Alaska里程票行李费200一件
Alaska里程票联程行李费争议：现场先付后申诉及客服沟通陷阱
关键信息与争议点
- 事件核心：用户#1预订HKG-NRT-SEA联程里程票（JL经济Class T + AS商务Class E），在NRT机场Check-in时被AS地勤告知需支付$200/件行李费，理由称系统显示里程票不含免费行李额。
- 费用细节：#10提及类似案例PVG-KIX-SFO（国航经济+ANA商务）也被收取$203/件。
- 规则分歧：
- 用户#1认为行李未超重超量，不应按第三件或超重收费。
- 用户#17指出美加地区不遵循IATA Resolution 302，而是依据去程或返程第一程航司规则决定。
- 用户#11和#13强调若订票邮件/票规未明确写明免费行李额，则默认无免费额度，现场地勤会严格执行收费。
经验与数据点
- “先给后撕”策略：用户#2、#18建议当场无法解决时先付款登机，后续通过写信或客服申诉追回费用，避免滞留机场；用户#8也支持此路径。
- 航司间规则博弈案例：用户#15分享成功经历，国航出票的PVG-KIX-SFO行程（经济+商务），虽加航系统显示按经济舱标准，但致电国航客服后，地勤最终按商务舱双免费托运处理，强调YMMV（因人而异）。
- 验证渠道：用户#4和#5建议检查AS官网、App或订票邮件中的具体票规链接，确认是否明确标注行李权益。
- 跨航司查询技巧：用户#20提出可尝试使用JL的Record Locator在QR（卡塔尔航空）等联盟伙伴官网查询Baggage Allowance作为参考依据。
最新动态与风险提示
- 客服沟通陷阱：用户#21、#23指出，致电国航客服时，若客服看到“2PC”权益可能开始乱说或推诿；典型话术包括要求Hold并声称找经理，实则利用信息差忽悠旅客，需警惕此类情况。
- 系统显示误导风险：AS系统可能因联程中第一程为经济舱里程票而默认不给予免费行李额，即使第二程为商务舱#10、#25。
- 现场执行强硬：即便有理论上的商务舱权益，若地勤坚持系统显示收费且未提前与出票航司确认，旅客可能面临被迫付费的局面#13。
- 个人案例补充：用户#25、#26分享类似经历（美国国内飞经济+跨国商务），虽被告知不给免费托运，但回国后联系客服成功追回费用，客服承认应给予权益并作为Courtesy补偿。
值得跟进
- 后续验证：用户#19表示持有相同票型正在Follow，可关注其后续处理结果以验证“先付后退”策略的成功率。
订了HKG-NRT-SEA的联程里程票，第一程是JL经济舱(Class T)，第二程是AS(HA)商务舱(Class E)。现在正在check-in行李，却被告知一件行李需要$200美刀，行李会直接到美国。现场工作人员说系统里是说里程票不包含行李，需要这么收费。目前准备先给钱上飞机，之后再处理了。请问有人遇到过类似的情况吗？
先给后撕
现在说要打去第二程问alaska收不收，感觉系统是说第二程要收钱。查了一下票规，感觉就是按照第三件或者超重行李收了，但是我们的行李并没有超量或者超重。 /uploads/short-url/aiAi9JDoyHWn9Oj3zmBqEPWUHsZ.png?dl=1
Alaska的网上或者app里看呢？
订票的时候email里有没有写行李是否收费？
网上就是跳转到这个链接
没有额外写，也是到这个链接
之后dispute吧
按理说邮件里面应该有写的吧。
我PVG-KIX （Economy) KIX-SFO (business) 也显示203美刀一件。。 这个可以提前和国航商量吗？
没有额外写，就是一件都没有的意思
/uploads/short-url/tTbD9RCtVzd9Vfh1XdesQAsEcLs.png?dl=1 这个靠谱吗
不靠谱，我碰过，真的现场会跟你要钱
有啥办法吗 >
国航可能看地勤？我之前加航出的二线城市到PEK CA 经济舱 OZ PEK-ICN-LAX 商务舱，看到泥潭里刚发生类似撕逼，就打电话给国航客服，说按经济舱来，不管加航写的2个托运32KG。 本来准备去现场付钱的，结果地勤直接就按商务舱双托运，异常丝滑，YMMV
Dmalivecn: 我PVG-KIX （Economy) KIX-SFO (business) 也显示203美刀一件。。 你的订票邮件里面也没有写行李限额？
首先 美国/加拿大 根本不是按照 IATA Resolution 302 来的，是按去程或者返程的第一程航司的规则决定的
当场没办法撕逼的话就只能先付了，回来写信。不然你也不可能把行李留下在香港吧。
买了一张一模一样的票， following.
拿 JL 的 Record Locator 去 QR 官网看上面会写 Baggage Allowance
pandaw: 就打电话给国航客服 客服看到 2PC 就开始乱说了
/uploads/short-url/yU3AcCuLPj4mOkCH6rQeeiylNlI.png?dl=1 /uploads/short-url/otruq2ofN9UfnfN5qqfWcOBVoMT.png?dl=1
SourSweetTea: 客服看到 2PC 就开始乱说了 最主要还是put me on hold，说是去找经理，加上泥潭已经有被坑过的DP，就把我忽悠到了
好奇是因为“特价”票吗？ （小白）
里程票， 第一城经济，第二程商务。
我遇到过一模一样的，我是美国国内飞经济、然后跨国的商务，告诉我不给200无法托运，来不及扯皮给了，回来找客服要了回来。虽然客服告诉我应该给，但courtesy还给了我。