Hyatt积分房变出两个重复预订，是bug吗？

Question

泥潭日报 · Accepted Answer

Hyatt积分房预订出现重复或消失的bug ( #1 ) 1. 关键信息 用户 #1 的三晚积分+房券预订从My Stays消失，变成两晚新预订，8位预订号变成5位数字+B+8位数字格式。 退出登录后仍可查到原三晚预订，但账户内消失 ( #1 )。 客服确认系统内存在预订，不影响入住 ( #1 )。 用户 #11 同样遇到5.17-5.23的预订变成相同格式的乱码，状态异常 ( #11 )。 用户 #7 称类似情况曾导致升级为联通房（公寓改酒店，两间独立门进入）( #7 )。 2. 羊毛/优惠信息 无 3. 最新动态 多位用户（ #1 、 #11 ）近期遇到Hyatt账户内预订号格式异常、预订信息丢失的bug，客服无法解释原因。 用户 #5 猜测可能是酒店从Cat4升Cat5导致房券引发bug ( #1 )。 4. 争议或不同意见 用户 #2 建议取消新出现的两晚预订测试，但 #3 因积分涨至两万点一晚不敢尝试，担心搞崩整个预订 ( #3 , #9 )。 用户 #9 认为如果真是联通房，第三晚可能需要换房 ( #9 )。 5. 行动建议 联系酒店或客服确认预订状态（ #10 ），临期入住前建议电话酒店确认房型是否变更。 若担心风险，保持现状不取消，客服已确认不影响入住 ( #1 )。

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