗改,毯航内鬼还是代理?
国泰航空机票里程常被盗改,疑因系统漏洞或多渠道信息泄露。
关键信息
- 事件背景:楼主(@zerocards)通过合作十余年的微信老代理购买现金票。然而,每次购买国泰航空(CX)机票时,出票后立刻设置的常客常旅(FQTV)信息都会被盗改至其他未知账号,且无法在网上改回(#1)。此异常现象仅在国泰航空频繁发生,其他航司机票均未出现(#1)。
- 多渠道泄露与系统漏洞疑云:除第三方代理外,有用户自行通过 Sabre 订购 CX 机票也遭遇了被强行绑定未知 CX 账号的情况(#2);亦有用户在 business travel(商务差旅)中积分被盗,怀疑是公司负责报销或差旅协调的人员泄露了票号和护照等敏感信息(#3)。这表明常旅信息被盗改可能并非单纯由微信代理引起,不排除国泰航空存在系统漏洞或更广泛的信息泄露渠道(#2, #3)。
经验与数据点
- 柜台修改及系统覆盖失效:楼主曾尝试在 check-in 柜台当面要求工作人员将常旅改回,但飞行完成后,里程依然累积到了他人项目(#1)。有用户指出,即使在 Sabre 重新加 FQTV 且同系统(Amadeus Altea)的 QR 侧能看到新 FQTV,但 CX 侧的显示仍不会被覆盖,且国泰客服通常拒绝在线修改,强制要求去柜台办理(#2)。
- PNR 追踪受限:通过 Sabre 订票被篡改 FQTV 后,在 PNR History(历史记录)中完全查不到添加未知账号的任何修改记录(#2)。