航班延误晚到,被酒店降级,如何撕逼。。
航班延误致晚到被酒店降级,网友建议提前沟通避免No Show
关键信息
- 事件起因:楼主因伏林航空(Vueling)改道及跨国大巴转运,抵达葡萄牙波尔图时已凌晨1:30,错过圣若昂节 [1]。
- 会员权益受损:楼主为万豪白金卡持有者,提前一周预订波尔图万丽酒店(Renaissance Porto Hotel),原定3楼景观房被降级至1楼无隐私、无景观房间 [1]。
- 补偿缺失:酒店未提供欢迎礼遇,仅象征性赠送2张饮品券 [1]。
争议与不同意见
- 责任归属分歧:楼主认为因航司原因导致晚到,酒店不应降级房间;部分网友(如#4, #6)指出,超过午夜未联系且未入住,酒店保留房间属“情分”,不保留或降级是行业惯例 [4, 6]。
- No Show时间标准:有用户质疑“半夜”具体时间点,提出通常以凌晨3点为界,而非午夜12点 [7]。
经验与数据点
- 预防建议:若预计晚到(特别是超过午夜),务必提前通过Email或电话通知酒店,以防房间被释放或No Show收费 [2, 3, 5, 6]。
- 真实案例警示:用户#8分享血泪教训,早年因晚到未联系,希尔顿酒店直接算作No Show并收费,经苦苦哀求才获安排房间;此后养成晚到必电话确认的习惯 [8]。
我欧洲之旅的一部分行程是飞往葡萄牙的波尔图,专门为了参加波尔图一年一度的圣若昂节。我原本应该在晚上8:30抵达波尔图机场。但由于该死的伏林航空的问题,我被改道飞往维戈机场,然后航空公司派了一辆大巴送我们去波尔图…… 我到达波尔图时已经是凌晨1点半了……凌晨的烟花表演结束了,孔明灯大家飞完了,人越来越少,没啥节日气氛了,我也累得筋疲力尽。 就连波尔图万丽酒店都因为我来得太晚,而降低了我的房间等级。自己是万豪白金,一周前就已经下了预定。本来给我的是3楼的一个房间,我看他在预订单上手写改成1楼了,要我签字。我说为啥要改,他说今天人太多了,基本满房blabla。。。你到的太晚了blabla。。我一打开门,果然,就是非常一般的,正对楼下毫无景观毫无隐私的房间。。。欢迎卡或者欢迎礼自然不存在的。。。象征性给了2个饮品券打发我。。。 真是生气了,因为航空公司的原因,错过了节日,我可以要赔偿。结果好不容易飞机转跨国大巴转公交到了酒店,你酒店居然把预留给我的房间给了别人。。。给我个最垃圾的房间。。。
提前打个招呼的话会不会就给你保留原来的房间了呢?
我一般超过午夜才到的话,会提前给酒店email。如果临时的话,会打电话。
过了半夜不打电话不露面还没charge no show已经是情分了,问就是酒店业基操
为啥不提前给酒店发个信息说我航班延误了但是今晚还来住的云云
你应该提前发个email或者打个电话。过了午夜不打电话不露面不算no show,算酒店人不错
xellous5b1: 过了半夜不打电话不露面还没charge no show已经是情分了,问就是酒店业基操 不都是3 am么?
xellous5b1: 过了半夜不打电话不露面还没charge no show已经是情分了 血泪教训,刚来美国的时候订了一家希尔顿,也因为飞机晚点到酒店都过了一点多了,直接被酒店算no show了。。。当时也没有会员啥的,priceline的deal订的,求了好久,前台才给了个房间,从此之后只要可能晚到的,都会给酒店打个电话叫保留房间。