AA169 LAX-HND 机械故障延误17小时
AA机械故障延误17小时，乘客获赔12500点但未接受，正等待进一步回复。
1. 关键信息
- 航班：AA169 LAX‑HND，机械故障导致延误约17 小时，原计划下午5点起飞，实际凌晨4点被迫下机并自行打车回家。 (#1,#6,#22)
- 乘客情况：使用AAdvantage里程+AS Summit支付税费；商务舱（2人），已预订东京宫崎骏博物馆门票及non‑refundable餐厅，均因延误未能使用。 (#1,#11)
- 后续安排：AA在凌晨4点后让乘客自行离机并打车回家，未提供住宿或餐饮。 (#22)
- 其他乘客经验：同航班其他用户也曾延误10+小时，部分获得Holiday Inn住宿或Uber credit（约50 USD）。（#2,#5,#26）
- 可能的补偿：AA常以5k‑7.5k点数、Uber/酒店信用、或改签至合作航司（如JL）处理。 (#3,#16,#17)
- 改签可能：部分用户成功改签至日本航空（JL）或其他航司，取决于会员等级、舱位及客服。 (#13,#14,#16,#18,#20)
- 信用卡地址要求：若信用卡账单地址在LAX 50 mi内，可提升索赔成功率。 (#15,#23)
- AA已提出补偿：AA客服通过邮件给出12,500 AAdvantage点数作为补偿，但乘客Jesseliu未接受，并于周一回复邮件要求更高赔偿，至今四个工作日未收到回复。 (#31,#33)
2. 羊毛/优惠信息
- AA 赔偿形式：常见5,000‑7,500 AAdvantage Points（点数）[#3]；本次实际给出12,500点[#33]
- 住宿/交通补偿：Holiday Inn Express住宿、机场酒店住宿、约50 USD Uber credit（案例）[#5,#26]
- 改签权益：AA内部表格规定不同会员等级可改签到JL、BA、同联盟航司或竞争航司（UA、DL）[#14,#17]（图片链接已提供）
- 信用卡地址：在LAX 50 mi范围内的信用卡可能更易获赔[#15,#23]
- 无其他卡片优惠、折扣码、限时活动：无
3. 最新动态
- 乘客Jesseliu 收到AA客服标准道歉邮件（#31），随后AA提出12,500点数补偿，但乘客未接受并回复邮件要求更高赔偿，目前等待超过四个工作日无回复，怀疑被搁置或升级至经理审核（#33）。
- 其他用户继续分享类似案例及成功获得的补偿，提供参考。
4. 争议或不同意见
- 部分用户认为AA只会提供少量积分或最低限度的补偿（#3），而另一些用户实际收到酒店/交通信用（#5,#26）。
- 对改签至JL的可行性存在分歧：有用户成功改签（#16），也有用户因座位不足而无法改签（#18）。
- 对于是否应要求打车费用赔偿意见不一，部分认为可以（#7,#13），也有用户认为难以争取（#15）。
- 关于AA给出的12,500点数是否合理：乘客认为不够，但部分用户可能认为可接受（#33未直接讨论，但隐含分歧）。
5. 行动建议
- 继续跟进AA回复：若超过5个工作日无回应，可再次发送邮件或致电AA客户关系部门，引用案例编号并强调已拒绝12,500点数的初步方案。
- 提交正式索赔：通过AA官网或客服，列明以下费用并提供凭证
- 往返Uber/Lyft费用（约 $XX）[#7,#19]
- 已支付且不可退的宫崎骏博物馆门票及餐厅预订费用（提供发票）[#1]
- 要求赔偿形式
- 首选 AAdvantage Points（目标15k‑25k或更高）或等值现金/信用额度
- 如可能，争取 Hotel/Uber credit（参考案例）[#5,#26]
- 尝试改签：依据AA内部表格，要求改签到 JL 或其他合作航司，说明已无商务舱座位，可接受经济舱或单人座位。提供会员等级信息以争取更高改签权限。
- 利用信用卡地址优势：若信用卡账单地址在LAX 50 mi内，附上账单复印件提升成功率。
- 记录所有沟通：保存聊天记录、邮件、收据，以备后续升级至AA客户关系部门或航空监管机构。
- 如AA拒绝或拖延，可考虑向 美国交通部（DOT） 提交投诉或通过 信用卡争议 途径争取退款。
AA169 前些天机械故障延误了17个小时，半夜在机场待到凌晨四点被赶下飞机，说延误到下午五点飞机修好再飞，我凌晨四点就打车回家了，这期间除了打车费用没有其他消费了，票是AS里程换的用AS summit付的税费，请问这种情况我能跟AA要什么赔偿吗？买的东京宫崎骏博物馆的票和订的non-refundable的餐厅都没去上，损失了一大笔钱，而且宫崎骏的票还特别难抢
这也太惨了。。我上次也是这个航班延误了十几个小时，太垃圾了，我还专门sfo飞过去坐的biz
能要，但按aa的尿性可能会打发5k, 7.5k之类的点数。如果有其他lax开销也可以要。
这么惨啊，我最近刚取消一张aa169的票。就是觉得aa不那么靠谱
垃圾得很，晚上就给安排了一晚holiday inn。那次之后我再也不绕路坐biz了
晚上十一点多的时候是正常登机，但是登机之后就开始无限延误，硬生生在飞机上坐到了凌晨四点，那晚真是一点也没睡
打车回家来回的钱AA有可能给吗？
我也觉得绕路的BIZ不如直飞的PE
那你这比我还惨。。。你还有一堆预订损失钱，我那天是转机还在休息室就告知延误了，唉
No worries 昨天有人说AA 比UA强
学到教训了，不能预定行程第一天的活动，主要是宫崎骏的票蹲了好久才买到的
这有什么可比的，屎味的巧克力和巧克力味的屎
这种的不能要求改到JL吗
应该要看会员等级和仓位的吧，我记得有一张aa允许改签到外航的表，不同等级能改的航班也不同
你信用卡地址在LAX 50 miles之内吗？ 估计找AA报应该可以，第一次不给就再要
之前AA出过一张sfo - lax - hnd，也是这个aa169的现金票，前一段航变了一个多小时，huca几次直接拉直给改了个JL1，感觉还是有自由度的
对，这也取决于和你对接的客服，某种意义上也是“按闹分配”，aa肯定希望花最少的钱把你打发走。aa要花的钱从小到大 改自家<jl,ba这种闺蜜<同联盟cx等敌蜜<ua<delta。 那张表只是说明最低限度能改成什么样，具体情况还是ymmv的 找到了 /uploads/short-url/eqoat8J8yO1wS4Wi2SytRpRtUFS.jpeg?dl=1
最近一班的JL中午十二点飞，跟这个下午五点飞的到达时间没差太多，而且我们是两人的BIZ, JL那边也没有两人的空位
是的不到10 miles，我试着要一下
jl不是一天三班吗，全满？
对的，都查不到现金票，下了飞机之后HND机场排队入关花了2个多小时，人山人海的樱花季
这个表厉害了！当时凌晨四点真的头要炸了，说让全员下飞机之后立刻打个uber回家睡觉了
不到10mile 也可以找AA。就是信用卡可能难了
应该可以
绕路可以，放弃jl坐aa不值 我现在有点庆幸取消了夏天的AA169
去年8月份也是AA ORD- DUB的商务，一直延误延误最后半夜一点多取消了，给了一晚holiday inn express和机场酒店来回的50 Uber credit， 也是AS的里程定的，到了酒店把票退了，12.5的partner fee不给退，幸好Dublin的cornad即使过了取消时间也给我取消了，点数全退了，就是买的data plan，机场交通啥的都无法退，亏了几十欧， 第一次碰见这种情况，事后也没找AA索赔
你这个比我惨，我本来是早上五点到，最后变成了晚上十点到，conrad tokyo还是住上了
主要是改的航班是第二天晚上的，差不多推迟了一天，我就在都柏林呆两天，不取消的话真变成打飞的去都柏林喂鸽子了
Biz确实不好找 我当时经济舱随便就转了 换成JL 787 2-4-2布局还挺好的 不用和别人挤
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回复这个邮件要求赔偿点数
AA给了12500点数打发我走，但是我没接，周一回了email，结果已经四个工作日了AA还没回复我，这是鸽了我吗？还是被escalate到manager在reivew呢？