Hyatt reservation system这几天老是抽风
Hyatt预订系统近期频繁出现订单不同步、显示错误等故障。
1. 关键信息
- 多个用户反映Hyatt预订系统出现故障：收到确认邮件但app不显示（#1）；取消后app仍显示，确认号变为带字母的Travel Agent格式（#1）；修改预订后app未更新（#1）；已取消的预订仍发出确认邮件（#1）。
- 具体案例：Hyatt Regency Seattle在app中显示为Hyatt Olive 8，但客服系统仍为正确酒店（#2）；取消重订后check-in当天收到两封邮件，原预订仍在系统（#3）；预订时订单未关联会员号导致app不显示（#5）；Point+FN预订只显示一晚，取消后多出缺失的另一晚订单且无法取消（#6）。
- 提交BRG请求后系统显示“名下无此预订”（#7）。
- 确认邮件中的8位码与取消邮件中的40023B144XXXX格式不同，且已取消订单在app中仍可点击但提示error（#9）。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
4. 争议或不同意见
- 部分用户认为问题普遍且严重（#1、#4），但有人表示自己预订正常（#2提到确认邮件正常，仅app显示异常）。
- 对于取消操作，客服称第一次即成功，但app显示需第二次取消（#1）；另有用户认为需直接联系酒店取消（#8）。