CX里程票有幽灵票吗还是系统更新?
搜到CX头等舱票转分后消失,会员称其存在幽灵票。
经验与数据点
- 搜索异常:用户在国泰(CX)官网搜索 HKG-JFK 航线,在无
biz的情况下系统显示有first available,且当时所有经 LHR 转机的航线均显示有availability(#1)。 - 转分后失效:用户将积分转入账户后,网站界面疑似发生改变,相同搜索仅显示
no redeeptions available且无法复现先前的结果(#1)。 - 幽灵票概率:有会员指出 JL 的 First 舱位大多为幽灵票,而 CX 自家大概也有一半概率是幽灵票(#2)。
值得跟进
- 需进一步验证该现象是由于国泰系统临时更新、遭遇幽灵票,还是因为账户内有无积分(转分前后)导致系统展现了不同的查票界面或可用性。