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Alaska Atmos 余额显示为0 (疑似渣IT)

内容摘要

AS账户余额显示为0,疑似大规模IT故障。

1. 关键信息

  • 楼主开了2FA,手机APP端分数正常但无法查看points activities,电脑端余额归零(#1)。
  • 多名用户报告类似问题:网页版显示0或unavailable,APP端正常(#5#6#8#9#12#14)。
  • 用户@N589AS 确认是bug,建议等待(#10)。
  • 有用户猜测是SEA-ICN航线订票活动导致系统过载(#11)。
  • 用户@blackradish 称两个账户电脑端均清零,APP显示的是上个月点数(#9)。
  • 用户@murasaki 账户显示有point但订票界面显示余额为0(#8)。
  • 用户@flyercat 订票界面显示0(#13)。
  • 用户@Tom_Crooze 表示“吓死我了”(#17)。
  • 用户@pecan4554 建议AS IT部门全裁(#15)。
  • 用户@SFO 评价“真的是渣渣”(#20)。

2. 羊毛/优惠信息

3. 最新动态

  • 大量用户(#3-#20)反馈同一问题,确认是系统级故障,非个别账户被盗。
  • 尚无官方确认或修复公告。

4. 争议或不同意见

  • 用户@walkman 提出“如果是被盗的话,哀悼一秒钟”(#4),但后续多数用户倾向于IT故障。

5. 行动建议

  • 暂时等待,观察是否自行恢复(#2#10)。
  • 若持续异常,联系阿拉斯加客服确认账户状态(#1)。
  • 可尝试使用APP端订票,网页版暂不可靠(#12#14#16)。