AC里程票去晚了不让登机,执飞航司不管,AP找不到agent rebooking,能撕不?
楼主认输后,讨论转向AC客服壁垒、里程票定价逻辑及在线改签失效问题。
关键信息
- 事件结局:维持原判,楼主(ID: 514164)已于 #75 认输,不再维权。后续回复主要围绕该事件引发的行业痛点展开。
争议或不同意见
- 情绪价值 vs. 理性决策:
- 系统性问题定性:用户 @Xinan (#84) 将此现象归结为航空业普遍的“enshittyfication”(服务劣化)底层逻辑。
经验与数据点
- AP客服接入难度实证:
- 白板用户等待时间:用户 @RobustRabbit (#81) 补充实测数据,指出非高卡(白板)用户拨打AP客服电话,等待时间通常起步3小时(3H)。
- 在线改签功能失效:
- 自助渠道不可用:用户 @飞走了吧 (#83) 指出AC Online自助改签形同虚设,多次尝试均报错(always error),无法作为电话打不通时的有效替代方案。