第一次在Avis租车没买Loss Damage Waiver，还车时大离谱
Avis租车拒买LDW遭严苛验车，车主凭提车照成功免责并引发拍照维权讨论
关键事件与争议
楼主在YYC机场Avis租车未购自家LDW（Loss Damage Waiver），改用Amex Premium Protection。还车时员工以“车门凹痕（深2mm/径3cm）”为由刁难，楼主凭借提车时按保险Agent建议拍摄的数十张绕车照片证明损伤非己方造成，最终免责 #1, #4, #8。争议点在于：Avis未提供带伤痕标注的inspection paper供签字确认，而是要求先签字后验车，且员工自由裁量权过大，无视行业惯例（如小于手机大小的凹痕通常免赔）#12, #13, #28。
经验与数据点
- 拍照技巧：推荐提车时绕车拍摄几十张照片或4K 60fps视频（含1x和2x镜头），重点捕捉反光处的细微凹陷，部分用户认为视频比静态照片更能体现伤痕角度 #1, #7, #14。
- 行业标准参考：有用户指出Avis内部可能有免责标准，如表面划痕<25mm、漆面小坑<3mm（无明显凹陷）、玻璃崩击点<3mm等，但实际执行中员工可能故意放宽或收紧以牟利 #18, #23。
- 流程差异：部分机场店还车采用自动扫描VIN码即放行，而某些特许经营（Franchise）门店或特定店员可能更严格甚至“黑心”，存在故意赖钱嫌疑 #19, #20, #23, #25。
风险与注意事项
以前在Avis租车都有买Avis自家的LDW保险，每次还车都很丝滑，完全不检查，扫车上的码就发我receipt了。 这次没有买，而是买了Amex的premium protection，还车时工作人员360度无死角上蹿下跳仔细检查，就差钻到车底下了。然后把我叫过来，让我蹲下，紧贴着车门让我观察，说车门凹进去了一点，反光能看出来。 我贴近看了一下，连划痕都没有，但是真的凹进去了一点（中心深度大概2毫米，直径大概直径3厘米）。 幸好我提车时拍了照。拍照的方式是跟保险agent学的，拿着手机绕车走，不停的按快门，拍了几十张照片。 我把车门的照片给Avis的人看，他都没仔细看，直接说没事了。 看来以后不买LDW的话，真的要提车时拍好照。
原来要拍照，我之前是超广角录一圈
red_leaf: 以前在Avis租车都有买Avis自家的LDW保险 你也是论坛人的衣食父母了 red_leaf: 看来以后不买LDW的话，真的要提车时拍好照。 那你的 red_leaf: Amex的premium protection 用来干啥的 他要发invoice就发，你反手报保险不就行了
某幺凡: 他要发invoice就发，你反手报保险不就行了 因为这个凹痕的确不是我造成的，是提车之前就有的。
那放大看不清楚诶
直接去amex那边提交claim就行了，何必费心去跟avis掰扯呢。。。
应该都可以吧。视频感觉更好，有些小伤真的要特殊的角度才能看到。
嗨 因为不想吃这种哑巴亏啊。的确这个凹痕不是我造成的。
道理，我下次也拍照好了
的确还是拍照好
不想让傻逼租车公司赚到钱
red_leaf: 中心深度大概2毫米，直径大概直径3厘米 有点离谱了，租车公司的不成文规定不是都是小于手机大小就不管吗
我猜就是因为不成文，所以工作人员可以自由裁量。
red_leaf: 幸好我提车时拍了照。拍照的方式是跟保险agent学的，拿着手机绕车走，不停的按快门，拍了几十张照片。 我是手机开4K 60hz，然后1x 绕车走一圈，2x再走一圈。。。
其实这样是不是还能刷分？反正amex要赔，等车行开个天价账单，白赚几千积分。
打豆豆: 我是手机开4K 60hz，然后1x 绕车走一圈，2x再走一圈。。。 这个好zs
我在墨西哥仔仔细细绕了两圈拍了照拍了视频… 结果倒车影像的那个镜头坏了, 被avis坑了一把 (提车的时候没有挂倒挡, 拍的视频里很小看不清, 而且它在车牌上面角度往下, 有点没拍到…) 第二天一早倒车出车位的时候就发现了, 回去counter和他说, 他只能说, 没办法, 前一个rental record没查到这个有问题
说实话这个真的是有点故意黑你的意思 早年交车的时候，都会给inspection paper，标注了车上哪里有划痕、坑。也会给顾客确认签字，还车的时候，这个纸会给员工。有划痕、坑都按纸来的。现在如果租车的时候大放水，还车的时候很严格，不就是要赖钱吗？ 另外，店员手里应该有一个专用的测量工具，符合一下标准的都不收费 表面划痕 (Scratches) ： 长度小于 25 毫米（1 英寸）的轻微表面划痕。 漆面小坑 (Stone chips ，无明显凹陷**)**： 小于 3 毫米。 挡风玻璃崩击点 (Glass chips) ： 小于 3 毫米（且未引起裂纹扩散）。 轮毂划痕 (Wheels scratches) ： 长度小于 25 毫米。
我都没买LDW，然后每次那个人都不查啊，目前遇到的问题包括：车身有几十厘米的划痕，保险杠磨到了地上黑了一大块（车是白色的），前挡风玻璃被石头砸了个点，副驾驶玻璃十几厘米的scratch。 我自己提车的时候都拍照了，准备还车的时候撕逼，但是每次他们都看都不看就走了…
从来没买过LDW, 都是走amex premium protection, 从来没有被查过.
这是黑店吧，我在机场租avis从来没被这么对待过，还车的时候那么多人工作人员扫一下vin就让你走了
Same, 央求avis他查他也不查
有可能，有的avis是franchise所以车是自己的，可能就比较黑？楼主这种官方都说了免责的小dent，估计就是吓人的。
AVIS最近几次提车都有问题，划痕、撞扁啥的。 我都是拿手机围着拍两圈，拍下包括车牌在内视频，去机场还车时，现在都是自动全车拍照扫描，好在最近每次都没找我麻烦。 提前多浪费5分钟拍照，日后能少扯皮很多。
估计是local小黑店不靠谱，机场店要是每个人这么搞生意没法做了
等到大家都这么玩，结果就是无良租车公司爽歪歪，Amex觉得疼，然后提保费或者砍福利。到时候大家都开心呗 我认为举手之劳不让身边evil的东西猖獗最终对每个人都有利
这是在哪个地方？
提车时在柜台给了inspection paper，没有任何伤痕标注，但是我还没看到车，就让我签字。 我最近在很多地方的Avis租车也都是这个流程，在柜台拿钥匙的时候给inspection paper，但是不给我任何inspect的机会，直接让我签字。如果看到车发现问题，还要返回柜台找工作人员。
同问是哪个地方。是不是遇到的店员毕竟坑。租过不少次车，没遇到过这种情况。从来没买过LDW，都是靠信用卡。
YYC机场