AS里程出票AA头等遇到航变后被降舱+取消,求助如何维权/最优解
非自愿航变后AS/AA降舱取消,寻求恢复舱位及最优解。
1. 关键信息
- 乘客用AS里程52.5K兑换AA JFK-LAX Z舱First Class。
- 航班非自愿调时,联系AS chat改至次日Business成功。
- 后续AS partner desk称AA未放award First/Business,仅可出52.5K经济舱,并取消已确认Business。
- 诉求:恢复Business/First或最优解。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- chat与partner desk已处理;AA无award First/Business availability。
- #23提及曾standby成功从AA获得前一天First。
4. 争议或不同意见
- #2建议Flagship First变Flagship Business仍为赚。
- #4/16建议争取换新Flagship Business并保留Chelsea Lounge access与退差价。
- #9主张直接退票重订;#17主张拒绝低阶offer并升级对话。
5. 行动建议
- 立即HUCA要求恢复Business/First(#6/#17)。
- 拒绝仅经济舱offer,坚持与上级对话(#17/#19)。
- 考虑机场柜台施压(#8)。
- 备用方案:standby或投诉天气/DOT索赔(#23/#13)。
(经过AI润色) 来求助一个AS里程出票遇到航变后的处理问题。 一开始我用AS里程(52.5K)兑换了一张国庆期间的AA Transcon First Class(JFK-LAX,Z舱)机票。后来航班发生了非自愿航变(调时),于是我联系AS的chat客服,想看看能不能改到第二天出发。 chat客服一开始帮我改到了第二天下午的经济舱,在我指出原本是头等舱之后,又帮我改成了商务舱(business)。我当时有确认过是否有头等舱,对方表示那天看不到任何First(Z)的availability,让我打电话联系客服。 随后我打了AS电话客服,第一个客服表示这张票现在是cancelled状态,需要转接处理,之后转到了partner desk。partner desk的客服表示AA目前没有放任何award舱位给AS,因此无法出First或Business,只能重新出票为52.5K的经济舱,并且把我之前已经确认的business舱位也取消掉了。 现在的情况是: 原本的First没了(可以理解因为没有Z舱) 已经改成功并确认的Business也被取消 目前只给经济舱的选项(同样52.5K) 想请教几个问题: 1)在这种非自愿航变的情况下,如果AA没有放Z舱,AS有没有可能通过partner desk去请求AA开放对应舱位(类似保护舱位),还是完全取决于AA的award availability? 2)我之前已经被成功改签并确认到了business舱,这种情况下被后续客服取消,是否可以要求AS恢复这个已确认的舱位? 3)目前最优解是什么?是继续HUCA争取恢复business / first,还是考虑改日期/路线,或者干脆退票? 先谢过泥潭大佬们!
不说从哪飞到哪的话很难评 AA的境内航班的话 Flagship First > Flagship Business > Domestic First Domestic First 航变可以改 Flagship Business 相当于大板凳变平躺 是赚的
JFK——LAX,Flagship First,加进主楼,现在情况是平躺变大板凳,而且之前partner desk的大妈把之前的confirmed business给取消了,现在是一张没有confirmed的票…
让我想起了这个帖子 https://www.uscardforum.com/t/topic/474023 /c/travel/15 本来用AS定的Flagship First A321头等,结果喜提Equipment Swap(crew: 原飞机不知所踪了 ), 头等变成了新的A321XLR洗脚城商务。还好保留了Chelsea Lounge的access,回去必须狠狠开撕一波AS+AA拿回involuntary downgrade的赔偿 /uploads/short-url/aqQ4iISkTiO6hAf4Pm8MbHiEyZf.jpeg?dl=1 … 按道理改 Flagship Business 不可能不给吧 可以要宽体或者XLR 之后要补偿就好了
大妈只offer了经济舱的选项…所以赶紧找了个借口挂了来泥潭寻求帮忙 这帖子我也看到了,但这个是起飞前换机型,跟调时好像还是不太一样…
HUCA吧 感觉遇到上树客服了
oneworld liason有啥帮助嘛 上次改qatar 让客服联系了oneworld liason 能看到更多的space 虽然并不等于现金票space
别打电话了,去机场的AS 柜台撕逼
chery413: 干脆退票 退票再订。没有这么麻烦。
我记得之前有次AS出的Partner J舱出现超大航变,AS好客服说可以前后24小时航班任选,无视点数(不必Saver),可能还是需要有Availability吧(感觉不会去开现金舱) 但也是看客服YMMV,另外一次有一段跨国J舱被取消了,AS坏客服说:没辙喔~
leoqian: 让客服联系了oneworld liason 能看到更多的space 联系Oneworld Liaison不是去看Availability的,而是 联系航变/取消的航司改去本身没有里程Availability的其他航班
TSQUARED: 无视点数(不必Saver),可能还是需要有Availability吧 有BA那种高YQ或者JX/DE这些高里程可以改过去
之前有从AA60k订到过日本到村里的businesses,后面芝加哥到村里的因为天气原因改签到了新航班换到了经济舱 后面aa邮件投诉两次回复后没有消息 之后投诉DOT 给返还了1200mile 之后也就没有再撕了 希望有帮助
只给1200里程?
按比例退差价了吧
参考上面有人发的经历 最理想的情况应该是在AA那把flagship first换新flagship business 依旧平躺还能进Chelsea+AS退差价。 现在让AS搞重新出票的话Chelsea应该是无了
chery413: 大妈只offer了经济舱的选项…所以赶紧找了个借口挂了来泥潭寻求帮忙 要求和上级对话,不要接受你不想接受的 offer
是的 准确来说是1076
改票最好有仓位,liaison desk也不是万能的,AA不放很有可能。只能再找AS客服,没有其他方法。聊了太多了,票和账号会被注释,反正AS大不了退差价会给退票。
那还不如投诉天气原因航班晚点。。。估计都能拿到更多
就是因为现在没有availability了才要找客服的
更多的availability指的就是改签没有里程票space的航班的availability,不过貌似这个也不等于现金票的票仓,还是会小很多的,至少qr是这样
HUCA,我之前有一次用AS出AA遇到航变,AS客服给我先standby了一张前一天的AA,说AA没有award availability但他们可以找AA request,过了两天standby变成confirned了。