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【求助】Hyatt Regency Seattle预订在App里变成Olive 8，有人遇到过吗？

🏖️ 旅行 作者 anthonyhh 原帖 #500655 ↗
内容摘要

Hyatt Regency Seattle App显示异常，部分用户反馈已自动恢复。

1. 关键信息

  • App显示问题持续存在：#20 用户咨询Olive 8前台，确认系统内预订仍为HR Seattle，建议直接去HR办理入住；#22 用户发现App显示已变回HR，推测仅为前端显示Bug。
  • 报销风险案例：#18 用户取消可报销的Hyatt订单后，小程序仍有记录但网站无记录，导致报销失败。

2. 经验与数据点

  • 早餐权益：#21、#24 提及Olive 8曾提供楼下HR餐厅早餐（“球壳”梗），但#24 表示现在可能不再提供或政策有变，且认为HR早餐质量较好。
  • 设施对比：#23 用户认为HR环境优于较旧的Olive 8；#25 询问住HR是否可在Olive 8游泳（未获明确回复，但暗示两者设施可能有互通或关联）。

3. 最新动态

  • 部分用户反馈App显示已恢复正常（#22），但仍有用户遇到系统显示与实际不符的情况（#1, #14, #20）。
  • 客服及前台均确认后台预订数据未变，仍为HR Seattle。

4. 风险/限制/注意事项

  • 报销凭证一致性：#18 案例警示，若App/小程序与官网记录不一致，可能影响企业报销或保险理赔，建议以官网确认为准。
  • 入住确认：尽管显示异常，实际入住权益未受影响，但建议到店前通过前台电话（206-973-1234）或邮件再次确认（#5, #13, #16）。

5. 闲聊脉络

  • 用户从最初的焦虑转为调侃系统“抽象”（#19），并讨论两家酒店的历史渊源、早餐政策变化及设施新旧对比。
原始内容
--- 第 1 楼来自 anthonyhh 的回复 (2026-04-20 22:36:04 PDT) ---

订的 Hyatt Regency Seattle，确认邮件正常。 最近打开App一看，预订直接显示成 Hyatt Olive 8 了。 打电话问客服：说系统里还是HR Seattle，booking没变没问题。 现在就是： App：Olive 8 客服：HR Seattle 不知道到时候入住会不会有什么问题… 求问有没有类似DP？需要让客服再操作一下吗？感谢

--- 第 2 楼来自 notFAGE 的回复 (2026-04-20 22:39:48 PDT) ---

挺好的啊 到时候去先olive8 没房的话就开撕 有房的话就再去HR 撕，除非两家都有你的房

--- 第 3 楼来自 十柒柒 的回复 (2026-04-20 22:40:44 PDT) ---

难道是overbooked了？

--- 第 4 楼来自 anthonyhh 的回复 (2026-04-20 22:44:23 PDT) ---

不知道啊客服那边好像都看不到olive 8的预订说可能是app显示的问题

--- 第 5 楼来自 anthonyhh 的回复 (2026-04-20 22:45:16 PDT) ---

带着宝宝实在怕折腾，明天不行再让客服发一个确认邮件吧，心里踏实点

--- 第 6 楼来自 Nik0major 的回复 (2026-04-20 22:45:19 PDT) ---

/uploads/short-url/lpqwOOo3sL8EfXT4kKdwMxeJpdW.jpeg?dl=1 赚了有感觉吗

--- 第 7 楼来自 applepie 的回复 (2026-04-20 22:46:53 PDT) ---

打电话问HR前台

--- 第 8 楼来自 creamboy 的回复 (2026-04-20 22:55:17 PDT) ---

2家就在马路斜对角 不折腾

--- 第 9 楼来自 DELTA 的回复 (2026-04-20 22:56:24 PDT) ---

最近hyatt系统好像有问题，我定了酒店取消了之后还在，问客服就说是系统里已经取消了

--- 第 10 楼来自 TadokoroKouji 的回复 (2026-04-20 23:04:10 PDT) ---

hyatt没点亮的话还能多一个品牌

--- 第 11 楼来自 JackF 的回复 (2026-04-20 23:13:33 PDT) ---

两家应该是同一个老板

--- 第 12 楼来自 iwgh 的回复 (2026-04-20 23:20:24 PDT) ---

这两家在一条街，走路5分钟，HR 新一点，好停车

--- 第 13 楼来自 poiulkjmn 的回复 (2026-04-20 23:20:59 PDT) ---

直接联系酒店问吧，HR前台：206-973-1234。之前住过olive8，球客的早餐都是在HR里吃的，HR没有pool，但olive8有。

--- 第 14 楼来自 GCJY 的回复 (2026-04-20 23:24:53 PDT) ---

情况一样 定了HR变成Olive 8了 我该去Olive 8直接check in吗

--- 第 15 楼来自 anthonyhh 的回复 (2026-04-21 06:51:21 PDT) ---

那看来可能是系统问题

--- 第 16 楼来自 anthonyhh 的回复 (2026-04-21 06:51:49 PDT) ---

准备按楼上的建议这两天直接给hr打电话确认一下

--- 第 17 楼来自 BBS 的回复 (2026-04-21 07:00:41 PDT) ---

我這個比較麻煩 /uploads/short-url/Any2Elrzhb0yzK3vWl3zElV4e4U.jpeg?dl=1

--- 第 18 楼来自 duanxu 的回复 (2026-04-21 07:03:09 PDT) ---

我最近订可以报销的Hyatt，已经取消了，但在小程序上还有。不过网站上没有 结果还报销失败了

--- 第 19 楼来自 Kyeewee 的回复 (2026-04-21 07:08:49 PDT) ---

太抽象了

--- 第 20 楼来自 GCJY 的回复 (2026-04-21 10:05:59 PDT) ---

去问了olive8 说系统里还是HR 让我去HR check in

--- 第 21 楼来自 ximizhi 的回复 (2026-04-21 10:09:59 PDT) ---

很早很早以前olive8球壳给自己楼下餐厅的早饭 how time flies

--- 第 22 楼来自 anthonyhh 的回复 (2026-04-21 10:25:56 PDT) ---

刚看app又变回hr了，应该就是app问题

--- 第 23 楼来自 Evens 的回复 (2026-04-21 10:32:40 PDT) ---

感觉还是hr环境好一点，olive8有点旧了

--- 第 24 楼来自 Evens 的回复 (2026-04-21 10:33:49 PDT) ---

记得去年还是，现在不给了吗？但是hr的早餐挺好的

--- 第 25 楼来自 Sdong2020 的回复 (2026-06-15 21:44:41 PDT) ---

住HR可以去olive8游泳？

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