CitizenM在栗子卡上只有2x积分
CitizenM入住栗子卡只给2x而非6x万豪积分，需联系客服补分。
1. 关键信息
- 用户 #1 @AmmiNi 入住西雅图citizenM，栗子卡（Ritz-Carlton信用卡）仅获得2倍积分而非万豪6倍积分，致电Ritz客服后被告知escalate给marketing team。
- #3 @shype 报告洛杉矶citizenM同样问题，通过secure message一周后补回积分。
- #4 @AmmiNi 推测因post商户名称为“citizenM”，后台未更新导致识别错误。
2. 羊毛/优惠信息
无（帖子讨论的是积分缺失问题，无额外优惠信息）。
3. 最新动态
4. 争议或不同意见
5. 行动建议
- 入住citizenM后如发现栗子卡积分异常，立即通过secure message或致电Ritz-Carlton客服要求补分，并说明商户显示为“citizenM”而非万豪品牌。
--- 第 1 楼来自 AmmiNi 的回复 (2026-05-13 17:41:27 PDT) ---
上周住了一次西雅图的citizenM，发现栗子卡只给了正常的两倍积分而不是万豪的六倍积分。打电话给ritz客服，他们说要escalate给marketing team看看他们能不能把积分还我。 citizenm合并进万豪有一段时间了，又遇到类似情况的吗？
--- 第 2 楼来自 DELTA 的回复 (2026-05-13 17:42:17 PDT) ---
应该是pos机的问题
--- 第 3 楼来自 shype 的回复 (2026-05-13 17:45:04 PDT) ---
LA citzenM也是一样的问题，发secure message等一周就给补了
--- 第 4 楼来自 AmmiNi 的回复 (2026-05-13 17:46:23 PDT) ---
post的显示是citizenm，感觉是后台没有更新…