达美航班取消,赔了我15K points
达美航空取消航班,楼主获15K里程赔偿并跨联盟改签UA。
经验与数据点
- 跨联盟改签:因纽约大雨,楼主的原DL IAH-LGA里程票(实际花费14.7K)被取消(#1, #9)。因电话排队太久,楼主通过Text客服成功免费改签至次日UA直飞,且UA航班还累积了1416分(#1)。#13也证实航变可以改签至UA直飞,但需要遇到愿意操作的客服。
- 航变索赔与补偿:
- 楼主回家多住一天并无额外开销,事后在线投诉索赔30K,获赔15K DL里程(#1)。
- #14 提到DL因直飞改转机(提前两周通知),主动电话联系并每人补偿了 100K miles。
- AA因机组原因延误6小时仅给$12餐券(#18)。多位会员建议针对AA的AI模板回复继续argue以转人工,有机会要到5K miles或代金券(#19, #20)。
- #21 购买Southwest甩尾票遇到第二程延误1小时以上,行程结束后在线申请退票,成功获退整张票的 $200 credit。
风险/限制/注意事项
- 延误险购买限制:#12 分享YUL-IAD航班因机场关闭取消。楼主用UA里程+Citi Premier付税费,因Citi Premier的Trip Delay Insurance规定必须买round trip,单程无法获赔(#17);而前室友用AS里程+BoA Premium Elite付税费,则顺利享有延误险(#12)。
- 不可抗力免责:机场关闭导致的取消,航司在法律上不承担赔偿责任,因此DL在天气原因下仍赔付15K里程实属慷慨(#15)。