万豪客服好难用…有没有好方法联系客服
万豪境外在线客服难用，网友建议用小程序或拨打电话联系。
经验与数据点
- 避开短信客服 AI 死循环：境外在线 message 渠道体验极差，多为智障 AI 机器人（#1, #4），有网友指出陷入死循环时可能需要尝试回复数字 “1” 才能推进（#7）。
- 推荐替代沟通渠道：若境外客服不便，网友建议可尝试通过万豪微信小程序联系客服（#5），或直接联络万豪中文客服（#6）进行处理。
- 拨打电话可行性：楼主因无本地电话且嫌口报 Confirmation Number 麻烦而抗拒电话客服（#3），但网友指出万豪确认号其实比普通电话号码还短，直接拨打本地客服电话仍是最高效的手段（#2, #4, #8）。
风险/限制/注意事项
--- 第 1 楼来自 deo 的回复 (2026-07-05 20:05:48 PDT) ---
一直用hyatt和hilton为主，但刚用fhr定了MGM，想找客服来修一下账号绑定问题，发现万豪在境外根本没法在线客服，又尝试message且陷入以下死循环 完全绷不住了 求问有没有好的方法在万豪在线客服 /uploads/short-url/stMWyIVPBjsGM3f8Ripzci7oVsD.png?dl=1
--- 第 2 楼来自 SneakyUnderBed 的回复 (2026-07-05 20:07:22 PDT) ---
打给万豪本地的客服呢
--- 第 3 楼来自 deo 的回复 (2026-07-05 20:09:00 PDT) ---
打电话得口头报一长串的confirmation有些绷不住…然后实际困难是没有本地手机号
--- 第 4 楼来自 小二哥 的回复 (2026-07-05 20:10:25 PDT) ---
那個所謂短信客服就是個智障AI。打電話吧…。
--- 第 5 楼来自 xzj6172 的回复 (2026-07-05 20:16:51 PDT) ---
遇事不决小程序
--- 第 6 楼来自 fdorakon 的回复 (2026-07-05 20:25:49 PDT) ---
找中文客服
--- 第 7 楼来自 gin_m 的回复 (2026-07-05 20:35:54 PDT) ---
有没有可能 人家是要你回复 1
--- 第 8 楼来自 j2401 的回复 (2026-07-05 20:40:59 PDT) ---
万豪确认号不是比电话号码还短吗？ 有什么绷不住的
--- 第 9 楼来自 morello 的回复 (2026-07-05 20:44:11 PDT) ---
第一，万豪客服没办法处理mgm相关预定，只能把你的case转到mgm hotel，而大部分mgm的酒店都极其垃圾，会直接无视 第二，找万豪不如找酒店，直接给前台打电话，能处理就会给你处理，处理不了投诉无门