Hyatt球课待遇渐渐变差
Hyatt球客待遇缩水，茂宜lounge差，resort无4点late checkout。
1. 关键信息
- #1 楼主NPS入住茂宜Hyatt Regency，遭遇：贺卡从手写变打印；app显示有standard suite但前台称“app错误”，即使预订也会电话告知无房；被安排角落房海景被树遮挡；换房后贺卡被挤压塞门缝；行李员对ocean front定义争执后未给小费，对方抱怨且未关门；late checkout只给1点且态度差。
- #4 用户Wujiu调侃楼主经历类似《白莲花度假村》第一季。
- #7 #8 #10 #14 #25 用户xuhhhe分享：茂宜Hyatt体验比欧湖强；被offer $150/n升级套房但未接受；泳池深2.7m，有免费游泳圈（坦克、鲨鱼、菠萝形状）；Andaz泳池敷衍。
- #17 #23 用户ChatPPT指出late checkout 4点是标准福利，但楼主回复resort无此福利，喜来登给4点，Hyatt需请示经理才给1点。
- #26 用户jeansli1203计划8/31-9/5用套房券锁定Ocean View Suite（21k/n）。
- #43 用户Naga22：贺卡（手写或机打）能否提供情绪价值存疑。
- #44 用户纳鲁的勇士：宁可贺卡换成两瓶水。
- #46 用户joejoejoe123：并非所有resort都差，但这家茂宜Hyatt和圣地亚哥Alila都抠门，要当天早上才问升级；东京柏悦近期也加入此行列（DP显示升级难）。
- #47 用户dres：住欧胡岛Hyatt Regency升级了海景伪套，但无任何欢迎礼物/信；在美国几乎从未收到过欢迎amenities，习惯了，反正也不是球客标准福利。
- #48 @monsterld: 欧洲也是capitalism，但服务比美国舒服。
- #49 @方丈份人: 欧洲是Socialism，美国基本没服务，要服务去亚洲或日本。
- #50 @Pangpanghippo: 住酒店就当住一晚，别期望太高，意外待遇是惊喜。
- #51 @LoRA: 批评楼主比白karen还karen，Hyatt碰到楼主这种事儿逼倒霉。
- #52 @I11usion: 各家都在降本增效。
- #53 @jhjys: 引用monsterld说以后机器人服务，但AI让读书人喝西北风可能性更大。
- #54 @austurela: P2在滑梯差点被淹死，酒店无人救援，被路人救。滑梯深2.7m无警示。
- #55 @xuhhhe: 确认安全隐患大，滑梯下面应有安全员，上面工作人员还拽拽地要求带手环才让滑。
- #56 @GTIMK6: NPS: 茂伊Hyatt Not good as before. the lounge is bad nowaday.
- #57 @SFO: 北美～一言难尽！
- #58 @Rhys: 北美还想啥好服务，对于我这种水球来说球客福利能给就给，给不到也不强求，反正都是积分房，不会现金住。
- #59 @shawnsally1314520: HR San Antonio Riverwalk基础房升级Regency Suite（不是standard suite），价值1k+刀/晚，免停车费$60，送中午snack（拿了炸鸡翅）+晚上snack（还是拿了炸鸡翅）。
- #60 @Wujiu: 纠正LoRA的性别用词（应为白Keven），支持楼主使用正当权益，剧情重合度确实高。
- #61 @KaitouKiddo: 调侃snack写成了snake。
- #62 @Pangpanghippo: 纠正为snack英译。
- #63 @ATMOS: 绝大多数店都是开业时好好→积攒人气→质量下降→新项目，是套路，与有人撸、赚钱亏钱无关。
- #64 @Ava.太太太后: 4点late checkout是benefit，只给1点太抠；Hyatt全方位缩水，portfolio里的卡需重新评估。
- #65 @viviviv: resort似乎不是的（确认resort不适用4点late checkout福利）。
- #66 @shawnsally1314520: 没睡醒打错了哈哈（对#59中snack拼写错误的回应）。
2. 羊毛/优惠信息
- #26 套房券锁定Ocean View Suite，价格21k/n
- #59 基础房升级Regency Suite（价值1k+刀/晚），免停车费$60，送两次snack（炸鸡翅）
3. 最新动态
- #56 #57 进一步证实茂宜Hyatt lounge质量下降，北美整体服务令人失望。
- #58 水球用户表示不强求福利，积分房为主。
- #59 出现正面例子：San Antonio Hyatt Regency基础房升级大套房且免停车费、送snack。
- #63 用户ATMOS指出酒店服务“先好后差”是普遍套路，与撸不撸无关。
- #64 用户认为Hyatt全方位缩水，需重新评估持有的信用卡价值。
- #65 用户viviviv补充：resort似乎不提供4点late checkout福利，与#17楼主说法一致。
- #66 用户shawnsally1314520确认#59中snack拼写为笔误，无新信息。
4. 争议或不同意见
- #51 用户LoRA认为楼主过于挑剔，Hyatt遇到这种客人倒霉；#60 Wujiu纠正性别并部分支持楼主。
- #48-49 关于欧美服务对比存在分歧（欧洲服务更好 vs 欧洲是社会主义）。
- #50 建议降低预期，意外待遇是惊喜。
- #58 水球用户观点：不求福利，积分房不现金住，与楼主对待遇的高要求形成对比。
- #59 提供了Hyatt正面体验，反驳“所有Hyatt都差”的论断。
- #63 不同意“撸疼了导致缩水”的说法，认为是商业套路。
- #65 关于resort是否适用4点late checkout：楼主和viviviv认为不适用，而#17 ChatPPT认为是标准福利，存在争议。
5. 行动建议
- 球客入住茂宜Hyatt Regency前降低期望，提前确认late checkout和升级政策（resort可能不给4点）。
- 注意泳池/滑梯安全隐患（深2.7m无警示），带小孩需格外小心。
- 考虑使用套房券锁定房型，但需确认酒店是否承认app显示。
- 若追求服务，优先选择亚洲或欧洲酒店，北美Hyatt球客待遇普遍缩水。
- 对非度假村Hyatt（如San Antonio Riverwalk）可抱有一定期待，可能有较好升级和福利。
- 评估Hyatt联名卡或Chase Hyatt卡是否继续持有，考虑缩水趋势。
以前还手写贺卡，现在纯打印了。另外近期入住了茂伊Hyatt，开始给了左边的楼，我要求给个套，因为app上还有standard suite，前台说app错误的。即使你定我们也会打电话给说没有。然后我要求换到中间的楼海景好。对方给了一个房间我上楼一看，一个角落房面积小格局压抑，海景还正好被树遮挡，想想不想将就就去前台抱怨吐槽，前台去后面找经理才给了套或者其他高层。我说你不是说没套吗？他说刚刚清洁完 最后我换了普通高层海景房。第二天早上醒来，打开门，欢迎入住的贺卡在门缝里 被挤压的不成样子。 前几年去住纪念日还给香槟和非常好的海景房。 还有个推行李的小哥送行李过来，我说你这房间景色都被挡住了，怎么算ocean front。他说你看，前面就是海就是ocean front。我于是就没给小费。对方走出门后逼逼了几句，门也没帮我带上。 到了CO那天，找前台要late check out只给了1点态度也不是很好。
西大 有啥期待?
这家基本不可能升套，而且也很少放能用sua除非提前一年订
NPS: 我要求给个套，因为app上还有standard suite，前台说app错误的。即使你定我们也会打电话给说没有。然后我要求换到中间的楼海景好。对方给了一个房间我上楼一看，一个角落房面积小格局压抑，海景还正好被树遮挡，想想不想将就就去前台抱怨吐槽，前台去后面找经理才给了套或者其他高层。我说你不是说没套吗？他说刚刚清洁完 最后我换了普通高层海景房。第二天早上醒来，打开门，欢迎入住的贺卡在门缝里 被挤压的不成样子。 前几年去住纪念日还给香槟和非常好的海景房。 还有个推行李的小哥送行李过来，我说你这房间景色都被挡住了，怎么算ocean front。他说你看，前面就是海就是ocean front。我于是就没给小费。对方走出门后逼逼了几句，门也没帮我带上。 到了CO那天，找前台要late check out只给了1点态度也不是很好。 白莲花度假村 第一季应该邀请您 exactly the same OMG EVEN THE LOCATION
因为前几次去待遇好多了。这次下降很多。
升套我是随口一问不指望这个
我刚住这家跟andaz。其实总体来说maui的hyatt体验还是比欧湖强多了
给我offer了$150/n的套，想了想还是没接，有个海景房也可以了
是的 我后来换了房间就舒服多了。之前那个我后来看了下是整个楼最差的ocean front。恰恰被树叶挡住的那层。上下一层都没有。
我很喜欢这家的泳池，因为特别深（2.7m）。而且还有很好玩的滑梯，那里下来的深度甚至是3m
泳池那么深是做什么呀
感觉这就是个宿命，一开始球客福利好，于是大家都水会籍然后薅福利，然后酒店被薅疼了影响集团营收，股东下令降本增效，福利下降 最后每家都烂掉了
NPS: 即使你定我们也会打电话给说没有 立马订一套教他做人
不想让小孩玩吧哈哈哈，但实际上还是很多小孩在深水区。不过有提供好几个免费的游泳圈，好评。我觉得这家的pool比andaz好很多，andaz的太敷衍了点。
NPS: 还有个推行李的小哥送行李过来，我说你这房间景色都被挡住了，怎么算ocean front。他说你看，前面就是海就是ocean front。我于是就没给小费。对方走出门后逼逼了几句，门也没帮我带上。 xswl，主打一个互相伤害
1.7/2.7m对小孩有差别吗 是不是水深有些人喜欢往下面钻？
NPS: 找前台要late check out只给了1点态度也不是很好。 y1s1，4:00不是标准福利吗？
srds真挺深的，不过小孩都乐在其中。很多人跳水哈哈哈，虽然不让但基本都喜欢玩
后来帮忙换房间拿行李的小哥。我给了小费 对方从头到尾都热情多了
不懂球课 貌似就fhr guarantee？
我都不知道这家还有免费游泳圈啊。不过这家泳池好像比较小。
没去过夏威夷的我 我是土鳖
resort没有这个福利。我去喜来登前台直接给4点。Hyatt前台还要去里面问经理才勉强给1点这样子。
根据term球课有权利要求，对方也有权利拒绝。但没必要把自己顾客就对方给什么就拿什么，逆来顺受。我又不是凭空捏造什么
各种形状的 坦克 鲨鱼 菠萝，还挺有意思的
21k一晚搭套房券锁了这家8/31-9/5的Ocean View Suit，到时去探个究竟
敬请期待 Globalist Reserve 暖心升级
如果是真球客，这么吧唧吧唧，酒店免强能忍，如果是水球，酒店暗骂：没有自知之明吗？ 心里没有一点B数？小费不给的逻辑是因为推行李的人给了你差房间吗？ 世间有一类人：自己的"福利"寸步不让， 他人(服务人员)的"权益"找借口漠视。
我真球，但是我不在意賀卡到底機打還是手寫，甚至也不在意有沒有 注意到個別前台不太喜歡check in要飯行為，甚至本來有的套/景/角房直接拒絕，所以我一般需要的時候找concierge或者入住前發郵件給manager，然後當天早上打電話確認。不行就直接問升級多少錢，球客是否優惠，懂的前台直接給；不懂的報價之後可以拒絕 說實話如果我看見那些靠遠程rio/c1 3500/環挑的客人張口就說你們有suite，直接給我的時候我也會直接拒絕，特別是系統裏還有一些真球沒有check in的時候。默認你是單次體驗，不是回頭客；即使給了套也不會提高消費，打掃成本還上升了
XiaoOu: 遠程rio/c1 3500/環挑的客人 话说酒店能看出来谁是 真球/水球/挑战球吗？
客史能看到base point、房晚和入住历史的，真想知道的话应该一点也不难
美国就是个势利眼国家啊，你没发现所有的东西包括常旅客，一切都是朝钱看的么。他们在后台一眼就可以看出来是薅羊毛客户（就算是真球，basepoint不高=非高价值客户），要好服务就别想了，能让你兑换啥的已经是给脸了
NPS: 想想不想将就就去前台抱怨吐槽，前台去后面找经理才给了套或者其他高层。我说你不是说没套吗？ 在伟大的美帝，服务业从业人员才是大爷，不是顾客。楼主贴脸开大虽然爽，但改变不了美帝服务业的现况，甚至让这些人认为死不悔改才是对的
说得在理！ 薅羊毛薅到是福利，钻到孔子的普通人不要真把自己当成是globalist啦， 贵在自知之明
因为给不给套对前台没有奖励，反而更像是乞讨行为。能存在甚至鼓励三明治大法的国家，对于“高级乞丐”白嫖自然是翻白眼的。
也不是，刀乐才是大爷，拿刀乐砸他们脸上马上服务就来了，当然大家都知道这服务热情很假。他们不存在悔改不悔改，有刀乐就是大爷，给我刀乐你就是爷，给多点你就是太爷。不给的统一属于羊毛党
是的。就像我上面说的，如果楼主给前台塞点钱可能态度马上就变了。本质还是见钱眼开。 但我支持楼主的做法，美帝的服务业人员真的是被惯坏了。
所以ci塞钱总能升们
是的，对于在势利眼国家消费我的原则非常简单，我就要规则内的硬福利（兑换之类的），人工服务一点都不要期待，我也不想要那种虚假的笑脸，能自助就自助，能省则省。 举一个最近刚New Orleans出发邮轮的例子，在上船前搬行李（也就是小推车推literally20米），这本来就是港口crew的本质工作。老黑张口就直接要小费，我拿两美刀出来丫竟然不要，说这两刀我自己能赚，然后就臭着脸走了，我心中CTMD活该你一辈子干苦力，回来一搜reddit上老外也在吐槽，有人还被威胁说会运丢他们的行李的，真的开眼界。反过来在船上基本都是东南亚crew, 每天笑脸相迎服务周到而且人家从来不暗示和期待小费，我大大方方的给他们大红包，心里还很希望他们能过的更好。 综上：好的服务去别的国家比如亚洲拉美啥的去享受就好了，甚至欧洲都可以。在西大不要有任何期待，这样自己也不会心烦，还省钱。再过几年以后都是机器人了，让这些贪婪的辣鸡喝西北风去。
借楼问一下，Maui HR和Andaz，哪家更好一点？
我各订了两晚
现在酒店高卡泛滥，能给早餐就行了，至于升房什么的就放平心态吧。Hyatt还算好一些，马里奥和Hilton里公然不守规则的越来越多，澳门的瑞吉和重庆的Conrad都不给高卡full breakfast了。 现在的酒店集团大多是加盟模式，常旅客项目条款的落实要业主买单，约束力实在不足。对一家加盟的酒店而言，你在别的property住得多跟我们家有什么关系？高卡的福利就是业主的附加成本，他们根本没动力去落实。
是这个理。 话说酒店给的贺卡，不管手写还是机打，能提供一点点情绪价值吗？
我宁可他把贺卡给我变成两瓶水
monsterld: 一切都是朝钱看 Welcome to capitalism.
并不是，住过几家resort都是看当天房态，这家hyatt还有sd那家alila都是要当天早上再问（就是抠门）。ph tokyo最近看泥潭dp也加入了行列
我去住Oahu的HR 升级了个海景伪套 不过没有欢迎礼物/信 我在美国似乎基本从来没收到过欢迎amenities 习以为常了 反正也不是球客的标准福利
欧洲也是capitalism，人家服务对比起来虽然不如东亚东南亚，但是还是能让人感觉舒服。
嚴格來說歐洲是Socialism。當然我也不喜歡美國的服務,因為基本上就是沒有服務。要有服務還是去亞洲或日本。
其实住酒店就想着就是一个住一晚的地方而已， 否则任何期望和要求都是自己给自己找不爽。 如果有个意外的待遇反而是个惊喜。。。
真的 这比白karen还karen，hyatt碰到lz这这种事逼真是倒霉
各家都在降本增效啊
monsterld: 再过几年以后都是机器人了，让这些贪婪的辣鸡喝西北风去。 AI 让我们这种读书人喝西北风得可能性更大吧
我p2在这滑梯差点被淹死，我去救了结果我差点被P2淹死，酒店也没人来救，最后被路人救了。压根没料到这么深啊，滑梯上面也没警示。 有必要这么深吗？
确实。这个酒店安全隐患总体来说有点大。正常这种滑梯下面得有个安全员侯着的，上面那个感觉还拽拽的非要你带酒店手环才给你下去
NPS: 茂伊Hyatt Not good as before. the lounge is bad nowaday.
北美～一言难尽！
北美还想啥好服务，对于我这种水球来说球客福利能给就给，给不到也不强求，反正都是积分房，不会现金住
hr san Antonio riverwalk基础房升级regency suite（不是standard suite）1k+刀/n+免停车费60 +送中午snake（拿了炸鸡翅）+晚上snake（还是拿了炸鸡翅）
LoRA: 白karen 错误的 请不要sexiest 是白Keven 另外我其实一定程度上支持lz使用正当权益 只是剧情重合度过高实在难绷
shawnsally1314520: +送中午snake（拿了炸鸡翅）+晚上snake（还是拿了炸鸡翅） 啥地方snake这么多？好哈人。
哈哈哈哈 你好调皮。 明显snack泥潭英译
和撸疼了应该没啥关系，绝大多数店都是开业时好好的，然后积攒人气，然后质量下降，然后新的项目，再积攒人气，再质量下降。是套路，和有没人撸，他赚钱亏钱没任何关系。
4点late checkout不是benefit吗，只给1点是真的扣……感觉Hyatt现在全方位缩水，portfolio里的卡都得重新算算值不值了
resort似乎不是的
没睡醒打错了哈哈