aa系统问题导致托运行李没上飞机，怎么撕？
AA系统问题导致行李未托运，楼主无凭证难索赔。
1. 关键信息
- 楼主乘坐AA联程航班去巴黎出差，因柜台系统不识别申根签证，延误后错过行李托运时间（#1）。
- 楼主最终将行李箱留在机场角落，由家人取回，未成功托运（#1）。
- 楼主未拿到Property Irregularity Report，蒙特利尔公约不适用（#2）。
- 柜台agent拒绝让楼主将行李箱带到登机口托运（#3）。
- 改签会错过出差会议，楼主未选择改签（#5）。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
无
4. 争议或不同意见
- 有观点认为理论上唯一限制是TSA安检仪尺寸，登机口前无人管行李大小（#4），但楼主实际被柜台拒绝（#3）。
- 有建议可争取协商将行李带到登机口托运（#2），但楼主尝试后失败（#3）。
5. 行动建议
- 尝试向AA协商报销个人物品开销，但希望不大（#2）。
- 若为公差，可尝试与公司HR/payroll沟通报销，但无凭证可能困难（#5）。
- 未来类似情况可要求柜台出具系统问题证明（#1），或坚持改签下一班航班（#4）。
--- 第 1 楼来自 gallopnu 的回复 (2026-05-10 15:16:43 PDT) ---
今天在机场aa联程去巴黎出差，柜台查证申根签证时说系统不识别我的申根签证，打了半天电话最终人工核验才给打印了登机牌，但已经距离起飞只剩二十分钟错过了行李托运时间。我无奈之下只得把托运行李扔在机场打电话让老婆来取。现在人在飞机上但是托运行李里的个人物品全都没法去巴黎，到了那边之后肯定得买一堆个人物品。请问怎么撕？gemini说最好找柜台要个证明是他们系统原因导致我行李没托运上，但我当时拿到登机牌根本没时间扯皮，把托运行李箱放在一个角落就狂奔去安检赶飞机。现在没有任何凭证，aa能报销我去那边的个人物品开销么？
--- 第 2 楼来自 BritishAirways 的回复 (2026-05-10 15:27:08 PDT) ---
没有托运成功 也没有Property Irregularity Report 理论上蒙特利尔公约不适用。 这种情况其实应该可以争取协商把行李带到登机口托运。给AA要报销希望不大但是可以试试。
--- 第 3 楼来自 gallopnu 的回复 (2026-05-10 15:34:58 PDT) ---
谢谢回复！确实没有托运成功，也没有托运行李id。当时柜台agent不让我拿行李箱去登机口，说不可能给我过的，再三要求我放弃托运行李箱。哎，真是倒霉。
--- 第 4 楼来自 agneisse 的回复 (2026-05-10 15:46:15 PDT) ---
gallopnu: 说不可能给我过的 理论上来说唯一的限制条件好像就是TSA安检仪的尺码？不然到登机口之前也没人来管你行李大小吧 同觉得无凭证的话报销希望不大，但是可能可以在柜台要求改签下一班航班。话说楼主是出公差，这个公司应该给报吧
--- 第 5 楼来自 gallopnu 的回复 (2026-05-10 15:54:44 PDT) ---
谢谢回复！当时想着万一进去了不给托运，箱子扔在里面老婆都没法进来帮我取走，扔在外面好歹我老婆还可以来机场取走。改签柜台agent也提过，但问题是我们这小地方航班选择太少，改签至少要到明天就会错过我的出差会议。公差理论上公司确实可能可以报销，但估计要跟hr payroll扯皮，没有凭证的话我担心还是不行