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大岛Hilo的Double Tree Hilton,都check out一个月了,又发了个100多刀的账单是怎么个意思?

内容摘要

水钻退房一月后被大岛希尔顿追讨百刀并取消早餐Credit

关键信息

  • 入住背景:楼主(Hilton 水钻会员)入住夏威夷大岛 Hilo 的 DoubleTree 酒店。因入住体验不佳,退房时酒店免去了约 $60 的 F&B charge(餐饮费用)(#1)。
  • 意外账单:退房一个月后,酒店经理发邮件称楼主的 stored card 无法扣款,要求补缴 $100 多,并附上了新账单。楼主发现酒店不仅重新计算了之前的费用,还取消了其原本应得的水钻早餐 credit (#1)。

经验与数据点

  • 账单留存:退房时务必保留纸质或电子版原始结账单(bill)。本例中若非 stored card 无法扣款,楼主可能已被酒店直接扣除不合理费用 (#1)。

值得跟进

  • 楼主应对:由于 stored card 失效,酒店未能直接扣款。楼主已将退房时结清的原始 bill 发回给经理进行交涉,拒绝被乱收费 (#1)。
Hilton水钻早餐CreditDoubleTree Hilo账单纠纷