Chase travel预定酒店被莫名cancel??
Chase Travel订Hilton酒店关联账号致被取消，系已知Bug
关键信息与争议
- 事件：用户@bbbttt为获取CSP（Chase Sapphire Preferred）$100 travel credit预订成都Canopy酒店，自行在Hilton App关联HHonors账户后，发现Hilton端显示预订被取消，但Chase Travel端仍显示正常 [#1]。
- 原因分析：用户@LynnW指出这是可复现的Bug（非个例）。Chase Travel与Hilton系统存在同步问题，一旦用户自行在Hilton侧关联会员号，可能导致Hilton系统错误取消预订，而Chase端未及时更新状态 [#2]。
风险/限制/注意事项
- 操作风险：通过Chase Travel预订Hilton系酒店时，避免直接在Hilton官方渠道（App/网站）手动添加或关联HHonors号码，以防触发系统Bug导致预订失效 [#2]。
- 维权难点：若发生此类情况，Hilton客服通常会将责任推给酒店或第三方，建议优先联系Chase Travel客服协调 [#1][#2]。
最新动态
- 楼主@bbbttt计划先咨询Chase客服寻求解决方案，尚未确认是否需取消Chase预订并重新自行预订 [#3]。
--- 第 1 楼来自 bbbttt 的回复 (2026-06-30 15:46:05 PDT) ---
为了撸csp的100刀credit订了成都canopy。当时就找客服link到自己的hilton账户了。马上还有几天入住了，去查了一下hilton app预订居然被取消了！chase travel显示一切正常。hilton chat说酒店取消的让找酒店。这是第三方找到更低价要重新给我rebook吗还是怎的？
--- 第 2 楼来自 LynnW 的回复 (2026-06-30 15:51:53 PDT) ---
这是一个可以replicate的bug，并非个例。 就是所有chase travel订的Hilton系（edit不确定），不能自己找Hilton客服加hhonors号码，否则会导致被Hilton系统取消预订，但在chase travel一侧继续显示预订正常
--- 第 3 楼来自 bbbttt 的回复 (2026-06-30 16:02:37 PDT) ---
啥还能这样？那我该咋办，取消chase的预订自己再订？我先找客服问问