行李箱被人为打开破坏，AA不承认，怎么办？
行李箱被 AA 拒赔，建议 DOT 投诉并优先走信用卡保险。
1. 关键信息
- 楼主从 LAX 经 ORD 飞 DTW，因前一班晚点，行李先到 DTW，取时发现两个箱子被人为打开破坏：一个锁坏、拉链头按不进、内部缝线被扯下（#1）。
- AA 通过 online claim 回复称属于"minor imperfections"，拒绝赔偿（#1）。
- 需在两天内将箱子拿到 Baggage Office 进行 second review（#1）。
- 楼主无车，打车往返机场不便，可能坐大巴（#5）。
- 机场 Baggage Office 仅让扫码 file claim，未当场认定责任（#7、#9）。
- 网友建议向 DOT 提交投诉以迫使 AA 回应（#11）。
2. 羊毛/优惠信息
3. 最新动态
- 无新进展，楼主尚未决定是否去机场二次 review。
- 网友提出向 DOT 提交投诉（DOT Complaint）以迫使航司回应（#11）。
4. 争议或不同意见
- #2、#4 建议楼主必须去机场当面撕，否则难以维权；#10 认为若当时机场员工已同意是 AA 责任才给扫码，则撕成功概率高。
- #3 提醒可使用信用卡保险，避免与 AA 纠缠。
- #11 建议直接走 DOT 投诉流程。