全日空ANA出票遭遇航变，处理结果符合刻板印象
ANA航变仅退部分里程，北美航司高权限与灵活性对比成焦点
关键信息
- 全日空航变处理案例：用户 @Riki #117 分享其东京-国内-东京联程票中最后一段（成都-成田）被取消。初期ANA仅提供取消或改期选项，数月无果后系统自动续订了时间不合适的替代行程（经广州）。
- 退款结果：@Riki 致电取消后，仅退回了未使用段（成都-广州-东京）约1/3的里程及相应油费/税费。
争议或不同意见
- 全额退款质疑与澄清：用户 @jjhao #118 针对仅退还部分里程和费用提出疑问，为何不能全额退款。@Riki #119 补充说明前两段行程已被使用，因此ANA仅对未使用的后续航段进行退款处理，解释了非全额退款的逻辑。
- 北美航司服务对比：用户 @goblue #122 分享AA处理南航取消PVG-NRT导致接不上日航的案例，强调北美客服权限大、灵活度高（原话：“I don’t care about the cost. I just wanna get you to the destination”），该暖心表态让 @jjhao #125 深受触动。@jjhao #123-#124 进一步评论认为，尽管北美航司日常服务常被吐槽，但在应对突发大航变时，其处理能力和灵活性远优于亚洲航司，能实实在在解决问题。