Vignette Collection Yours Truly DC 一次不太愉快的经历

Yours Truly DC体验极差且隔音差，不建议入住。

1. 关键信息

• #1 用户通过Amex THC预订两晚并注明生日，酒店回复"well noted"但入住后未获升级（仅260 sqft），无生日礼遇，冰箱不制冷，拖鞋仅一双，隔音极差，门缝1厘米；早餐标称10点结束实际9点半停餐，水果不新鲜致腹泻；投诉后换至普通suite（X48边角房型），无view，冰箱问题用沃尔玛小冰箱替代，补偿免resort fee $35/天 + 15,000 IHG积分（未到账） + 一瓶酒和几颗马卡龙；酒店邮箱满、IHG app text不可用，最终通过IHG客服开case。
• #3 @ybing99 与#8 @艾小米 补充：同为IHG Diamond + The Edit预订，升级至One Bedroom Suite但房间边角、客厅像楼梯间；早餐时间同样被前台说错（声称10点结束，实际9点半已停餐）；无任何欢迎礼遇（酒和马卡龙未收到）；前台可无限要瓶装水（Acqua Panna，与DC WA一致），但#5 @艾小米 反映房间只有两个无盖啤酒瓶用于接水；#5 @艾小米 获$15/张的Call Your Mother券两张作为早餐时间错误的补偿，另有$15/天F&B credit仅限Mercy Me使用（晚上11点打烊），未使用即浪费。
• #12 @dadaozei 过去一年住过7次（IHG Plat），从未分到如此小房间，且从未睡好。
• #14 @tommyxcy 指出DC前台和server普遍rude，建议直接找总部投诉。
• #15 @starlight 认为THC或白金不保证升级，无需为此影响心情；推荐Alexandria的THC和DC WA。
• #18 @艾小米 分享DC WA体验：老钱风，服务好，$50 credit可换pastry（$21/6个，server多给一个）。
• #19 @艾小米 补充：以往住过FHR、THC、The Edit基本都升过级，Hilton水钻也基本都升，但Yours Truly DC在well noted生日后连birthday card都没有，对比其他品牌令人失望。
• #21 @paceggg: 老酒店隔音不行都是因为门缝，没办法的事。在意的话一定不要住老店。受不了可以直接毛巾堵门，大概率会有效果。
• #22 @宇宙超级无敌大: 外面那么fancy里面就这啊（对外观与内部体验落差表示不满）。
• #23 @ximei 确认不再住Yours Truly DC，指出该酒店在The Edit权益列表中可与今年$250叠加。

2. 羊毛/优惠/政策变化

• Amex THC预订：The Edit权益信封未收到（#1），但#3 @ybing99 确认The Edit预订有给信封并升级了房间。
• 补偿：15,000 IHG积分（未到账）、免resort fee $35/天、一瓶酒+马卡龙；#5 @艾小米 获$15/张的Call Your Mother券两张、$15/天F&B credit（仅限Mercy Me）。
• 早餐标价$28/人，实际质量差；#9 @艾小米 建议不如给$15券去Call Your Mother。
• #5 @艾小米 两晚THC价格约$590 + $35/晚property fee；#6 @ybing99 The Edit未另付property fee（可能已含在房价）；#24 @duola1004 反映目前两晚价格已涨至$1100。
• #16/#18 用户提及DC WA，$50 F&B credit可买pastry（$21/6个）。
• The Edit权益：Yours Truly DC在The Edit列表中可与今年$250叠加（#23）。

3. 最新动态

• 多名用户确认不会再住Yours Truly DC（#1 #3 #4 #5 #12 #23）。
• #7 @flywire 总结：美国老酒店不住可避雷大部分。
• #15 @starlight 推荐DC的WA和Alexandria的THC。
• #19 @艾小米 表示对比其他预订渠道（FHR/THC/The Edit/Hilton水钻）通常都能升级，对Yours Truly DC连生日卡都没有的体验格外不满。
• #21 @paceggg 给出隔音问题的实用建议：用毛巾堵门缝。
• #22 @宇宙超级无敌大 指出酒店外观fancy但内部体验差，进一步印证整体评价。
• #23 @ximei 因体验差决定避雷，尽管该酒店在The Edit列表中可叠加$250权益。

4. 争议或不同意见

• #15 @starlight 认为THC/白金不保证升级，不必过于计较；#1 #3 及#19等用户则强调酒店承诺未兑现，且即便不强制升级，生日礼遇（如卡片）也应提供。
• 关于早餐时间错误：#3 与#1 均遭遇前台说错时间，非个案。

5. 行动建议

• 使用THC/The Edit预订时务必在前台主动索要权益信封，确认升级和礼遇；生日入住建议电话确认。
• 遇到问题立即联系IHG客服（而非酒店邮箱或app），保留证据（照片、文字记录）。
• 若入住Yours Truly DC，可向前台无限要Acqua Panna瓶装水；若早餐时间被误导，要求补偿Call Your Mother券。
• 避免使用酒店F&B credit（仅限Mercy Me，关门早）；优先选择Call Your Mother。
• DC酒店整体前台服务质量差，建议直接向总部投诉。
• 对隔音敏感者避免住老酒店；若入住Yours Truly DC且门缝导致噪音，可用毛巾堵门缝缓解。
• 若计划使用The Edit权益，注意Yours Truly DC可与今年$250叠加，但需权衡体验风险（#23）。