垃圾AS 🫠 还能change flight成功然后给你改回原机票的吗
AS改票系统故障致行程回滚，确认为JL跨洋段“幽灵票”导致库存消失
关键事件与数据
- 用户：@Coherence [#1]
- 原行程：SEA-ICN-PEK，票价 $125K
- 目标行程：LAX-HND-PEK（联程），票价 $95K
- 涉及航司/机型：JL 351 / AS新789 [#1]
- 操作结果：
- 页面显示“成功”修改，差价已扣款至信用卡 [#1]。
- 收到Confirmation Email，但新行程仅到HND（东京），未显示最终目的地PEK [#11]。
- Trip账号内旧行程消失，新行程也未出现；JL官网搜索不到该预订 [#14]。
- 系统自动回滚至原机票状态 [#1]。
经验与数据点
- AS改票BUG案例：@Coherence 遇到“扣款+邮件确认”但后台未生效且自动回滚的情况，疑似IT系统故障 [#1][#6][#9]。
- 类似历史案例：@crystal_key 曾尝试SFO-DFW-PVG自助去头（修改始发地），虽收到邮件确认，次日发现SFO又被自动加回 [#5]。
- 核心原因揭示：客服确认问题根源在于JL跨洋段（SEA-ICN或类似区间）无票，即所谓的“幽灵票”（Ghost Ticket）。虽然HND-PEK段有余票，但因联程不可用导致整体改签失败并回滚 [#15]。
- 社区共识：AS与AA/AS带转机的日航（JL）航班普遍存在“幽灵票”现象，即系统显示有票但实际无法出票或预订后失效，此类情况屡见不鲜 [#16][#17]。
风险/限制/注意事项
- 改票高风险：在涉及日航联程时，自助改票极易因“幽灵票”导致原票丢失且新票未生成，造成资金与行程双重损失 [#15][#18]。
- 替代方案建议：鉴于改票系统的不稳定性，社区用户 @alicia0829 建议直接重新购买一张新票（New Booking）而非尝试修改旧票，以保留原票作为备份或避免陷入“无票且扣款”的僵局 [#18]。
最新动态
- 客服反馈：@Coherence 联系AS客服后，对方确认了库存问题，指出跨洋段确实没票，但HND-PEK段有余票，解释了为何会出现部分显示的情况 [#15]。
- 用户状态：目前尚未解决，用户正在通过Online Chat、Message及电话多渠道与AS客服沟通，需排队等待进一步处理或退款/出票确认 [#3][#15]。
马勒个巴子的，昨晚睡觉前刷了一下机票发现有LAX-HND-PEK的联程只要95K，想直接把SEA-ICN-PEK的125K换过去，虽然一个是JL 351一个是AS的新789，但是还是想试试这个350-1000以及顺便在HND转机玩一会儿，结果"成功"修改之后，confirmation code没变，符合预期，页面也跳转过去了，符合预期，差价也charge 我的卡了，符合预期。 然而，我去Trip里面看，居然没有，我旧的也没了，新的也没有出现，就一个book confirmation邮件。。。搜了下说因为改了起始点所以可能要一点时间，然后我就等今天起来再说，结果，特么我杠杆一看，给我改回去了？？？？？这个是什么操作？ 给我整不会了啊 准备和客服斗智斗勇一波，电话进去，说要等一小时，我日。
发个短信等回复吧
现在正在3线接入，online chat，message加电话，主要message和online chat没告诉我要等多久。。。我昨晚排了一个online早上都没人鸟我。。。
可能是幽灵所以改票失败了
渣it是这样的 我之前sfo-dfw-pvg想去头，客服不让我去 但是发现居然可以自助去头，去掉后邮件什么的都收到了 第二天发现又自动把sfo给我加回来了
也不好说，主要是这特么邮件confirmation都来了啊，日了 /uploads/short-url/yopqrnzNJSJjqYcyTYrx5X2OJWF.jpeg?dl=1
吓得我赶紧去check了
只说to beijing吗？原来的也是to beijing 可能就是原来的没变的意思？
日了啊这渣渣it
我改完票连confirmation email都没有
是的，原来的就是to beijing的 我昨天看到有confirmation email就没仔细看，刚刚才发现那个新的就到了HND，没有到PEK居然。。。麻了不知道是不是什么indicator了
如果trip里面有也问题不大 反正有confirmation email不也给你改了
我现在都要去partner airline manage booking 确认才放心
我昨天就是去JL那边搜不到，所以很奇怪，虽然之前也有过，等一天就可以了，所以我就等了一下，没想到直接没了我日
客服确认了，但不确定是不是幽灵票，跨洋段没票了 HND-PEK倒是挺多，麻了啊tmd。真特么恶心
Coherence: JL 351 一般都是幽灵票，浪费感情很多次了
现在aa as带转机的日航基本都是幽灵
新定一张 instead of 改票，这样保险点，不然原来的票也可能没了