求助：CX取消改UA，UA又delay，该找谁？
CX取消改UA后UA延误，应分别找原出票航司CX和当前承运UA处理。
1. 关键信息
- 原行程：CX837（SFO-HKG）接CX340（HKG-PEK），经 Chase Travel 使用 CFF 购票（#1）。
- CX 因机械原因取消，自动改签至 UA888（SFO-PEK）（#1）。
- UA888 再次因机械故障延误，被要求下机但未取消，地勤拒绝 rebook（#1）。
- 楼主称被 CX 自动改 UA 后，无法再改其他不带 CX 航段的选项（#10）。
- #13 @ccklhst 补充：第一次改（CX取消后自动改UA）可以不带CX航段，但第二次改（再次改签）必须包含CX实际执飞的航段才能操作。
- #14 @mrmitchelldevis 指出：第一次 IRROPS 由 CX 造成，应找 CX；第二次 IRROPS 由 UA 造成，应找 UA，并建议联系 UA 中文客服（水平较高）。
2. 羊毛/优惠信息
- 仅提到使用 CFF 的“600-100”券购票（#1），无其他卡片优惠、报销、SUB、积分比例等。
3. 最新动态
- 楼主已下机等待，UA 地勤认定非取消故不 rebook（#1）。
- 另一用户 @coleridgeguo 同样被 CX 873 改至次日中午 UA，已回家休息（#5）。
- #15 @coleridgeguo 回应“okok 我看UA是不是得飞了”。
- #16 @danzhu1hao 建议“找chase？”。
4. 争议或不同意见
- #2 @方丈份人 主张找 CX，理由：CX 是原承运方。
- #3 @Rexxar 认为“谁飞找谁”，即当前承运 UA。
- #6 @rickey 明确“继续找 CX”。
- #8 @MNca 提到“找 UA”，#9 @oxlip 以“我们之前的经验是找 UA”支持。
- #14 @mrmitchelldevis 提出区分两次 IRROPS：第一次找 CX，第二次找 UA，并建议联系 UA 中文客服。
- #16 @danzhu1hao 建议找 Chase（出票平台）。
5. 行动建议
- 第一次 IRROPS（CX 取消）应联系原出票方 CX 索赔/改签，因其为取消直接责任方，且自动改签 UA 后仍受 CX 票务规则约束（#10）；注意第二次改签必须包含 CX 实际执飞航段（#13）。
- 第二次 IRROPS（UA 延误）应联系当前承运 UA 处理，可尝试联系 UA 中文客服（#14），并索取延误证明（如涉及保险）。
- 若通过 Chase Travel 购票，可尝试联系 Chase 客服（#16），但 CFF 无旅行延误险，无法通过信用卡索赔。
- 如 UA 延误导致过夜或额外损失，可向 UA 申请延误证明，并自行评估是否适用旅行保险（非信用卡）。
--- 第 1 楼来自 ccklhst 的回复 (2026-05-09 10:27:18 PDT) ---
大家 我原本通过chase travel订了cx的sfo-hkg-pek的飞机 由于cff有一个600-100的卷 所以就用了cff没有用别的有航空延误险的卡 五月九号凌晨的cx837-cx340 结果今天凌晨在登机口就因为机械原因 一再延误 终于在凌晨三点半宣布航班取消了 国泰这边直接在系统里给改签了同天早上10:20的UA888 sfo-pek 结果尼玛熬了一个通宵之后，终于坐上ua888，结果又延误了，又是机械故障。现在ua把我们刚下飞机，但是地勤说这不是cancel所以没法rebook 这种情况应该找谁撕啊
--- 第 2 楼来自 方丈份人 的回复 (2026-05-09 10:41:13 PDT) ---
應該是找國泰吧？
--- 第 3 楼来自 Rexxar 的回复 (2026-05-09 10:45:35 PDT) ---
谁飞找谁。。
--- 第 4 楼来自 madaspam 的回复 (2026-05-09 10:50:26 PDT) ---
ccklhst: cx837 什么意思，要去温哥华坐？
--- 第 5 楼来自 coleridgeguo 的回复 (2026-05-09 11:00:09 PDT) ---
同CX 873 改到明天中午的UA了 半夜拿了行李回家睡觉了
--- 第 6 楼来自 rickey 的回复 (2026-05-09 11:02:29 PDT) ---
继续找cx
--- 第 7 楼来自 gojo 的回复 (2026-05-09 11:06:19 PDT) ---
看来楼主是机械故障体质
--- 第 8 楼来自 MNca 的回复 (2026-05-09 11:07:39 PDT) ---
我记得这种情况找 UA？ 看看大神的说法。
--- 第 9 楼来自 oxlip 的回复 (2026-05-09 11:15:37 PDT) ---
我们之前的经验是找UA
--- 第 10 楼来自 ccklhst 的回复 (2026-05-09 11:17:50 PDT) ---
我被CX自动改UA之后不让再改其他不带cx航段的选择了
--- 第 11 楼来自 ccklhst 的回复 (2026-05-09 11:18:16 PDT) ---
777全责
--- 第 12 楼来自 coleridgeguo 的回复 (2026-05-09 12:57:15 PDT) ---
所以只能改必须CX共享的？
--- 第 13 楼来自 ccklhst 的回复 (2026-05-09 15:59:04 PDT) ---
第一次改可以不带cx，第二次改其中一段必须是cx实际执飞的才能改
--- 第 14 楼来自 mrmitchelldevis 的回复 (2026-05-09 16:31:52 PDT) ---
IRROPS 找造成延误的航司处理。 你的第一次 IRROPS 是国泰造成的，就要找国泰。 第二次 IRROPS 是 UA 造成的，就要找 UA。 建议联系 UA 中文客服。他们的水平比较高。
--- 第 15 楼来自 coleridgeguo 的回复 (2026-05-09 17:24:56 PDT) ---
okok 我看UA是不是得飞了
--- 第 16 楼来自 danzhu1hao 的回复 (2026-05-09 17:28:26 PDT) ---
找chase？