UA航变,但是影响有限,能撕吗
UA航变索赔难获现金补偿,DP延误可获旅行代金券及报销。
关键信息与案例补充
- 天气因素澄清 (#13, #15):网友 @troychu 补充说明其遭遇的航班变动(先称延误2-3小时,后改为仅延误1小时)实因EWR机场强风所致,而非航司机械故障或运营问题。这解释了为何UA未提供额外赔偿,因为天气原因通常属于不可抗力,航司无责。
- DP航司索赔成功案例 (#19):网友 @潇洒蛋 分享了自己成功“撕”Delta (DP) 的经验,提供了具体的赔偿标准:
- 延误2.5小时:自动获得$50 Travel Certificate;若自行投诉,可额外获得基于打车费计算的Travel Certificate(公式:
[打车费 // 50 + 1] * 50)。 - 延误4小时:自动获得$200 Travel Certificate;同样支持基于打车费的额外补偿投诉。
- 延误2.5小时:自动获得$50 Travel Certificate;若自行投诉,可额外获得基于打车费计算的Travel Certificate(公式:
争议与不同意见
- 赔偿预期差异 (#11, #12):
- @飞走了吧 质疑UA在发出延误后又缩短延误时间的情况下,是否完全免责,认为至少应提供免费改签。
- @zccharlie 持悲观态度,认为此类情况最好的结果仅是退票,很难获得实质补偿。
- 改签与里程策略 (#16):@hahaandhehe 指出若航司将多段转机改为直飞(或反之导致行程恶化),旅客可尝试争取免费改签,并通过“写小作文”投诉争取少量里程(Mileage)补偿。
经验与数据点
- 不同航司赔偿政策差异:对比UA和DP,DP在延误情况下有明确的自动化补偿机制(Travel Certificate)及基于交通成本的报销渠道,而UA因天气或紧急改期导致的变动,往往仅止于道歉或无赔偿。
- 通知时间窗口影响:UA在起飞前3小时通知改期,虽属较大变动,但若涉及天气等不可抗力因素,旅客维权难度极大;若为航司运营原因(如机械故障),则可能有更多协商空间(参考DP案例)。
闲聊脉络
- 个人决策调侃 (#18):@troychu 幽默回应网友对其行程紧张的调侃,自嘲“把猫丢在家里一个星期”,暗示个人行程安排过于紧凑是导致体验不佳的主因之一。
在中转机场酒店睡梦中的时候,UA起飞前三个小时发消息,把飞机提前了1个半小时!!起飞前1 1/4小时在旅馆刷牙的时候才看到 虽然一路跑成死狗终于赶上了,还是很不爽,这个咋撕,早知道的话连旅馆也不订了
理解你的心情,要是我也会很不爽,但估计撕的结果是不欢而散。 记得有次坐airport parking shuttle的时候对面的大哥也遇到了类似的问题,航班先是延误了4个多小时,然后又告知正点起飞,大哥收到通知才赶往机场,离登机已经不到一小时了,坐shuttle骂了整整一路,也不知道他最终有没有赶上飞机。
撕不了的,有一次从EWR飞巴塞罗那,UA短信说delay两三个小时,我想去机场等,领导非要在家陪,结果过了一会儿说只delay一个小时,匆匆忙忙赶过去,路上堵车,刚好赶上登机……后面投诉他也只是道歉
死不了 本来一个connection 变成2个connection connection time一个小时 晚点就是剩下15min 赶不上 也不赔偿
这种直接睡过头再撕是不是胜算大一点
我觉得可以,提前1个半小时还是挺多的,何况还是在起飞前3小时才通知。如果提前10分钟那可能撕不了。不过我觉得UA既然这样通知,那么可能他们也是默认有些旅客赶不上飞机,可以给免费改签
troychu: 领导非要在家陪 所以领导道歉了吗
Imacman: 所以领导道歉了吗 难道不是给领导道歉了吗
想太多了
分
虽然个人没遇见过提早这么多小时,顶多也就20-30分钟。但若真遇见的话,航司完全不负责吗?连免费改签都不给?毕竟是他们说delay 2-3小时然后又缩短了delay时间
听起来最好的结果也就是退票,很可能什么都没有
no… it was because of the weather
所以即便收delay的信息但还是要按照原定计划时间到机场?
Yes, just checked the message from two year ago. first message said the flight will be delayed for 2 hrs because of the strong wind at EWR, and one hr later received another message saying flight less delayed by 1 hr…
免费改签这个应该有 如果航班不好,比如2次转机拉成直飞,那还行,先飞了,然后写小作文,能拿一点MILE应该
道歉了吗
哈哈哈把猫丢在家里一个星期,我应该向他们道歉
我自己撕过的DP。 延误两个半小时:50travel certificate(自动给) + [打车钱 // 50 + 1] * 50 对应的travel certificate(自己投诉) 延误四个小时:200travel certificate(自动给) + [打车钱 // 50 + 1] * 50 对应的travel certificate(自己投诉)