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national还车后15个月收到claim 怎么解

内容摘要

租车后15个月遭索赔,有证据可拒绝并索要出入库录像。

1. 关键信息

  • 用户 #1 @Gululu 2025年2月租National车,还车无问题;2026年5月收到claim指租期有破损。用户提前知道破损存在,拍摄了照片/视频留档(#1#17),且claim中date of loss在还车后1-3周(#17)。
  • #24 @FrozenZ0717 分享类似经历:National仅发bill,未直接charge;但信用卡因超过60天时限可能拒绝处理。用户确认National目前只是发claim(#31),无法直接charge(#24#30-#31)。
  • #27 @打豆豆 建议保留还车录像至少一年多,并分享了自己存储录像的截图。
  • #28 @BenjaminL 强调必须要求对方提供租车出库和还车入库的footage,以证明损伤发生在租期内,否则绝不认赔。
  • #19 @czh 分享SIXT类似经历:建议电话开case、提供证据、若对方拖延则BBB投诉。

2. 羊毛/优惠信息

3. 最新动态

  • National 开始出现15个月后追偿破损的情况(#1),用户怀疑其“Hertz化”(#22)。
  • 用户表示坚决不认(#30),并指出National只是发claim而非直接扣款(#31)。
  • 信用卡rental car insurance可能因超过60天claim时限无法协助(#24#25)。

4. 争议或不同意见

  • #16 @peroxide 质疑用户是否真的没造成车损;#7 @大闪耀 建议坚决不认,要求对方提供证据。
  • #28 @BenjaminL 进一步指出,必须由租车公司提供出入库影像来证明损坏发生在租期内,不能仅凭单方claim认赔。

5. 行动建议

  • 立即收集取车前照片/视频证据,及还车时receipt(#1#18),同时保留还车录像(#27)。
  • 先电话联系National拒绝赔偿并索要case number(#19#21),同步邮件留底(#20)。
  • 要求National提供租车当天出库和还车当天入库的footage,证明损伤发生在租期内(#28),否则坚决不认。
  • 若拖延,向BBB投诉(#19#26)。
  • 查找当时刷的信用卡,确认claim是否超过60天时限,若超时则信用卡保险可能无法协助(#24#25)。