欧洲flixbus取消后的索赔成功dp

刷到这个帖子 想到年初在欧洲旅行碰上了flixbus取消，找他们索赔成功的经历，来分享下dp. 相比较美国，flixbus在欧洲的覆盖要高很多，很多时候跨城移动真的还是很方便的。我买了一段flixbus之后，在出发前3天收到邮件，因为运营原因取消。这里吐槽一下flixbus的app. 取消的那封邮件我miss了，当天依然准时到了车站，超过原定的出发时间快半小时车都没来，check了app里的status，直接查不到那趟车。但是我的车票qr code在app里还是正常显示的，总之就是在app里完全没有地方能看到这趟车已经取消了。还是问了其他flixbus的司机之后才知道去看了邮箱。 因为当时买的本身就是当天最晚的一趟大巴，临时才发现取消了之后没办法，只能买了高价的欧铁（flixbus提前买叠加studentbeans coupon ~5 usd，欧铁临时买 ~120 usd）。 回来之后问了下AI，gpt和gemini都告诉我flixbus都t&c里有写，他们不提供赔偿，所以无解。反而是deepseek告诉我欧盟EU 181/2011这条法律可以支持我的诉求。check了下原文，写得比较模糊 1. Where a carrier reasonably expects a regular service to be cancelled or delayed in departure from a terminal for more than 120 minutes or in the case of overbooking, the passenger shall immediately be offered the choice between: (a) continuation or re-routing to the final destination, at no additional cost and under comparable conditions, as set out in the transport contract, at the earliest opportunity; (b) reimbursement of the ticket price, and, where relevant, a return service by bus or coach free of charge to the first point of departure, as set out in the transport contract, at the earliest opportunity. 本着试一试的态度，在flixbus官网提交了form，大概一周左右收到邮件回复，跟预期一样，拒绝了，理由是他们的t&c balabala，回了一封邮件过去，强调了EU 181/2011，要求他们满足我的诉求，否则会起诉他们balabala，又过了一周，回复邮件，要求我提供当初买欧铁的receipts。发过去之后很快就回复过来，问我要银行账户。 For accounts outside the EU, please ensure the specified account can accept international wire transfers. We will transfer the amount directly to your account and not to an intermediary bank account or payment app. 看起来是可以直接国际汇款的，但是我不太确定会不会有额外的手续费之类的，直接给了他们wise的欧元帐户信息，不到一周的时间顺利收到欧铁全额的金额赔偿。 另外我还尝试了下去退原本那张flixbus的车票，但是被拒绝，说是已经赔偿过了，所以车票不可以再退了