因加拿大签证及即将过期,被Westjet最后从飞机上叫下去
AUS地勤失误致登机后拒载,改签Delta抵达,准备APPR索赔。
1. 关键信息
- 原定AUS-YYC-YVR(Westjet),回程AC直飞;因加拿大签证一周后过期且贴于旧护照,check-in耗时30-40分钟,登机后被叫下,原因称ETA未通过(#1 #13)。
- 签证尚未过期(#4),但航司仍不放行,重新预订为当晚经ATL次日飞YVR(#1),实际改签为Delta AUS-ATL-YVR(#19)。
- CBSA《运输者指南》显示航司可致电边境局确认(#12),但柜台已电话后仍被叫下(#13)。
- 最终已顺利抵达温哥华(#25),确认ETA问题并非真实原因,是AUS地勤和电话沟通人员搞错(#27)。
- #28 明确:持有加拿大签证与申请ETA互斥,有签证则无需ETA,进一步证明地勤错误。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- #19 改签Delta后AUS-ATL段延误,获双重酒店及餐券补偿(Delta酒店更优);Westjet柜台在ATL办票顺利,确认AUS地勤水平差。
- #25 已在飞往YVR途中,准备根据加拿大航空旅客保护条例(APPR)申请补偿。
- #27 重申有签证不需要ETA,地勤及电话确认均搞错。
- #28 补充:拿ETA与拿加拿大签证互斥,进一步佐证航司违规。
4. 争议或不同意见
- #7 认为航司可能超售后随意拒载,建议要求出示ETA未通过的证明,否则索赔。
- #2 认为签证原因航司不会补偿;#4 反驳签证尚未过期。
- #18 负面评价强化对Westjet操作不当的质疑。
- #20 #22 #23 讨论汉莎类似拒载经历,指出航司往往不出示证明,建议通过EU261或投诉欧盟索赔;若飞F舱也有机会。