hyatt升房券的问题
Hyatt升房券需在app上操作，库存与积分房standard suite可能不同。
1. 关键信息
- #1 @nihao2010 想用3万基础分订标准房，再用套房券升级到7万分的suite，客服说不可用。
- #2 @yyyy 建议自己在app上勾选用套房券预定。
- #3 @ItsAXN 询问是否是standard suite，#5 @nihao2010 确认是standard suite free night。
- #6 @yyyy 解释套房券和6000分升套是一个库存，积分房standard suite不一定是一个库存，并附截图。
- #7 @nihao2010 理解系统给出的是2万基础分+一张升房券的选项（而非3万基础分+升房券），并学习了库存pool差异。
2. 羊毛/优惠信息
无（仅涉及Hyatt积分房及套房券使用规则，无具体优惠活动、SUB、报销、兑换比例等）
3. 最新动态
无（帖子仅讨论常规操作和客服误导问题，无时效性活动）
4. 争议或不同意见
- 客服说法（#1）与实际系统操作（#2、#6）存在矛盾：客服称不能3万分+套房券升级，但app上可自行勾选使用；库存pool不同可能导致不可用。
5. 行动建议
- 优先在Hyatt官网或app上直接操作，勾选购入积分房并选择使用套房券，避免依赖客服口头信息。
- 如果系统显示standard suite有库存但无法用券，可能因套房券库存与积分房standard suite库存不同，需尝试切换日期或联系客服要求手动检查。
--- 第 1 楼来自 nihao2010 的回复 (2026-04-21 18:10:27 PDT) ---
Hyatt的resort，基础点数查出来标准房型3w分，suite房型7w分，lz打电话跟客服说就用点数定标准房型，再用套房券升级，客服说升级不avaliable。可是suite房型7w分明明是可以预定的啊，说明有库存吧？ 他说一定要我花7w分，不能3w分 再加 套房券这种办法，请问这个是客服不懂忽悠我，还是确实如此，谢谢
--- 第 2 楼来自 yyyy 的回复 (2026-04-21 18:12:29 PDT) ---
有库存的话自己网上/app就能订，勾选用套房券
--- 第 3 楼来自 ItsAXN 的回复 (2026-04-21 18:16:14 PDT) ---
是standard suite吗？
--- 第 4 楼来自 nihao2010 的回复 (2026-04-21 18:17:10 PDT) ---
谢谢我试试看
--- 第 5 楼来自 nihao2010 的回复 (2026-04-21 18:17:41 PDT) ---
恩7w分那个显示是standard suite free night
--- 第 6 楼来自 yyyy 的回复 (2026-04-21 18:33:25 PDT) ---
套房券和那个6000分升套是一个库存，积分房standard suite不一定是一个库存 /uploads/short-url/aXkAKxPtVmQk2YDtuMnzY93qwNu.jpeg?dl=1 /uploads/short-url/5J6qhrfUPEXDdHocj2COxPQzuGB.jpeg?dl=1
--- 第 7 楼来自 nihao2010 的回复 (2026-04-21 19:25:37 PDT) ---
谢谢截图，好清晰！就是说，并不需要花2.7w基础分+一张额外的升房券，系统给的选项是2w基础分+一张额外升房券就行对吧 库存原来是不是一个pool里的，学习了
--- 第 8 楼来自 BBS 的回复 (2026-04-21 19:34:50 PDT) ---
3w 跟7w…. 都不知道基礎套可以差這麼多
--- 第 9 楼来自 danzhu1hao 的回复 (2026-04-21 20:32:14 PDT) ---
c8 的 基础房 high season 45k， standard suite 才66k
--- 第 10 楼来自 BBS 的回复 (2026-04-21 20:39:18 PDT) ---
對啊怎麼可以差4w