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AA Etihad 混仓升级?

内容摘要

AA混仓升级遇阻,中文客服或可解决,Etihad选座规则待确认。

关键信息与操作细节

  • AA改签经历:用户原预订AA A-B-C全程商务,因B-C段时刻不佳,一周前致电改为同程经济舱 #1。今日发现B-C段新增商务舱座位,尝试再次升级时,客服要求“先取消再重订”,用户警觉后终止操作,质疑为何首次可改而此次受阻 #1
  • Etihad预订状态:用户持有AA转码后的Etihad预订号,可在官网查看到预定记录,但无法在线选座 #2
  • Etihad选座规则:经测试,Etihad商务舱可免费选座,经济舱需付费;用户尝试操作后未确认最终是否成功 #3

争议与建议

  • 客服效率质疑:用户对AA美区客服的处理逻辑表示不满,认为其操作繁琐且前后标准不一 #1
  • 解决方案建议:其他用户指出美区客服可能权限或能力不足(“上树”),建议尝试联系中文客服,认为其处理此类问题更熟练 #4
  • 后续行动:用户计划使用中文客服解决升级问题,并调侃需给美国客服培训 #5
原始内容
--- 第 1 楼来自 小号专用马甲 的回复 (2026-06-03 16:11:03 PDT) ---

aa 出了A-B-C 全程商务,但是B-C时间不太好,我一周前打电话改成另外一个时间的经济舱了。 今天看到改过之后的B-C这一段也有商务舱了,刚才就打电话问能不能换成商务,客服一通操作说要先取消再重新订,我立马警觉,阻止客服。 所以为啥我第一次能改成,现在又不行了, 客服上树?

--- 第 2 楼来自 小号专用马甲 的回复 (2026-06-03 16:11:46 PDT) ---

另外,我拿到了预定号到ETIHAD能看到预定但是也选不了坐,是要打电话吗,还是就是选不了…

--- 第 3 楼来自 小号专用马甲 的回复 (2026-06-03 16:36:58 PDT) ---

小号专用马甲: 能看到预定但是也选不了坐 我试了一下商务舱可以免费选座,经济舱要加钱,最后不知道选成功没有…

--- 第 4 楼来自 mrmitchelldevis 的回复 (2026-06-03 17:11:06 PDT) ---

客服上树了,试着打中文客服,他们应该可以处理。

--- 第 5 楼来自 小号专用马甲 的回复 (2026-06-03 17:37:15 PDT) ---

牛逼,中文客服应该给美国这些客服培训一下