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AA官网出票后追加收费,怎么撕

内容摘要

AA出票后无故追加收费,网友建议乘机后向DOT投诉事后涨价。

关键信息

  • 额外扣款与推诿:楼主在AA官网预订了AA marketed、JL operated的商务舱现金票,扣款出票均成功。一周后发现信用卡被额外扣款,AA客服起初允诺退款(refund),后改口称因官网出伙伴票有 pricing bug,拒绝退还额外收取的差价(#1)。
  • 私自重新出票:在已出票的情况下,AA在未作任何通知的情况下,单方面对机票进行了 void 操做并重新 ticket 扣钱(#3)。

经验与数据点

  • 类似遭遇:有网友遇到过AS(阿拉斯加航空)定位后未出票、最终致电客服补缴100多刀才成功出票的经历(#2)。
  • 渠道对比:楼主感叹在此类恶意加价行为上,航司官网的价格保障甚至不如OTA(#3)。

值得跟进

  • DOT投诉策略:网友强烈建议向美国运输部(DOT)进行投诉,指控航司违反禁止事后涨价的法规 14 CFR § 399.88#4)。
  • 投诉时机:为防航司在收到投诉后报复性取消机票,建议在飞完(出行后)再行投诉(#4)。
  • 管辖权判定:即使该票的 POS 与 POC 在南韩(途径美国),由于是由美国航司(AA)售票并收款,DOT依然拥有完全的管辖权(#5#6)。
AADOT14 CFR § 399.88出票纠纷