一大早四点被AA弄的又气又想笑
AA agent误要求回美机票,supervisor秒解决。
1. 关键信息
- #1 @fredz:凌晨4点值机,AA柜台agent要求提供回美机票,用户持中国护照、10年加签、已出票飞中国机票,agent拒绝发放登机牌,最终supervisor秒出登机牌。
- #7 @fredz:用户自曝是gay。
- #16 @fredz补充:持中国护照(猪肝红),给agent看了签证和当天飞中国机票,agent仍说系统要求return ticket,用户气笑直接呼叫supervisor。
- #12 @Car猜测:agent可能误以为用户持蓝本免签加拿大,所以需要return ticket;小地方agent业务不熟练。
- #13 @OliverJ264:AA地勤曾对去古巴的乘客错误要求签证。
- #9 @dietcola:加航柜台迟到导致部分乘客无法登机,改签UA。
- #18 @agneisse:小地方agent两极分化,有的只会处理基础业务(蓝本联程票),稍复杂就宕机。
- #20 @Ditze:建议直接跟agent说“你们员工应该要更好地培训了”。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
无
4. 争议或不同意见
无
5. 行动建议
- 遇到类似情况应直接要求找supervisor,避免与agent纠缠。
- 小地方柜台可能业务不熟练,提前准备充分材料并保持耐心。
- 可直接向agent指出员工培训不足的问题,以施加压力。