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aa系统问题导致托运行李没上飞机，怎么撕？

🏖️ 旅行 作者 gallopnu 原帖 #504904 ↗
内容摘要

AA系统问题导致行李未托运，楼主无凭证难索赔。

1. 关键信息

  • 楼主乘坐AA联程航班去巴黎出差，因柜台系统不识别申根签证，延误后错过行李托运时间（#1）。
  • 楼主最终将行李箱留在机场角落，由家人取回，未成功托运（#1）。
  • 楼主未拿到Property Irregularity Report，蒙特利尔公约不适用（#2）。
  • 柜台agent拒绝让楼主将行李箱带到登机口托运（#3）。
  • 改签会错过出差会议，楼主未选择改签（#5）。

2. 羊毛/优惠信息

无

3. 最新动态

无

4. 争议或不同意见

  • 有观点认为理论上唯一限制是TSA安检仪尺寸，登机口前无人管行李大小（#4），但楼主实际被柜台拒绝（#3）。
  • 有建议可争取协商将行李带到登机口托运（#2），但楼主尝试后失败（#3）。

5. 行动建议

  • 尝试向AA协商报销个人物品开销，但希望不大（#2）。
  • 若为公差，可尝试与公司HR/payroll沟通报销，但无凭证可能困难（#5）。
  • 未来类似情况可要求柜台出具系统问题证明（#1），或坚持改签下一班航班（#4）。

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