有人遇到过hyatt预定号bug吗?订了房不显示在订单里
部分会员预订Hyatt出现40023B开头且不显示在订单中的Bug
经验与数据点
- 异常单号特征:临近入住日期预订 Hyatt(积分或现金房均有发生)时,确认号会变成以
40023B开头的长数字串。该预订虽能收到确认邮件和微信公众号推送,但在小程序和 App 中不显示,且无法通过邮件链接办理 online check-in。入住后,该异常确认号会自动变回正常格式(#1)。 - App 显示差异:有其他会员同样遇到了
40023B开头的预订,但该预订能够正常显示在 App 中(#2)。
风险/限制/注意事项
- 需手动关联:若遇到 App 不显示订单的 Bug,目前只能每次联系客服手动将预订重新关联至账号(#1)。
不知道最近是不是因为我都是临近日子才订酒店的缘故。每次订酒店,无论积分还是现金,出来的确认号都是一长串数字,并以40023B开头。 这个预定能收到邮件和凯悦公众号推送。但是在小程序和app里都不会显示,并且邮件跳转办理线上入住也不行。 只能每次都找客服重新关联上账号。奇怪的是,每次入住后,这个奇怪的预定号有会变成正常的预定号 有人知道怎么解决吗?不想每次都找客服bb,好麻烦 /uploads/short-url/3kW2uC0LKAOy6qaIEajVsRwMSHg.jpeg?dl=1
我今天也遇到了个40023B开头的预定 但会显示在app里面