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机票病退 + Amex 保险 + EU261,三条线同时进行,该怎么处理?

内容摘要

病退与航班取消并行,先拿退款再补保险差额最稳妥

关键信息与现状

  • 行程背景:6月22日去程因发病下机(medically unfit to fly),6月25日晚返程因雷暴管制被取消 [ID: 514841]。
  • 当前动作
    • 已向 EasyJet 提交病退申请(含往返票),等待回应。
    • 已向 Amex Platinum Card(Europ Assistance)申请旅行取消保险,涵盖机票及酒店。
    • 返程航班因航司原因取消,系统允许直接申请退款或代金券 [ID: 514841]。

处理建议与逻辑

  • 操作顺序:建议“先退再说”,优先通过 EasyJet 获取已确认的退款(针对被取消的返程段)[ #2 ]。
  • 保险理赔原则:Amex 保险遵循补偿原则,仅赔付未从航司获得赔偿的部分 [ #2 ]。若 EasyJet 全额退还了返程机票,Amex 将不再重复赔付该部分机票费用,但可能仍覆盖酒店等未获航司退款的项目 [ #2 ]。
  • EU261 补偿可能性:因雷暴属于不可抗力(天气原因),EasyJet 无需支付 EU261 现金补偿,因此不存在“先拿病退再骗取消补偿”的空间 [ #2 ]。

风险与注意事项

  • 信息同步:向 Amex 提交索赔时,需如实告知航司退款进度及金额,避免被认定为欺诈或导致后续追偿纠纷 [ #2 ]。
  • 时间窗口:EasyJet 病退处理效率较低(6月24日医生填表,6月25日才出信),需留意其最终对往返票的裁决结果,若仅退单程,剩余损失可向保险索赔 [ID: 514841]。
原始内容
--- 第 1 楼来自 zcfbzxi 的回复 (2026-06-25 15:56:45 PDT) ---

请教一个复杂的理赔问题。 航班为 6月22日去程,6月25日晚上返程。 情况如下: 6月22日去程当天发病,已登机后因身体原因下机。 https://www.uscardforum.com/t/topic/514174 6月24日医生填写了 easyJet 的 Serious illness form,并明确写明我6月22日当时 medically unfit to fly。效率较低,前几天的事情,6月25日才给到我letter。 6月25日下午拿到信之后,向航司通Contact form提交了 Serious Illness Claim,理应将往返票都退款。 6月25日下午同时,我也向白金卡保险(Europ Assistance)申请旅行取消保险,把酒店写进去了,因不知来迟的unfit to fly是否被航司允许全额退款,我将机票索赔也暂时写进了索赔。 但在我提交 Serious Illness form给航司和保险之后,晚上的航班在起飞前因雷暴管制,被取消了,现在系统允许我直接申请返程退款(或 voucher)。 目前航司没有回应我的病退,Amex也没有回应我的索赔,我的疑问是: 现在是否应该直接申请返程退款,还是先等待 Serious Illness Claim 的结果? 如果 easyJet 因 Serious Illness 退了返程机票,我之后还能否针对返程航班取消申请 UK/EU261(如果符合条件)? Amex 理赔会不会因为我先申请了 easyJet 的退款而受到影响? 有没有遇到过类似情况的朋友?哪种处理顺序最合理、最稳妥?

--- 第 2 楼来自 mctt 的回复 (2026-06-25 16:03:22 PDT) ---

先退再说?能退多少是多少 天气原因的话航空公司不欠你compensation,所以你好像也没得拿 不会,但是可能会问你航空公司赔了多少,然后amex只会把没退的部分赔给你(或者他们不知情直接给钱)