泥潭日报 uscardforum · 内容汇总

Marriott网站bug真多,积分房结果没扣分

内容摘要

Marriott积分房bug或已修复,用户主动取消未扣分订单避风险。

1. 关键信息

  • #1 @LionelWang: 用85K房券订显示9万分的酒店,实际需补13K分(应补5K),订单完成后积分和房券均未扣除,已收到确认信。
  • #2 @weiweiwieweieiew2192: 提醒删除最后4位卡号截图。
  • #6 @ze3kr: 认为AmEx最后4位只有100种组合,安全风险低。
  • #8 @Sam: 反驳称自己已遭遇盗刷400次。
  • #9 @arking001: 曾遇临期FN被扣点数,白大妈客服误判,另一客服纠正。
  • #10 @Didi7777: ymmv,CI时前台有时会重新检查。
  • #11 @timaximum: 询问房券是否选上,若已apply应显示98000划掉、下面写13000。
  • #12 @Vitality: 最近定法国酒店,两晚分两个订单各定一晚,只扣了一晚的分,为避免前台收现金价已取消重定。
  • #13 @一刀断水流: 曾redeem房券,快到入住日被扣点数,最终check in了两个房间。
  • #14 @LionelWang: 确认没用上房券,分也没扣。
  • #15 @timaximum: 提醒小心被charge信用卡买点的价格,引用另一个帖子(ID 500002)中用户账户只有6k积分却成功预定,后续可能被追扣。
  • #16 @MangoLiang: 猜测可能是pointsaver premium room的bug,FN只能定standard,但pointsaver让premium room积分倒挂导致未扣分。
  • #17 @LionelWang: 今天网站修好了,9万分定是扣85k房券+5K分,马上就发了邮件;昨天定的没扣分的没发邮件,但系统里能看到,已主动取消,以防后续被扣分或扣钱。
  • #18 @MatthewWang: 昨天遇到一个bug:45k订房只能apply 35k FN + 10k分,不能apply 50k FN。
  • #19 @xhzhou: 同样情况。为了保险还是打电话让客服把FN和points扣掉了。

2. 羊毛/优惠信息

3. 最新动态

  • #10 ymmv,部分酒店前台CI时会重新核查订单。
  • #12 有用户遇到分订单只扣一晚分的情况,已取消重定。
  • #13 有用户遇到临近入住日被补扣点数的情况。
  • #15 另一个帖子的案例提醒:账户积分不足时可能被charge信用卡买点。
  • #16 指出pointsaver premium room可能是导致积分倒挂未扣分的原因。
  • #17 @LionelWang 报告网站bug似乎已修复(9万分正确扣85K房券+5K分),此前未扣分的订单已主动取消,避免风险。
  • #18 @MatthewWang 反馈新bug:45k订房无法apply 50k FN,只能apply 35k FN+10k分。
  • #19 @xhzhou 相同情况,已致电客服手动扣掉FN和points以规避风险。

4. 争议或不同意见

  • #6 vs #8: 关于最后4位卡号安全性的分歧——#6认为AmEx组合有限风险低,#8称自己已因此被盗刷400次。
  • 关于未扣分订单的后续处理:部分用户认为前台可能重新检查(#10),部分用户建议主动取消重定(#12),部分用户遭遇了事后扣分(#13),也有用户觉得可能只是bug不会追扣(#1#14)。#17 用户已主动取消,认为网站已修复。#19 用户选择致电客服手动扣分以确保订单有效。

5. 行动建议

  • 立即联系Marriott客服确认订单状态,说明未扣分情况,避免到店后被拒绝入住或被事后追扣。
  • 如涉及卡号截图,建议按#2提醒删除敏感信息。
  • 注意观察订单,若接近入住日仍未被扣分,可能面临被事后charge信用卡买点的风险(参考#15案例),建议主动联系客服或取消重订。
  • 考虑是否为pointsaver premium room导致的bug(#16),可尝试更换标准客房重新预订。
  • 根据#17,建议对未扣分订单主动取消,因为网站已修复,未扣分订单可能后续被系统追扣或扣钱。
  • 如遇到FN无法apply到正确房价的bug(#18#19),建议直接致电客服手动扣掉FN和积分,确保订单生效并避免后续问题。