Hertz Price Match实战记录
Hertz柜台虚高报价，Executive客服快速退款，PC会员福利有限。
1. 关键信息
- #1 楼主使用Amex Plat赠送的Hertz President’s Circle（PC）会员，柜台报价Mercedes GLE 350 @ $850（4天），声称高端车app不能预订；但app显示同地点同时间Mercedes GLS @ $560。后修正app显示为GLS，因柜台无GLS，manager建议还车后重订GLS，给同一辆GLE。Day 2 manager口头承认价差但拒绝调价；Day 4还车时另一manager仅给$100 Hertz voucher。楼主发邮件至[email protected]，20分钟内回复，20分钟后批准$290 statement credit全额退回差价。
- #3 @Alanwangggg：在SEA Hertz pickup，PC会员，预约3天$110（用学校code），柜台说加$30给大SUV，确认total $150，但return receipt显示加了$30×3（即$90），最终多收$30×2=$60？作者懒得dispute。
- #8 @Liam1：PC基本只有最普通小SUV；曾在RDU免费升级野马coupe，但极少遇到。
- #11 @Alanwangggg：因为当时图便宜订了一个当日dealers special，PC只能升一级。
2. 羊毛/优惠信息
- Amex Plat 赠送 Hertz President’s Circle 会员（#1）
- 学校code（未具体说明，用于Hertz租车折扣，见#3）
- PC偶尔可获免费升级（如野马coupe，见#8）
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- #5 @tikimad：GLE与GLS不是同一车型组，定GLS给GLE应赔偿。
- #6 @aia：PC会员应能自选区域内任意车，为何还需加钱升级？
- #7 @starlight：PC 99%情况无好车，仅能租medium级别丐版SUV。
- #9 @国泰Pacific：租车公司柜台有定价权，随意宰客。
- #10 @Liam1：GLE和GLS同属prestige级别，前台总有借口换车。建议直接app预订，避免柜台陷阱。
5. 行动建议
- 租车前务必在Hertz app上查询价格，避免柜台口头报价陷阱。
- 若遭遇价格欺诈，直接发送邮件至[email protected]投诉，效率极高。
- 保留柜台员工承认价差的对话记录或证据，有助于快速退款。
- 使用学校code等折扣时，核对最终receipt，发现多收及时dispute。
- PC会员在柜台要求升级需谨慎，通常福利有限，最好直接通过app预订指定车型。
- 若预订当日dealers special等特价，PC升级权益可能受限（仅升一级），需提前了解条款。