Hyatt找客服改期未成，账户多了积分
Hyatt改期未成账户多出25k积分，原预定未取消。
关键信息
- 事件起因：楼主在 Hyatt 积分兑换政策调整前，以 25k 积分预订了 8 月份的酒店（现已涨至 35k）。因行程变动联系 online chat 客服尝试免费改期至本月（新日期同样需 35k），客服表示改期需补 10k 差额。楼主决定放弃改期并结束对话（#1）。
- 异常情况：对话结束后，楼主发现账户内多出 25k 积分，但 8 月份的低价预订并未被取消，且未收到任何邮件通知（#1）。
风险/限制/注意事项
值得跟进
- 线下确认：由于担心 8 月份订单受影响，楼主计划在本月入住该酒店时，顺便向柜台确认 8 月份订单的有效性（#6）。