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Alaska Atmos 余额显示为0 （疑似渣IT）

🏖️ 旅行 作者 wwwwwu 原帖 #504753 ↗
内容摘要

AS账户余额显示为0，疑似大规模IT故障。

1. 关键信息

  • 楼主开了2FA，手机APP端分数正常但无法查看points activities，电脑端余额归零（#1）。
  • 多名用户报告类似问题：网页版显示0或unavailable，APP端正常（#5、#6、#8、#9、#12、#14）。
  • 用户@N589AS 确认是bug，建议等待（#10）。
  • 有用户猜测是SEA-ICN航线订票活动导致系统过载（#11）。
  • 用户@blackradish 称两个账户电脑端均清零，APP显示的是上个月点数（#9）。
  • 用户@murasaki 账户显示有point但订票界面显示余额为0（#8）。
  • 用户@flyercat 订票界面显示0（#13）。
  • 用户@Tom_Crooze 表示“吓死我了”（#17）。
  • 用户@pecan4554 建议AS IT部门全裁（#15）。
  • 用户@SFO 评价“真的是渣渣”（#20）。

2. 羊毛/优惠信息

无

3. 最新动态

  • 大量用户（#3-#20）反馈同一问题，确认是系统级故障，非个别账户被盗。
  • 尚无官方确认或修复公告。

4. 争议或不同意见

  • 用户@walkman 提出“如果是被盗的话，哀悼一秒钟”（#4），但后续多数用户倾向于IT故障。

5. 行动建议

  • 暂时等待，观察是否自行恢复（#2、#10）。
  • 若持续异常，联系阿拉斯加客服确认账户状态（#1）。
  • 可尝试使用APP端订票，网页版暂不可靠（#12、#14、#16）。
原始内容
--- 第 1 楼来自 wwwwwu 的回复 (2026-05-09 18:35:29 PDT) ---

/uploads/short-url/dDPTYflKDhzPdmijQYVJ6qB3sY4.png?dl=1 本身以为难道被盗也发生在了我身上（但我开了2FA），结果疑似是渣IT。 手机APP端分数正常，但是看不了points activities，电脑端直接归零。 大家有遇到类似的情况吗，是放着等等还是联系阿拉斯加…谢谢

--- 第 2 楼来自 wwwwwu 的回复 (2026-05-09 18:37:14 PDT) ---

大概率是IT故障，感觉等等就行了。 /uploads/short-url/q7b2cenPxafQ0DqaxpWyBaDNMpY.png?dl=1

--- 第 3 楼来自 w8803809 的回复 (2026-05-09 19:02:51 PDT) ---

不知道为什么显示我的账户是0.。。。。

--- 第 4 楼来自 walkman 的回复 (2026-05-09 19:03:44 PDT) ---

如果是被盗的话，哀悼一秒钟。

--- 第 5 楼来自 Nnn 的回复 (2026-05-09 19:03:45 PDT) ---

我的今天也不正常，显示 unavailable

--- 第 6 楼来自 qsun89 的回复 (2026-05-09 19:04:42 PDT) ---

现实unavailable

--- 第 7 楼来自 匿名用户nitan 的回复 (2026-05-09 19:24:32 PDT) ---

/u/n589as 如何评价

--- 第 8 楼来自 murasaki 的回复 (2026-05-09 19:25:17 PDT) ---

账户倒是显示有point 但是预定说balance为0…

--- 第 9 楼来自 blackradish 的回复 (2026-05-09 19:47:30 PDT) ---

电脑端都清零，家里两个账户，浑身一激灵 app端暂时正常，但显示的是上个月的点数 这家IT真没救了

--- 第 10 楼来自 N589AS 的回复 (2026-05-09 19:47:46 PDT) ---

我的也bug了，等等就好了

--- 第 11 楼来自 anon10682038186 的回复 (2026-05-09 19:51:46 PDT) ---

都在订隔壁SEA - ICN把系统搞炸了吧

--- 第 12 楼来自 indeediamcool 的回复 (2026-05-09 19:57:22 PDT) ---

系统问题 我网页版也显示0但app正常

--- 第 13 楼来自 flyercat 的回复 (2026-05-09 19:58:18 PDT) ---

订票界面显示0，吓得赶紧来看了下

--- 第 14 楼来自 hitmonlee 的回复 (2026-05-09 20:00:15 PDT) ---

网页bug app正常 真是够渣的 不应该是同一个API call么

--- 第 15 楼来自 pecan4554 的回复 (2026-05-09 20:01:07 PDT) ---

AS 的 IT 部门真的应该全裁了

--- 第 16 楼来自 indeediamcool 的回复 (2026-05-09 20:10:00 PDT) ---

所以是不是订不了票了还是说app可以订 好奇现在如果退票会怎么样

--- 第 17 楼来自 Tom_Crooze 的回复 (2026-05-09 20:17:16 PDT) ---

他妈的，吓死我了

--- 第 18 楼来自 carmencdub 的回复 (2026-05-09 20:50:08 PDT) ---

/uploads/short-url/t4xLHaN9ekuTAAm5Nu6KtexJm5H.jpeg?dl=1

--- 第 19 楼来自 applepie 的回复 (2026-05-09 21:08:06 PDT) ---

https://www.uscardforum.com/t/topic/504753 /c/travel/airline-programs/38 /uploads/short-url/dDPTYflKDhzPdmijQYVJ6qB3sY4.png?dl=1 本身以为难道被盗也发生在了我身上（但我开了2FA），结果疑似是渣IT。 手机APP端分数正常，但是看不了points activities，电脑端直接归零。 大家有遇到类似的情况吗，是放着等等还是联系阿拉斯加…谢谢

--- 第 20 楼来自 SFO 的回复 (2026-05-09 21:29:21 PDT) ---

真的是渣渣

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