国泰里程票航变，网上自助改签有什么要注意的吗？有降舱风险吗？
国泰里程票航变后网页自助改签成功，且未被降舱。
经验与数据点
- 网页自助改签可调用现金舱位：楼主（#1）原持有 JFK-HKG-大陆的国泰航空（CX）里程票，舱位为 First (Z) + Business (U)。因第二程航变获得免费改签机会。在无里程票（award space）的情况下，楼主通过网页自助改签了全程，秒确认。改签后舱位不仅未被降舱，反而变为了 First (Z) + Business (J)（J 舱为现金商务舱）。改签后，当天该航班的现金票随即下架，证实系统直接调用了现金票位（#1）。
- 客服处理能力及权限受限：楼主尝试致电客服，多名客服均表示在没有里程票（award space）的情况下无法协助改签，甚至有客服因无法处理而直接建议楼主在网页自行尝试改签（#1, #3）。