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AS16 备降ALB 求问怎么撕

内容摘要

AS16备降ALB后因故障取消,行李滞留,楼主获200刀券求撕

关键信息

  • 航班变动:AS16因JFK天气原因备降ALB,在机上等待加完油且JFK允许降落后,飞机突发technical issue需要maintenance,最终于凌晨2点多取消航班并安排乘客deplane(#1, #4)。
  • 航司定性与补偿:AS发送邮件称因severe weather condition取消航班,但提供了$200的coupon,并承诺报销travel reimburse,行李将寄送上门(#1, #4)。
  • 购票卡片:楼主使用Marriott Boundless卡购票,咨询是否能申请baggage delay insurance或进行其他维权(#1)。

经验与数据点

  • 交通与行程:楼主下机已是凌晨3:30,直接购买了早上5:00的火车票返回NYC(#6)。
  • 行李处理争议:机长表示无法在ALB卸行李,行李仍留在飞机上,预计下午飞回纽约后再送货上门(#6)。有坛友猜测是由于ALB机场半夜luggage handler在睡觉导致无法卸货(#5)。
  • 应对策略建议
  • 坛友建议遇到此类情况,最优解是在机场附近酒店睡一晚(费用找航司报销),次日早上有概率在机场直接捞到行李,避免寄送丢失风险,再坐火车/租车回NYC(#5)。
  • 可以尝试向AS索要baggage guarantee的miles(#3)。

值得跟进

  • 行李寄送与理赔:需跟进AS是否能如约将行李送达,以及Marriott Boundless信用卡的baggage delay insurance理赔结果(#1, #6)。
  • 责任认定纠纷:虽然航司邮件定性为天气原因(航司免责),但实际取消主因为加油后的机械故障(technical issue),后续是否能以此为突破口继续向AS索赔(#1, #4)。
原始内容
--- 第 1 楼来自 hzhzzz 的回复 (2026-07-05 01:25:00 PDT) ---

在论坛混迹许久头一次碰上这种情况。机长说JFK天气原因不能降落,空中盘旋半天因为油不够diverted ALB。在飞机上一直坐到了2am,最后通知因为设备问题无法起飞,所有人都要deplane然后自行回家。。但是alaska会给travel reimburse,行李联系客服寄到家 刚收到AS邮件说是因为severe weather condition取消了这趟航班。用的Marriott boundless买的票,想问下是不是只能薅一下baggage delay insurance了,还有什么其他可以薅或者撕的吗 谢谢大家了

--- 第 2 楼来自 fdorakon 的回复 (2026-07-05 10:16:54 PDT) ---

没了 zs

--- 第 3 楼来自 Wi-Fi 的回复 (2026-07-05 10:18:39 PDT) ---

天气原因航司没责任。有点奇怪,行李就在飞机里,人下来之后行李也拿下来就行,没理由delay啊。 可以再要一下alaska baggage guarantee的 miles

--- 第 4 楼来自 hzhzzz 的回复 (2026-07-05 10:58:12 PDT) ---

感谢、我去查查看能不能薅点miles 飞机本来在空中盘旋等待降落,但是没油了被迫divert到ALB加油然后重新飞jfk,让大家都在飞机上等。后来机长说油加好了,jfk也允许降落了,但是飞机又有technical issue需要maintenance。。。最后没修好只能被迫deplane,行李也不让拿。刚才看邮件Alaska给了200刀的coupon

--- 第 5 楼来自 Wi-Fi 的回复 (2026-07-05 11:02:05 PDT) ---

我看是albany机场的luggage handler半夜在睡觉。这种情况最优方案似乎是先在机场附近酒店睡一晚再坐火车/租车开回nyc,反正都找航司报销。 睡一晚之后第二天早上回机场有概率能捞到行李?能快点到手,也不用额外经历可能不靠谱的送上门服务的风险。

--- 第 6 楼来自 hzhzzz 的回复 (2026-07-05 13:44:49 PDT) ---

昨天晚上下飞机已经三点半了,直接买了早上五点的火车回nyc。我刚打电话问行李他们说行李还在飞机上,今天下午可能会飞回纽约然后卸行李再给我送回来,机长昨天说他们不能在Albany卸行李,就很离谱 。。。