关于flyingblue蓝翔的里程票取消规定
关于BlueFlying里程票取消的规则与客服处理差异。
1. 关键信息
- 官网：Check-in deadline前取消可退回里程，70 EUR手续费，起飞后不可取消；客服人工介入易出错（#1, #8）。
- 用户经历：HND-SEA取消等1-2周，关联YVR-AMS被误取消且未扣70 EUR（#1, #8）。
- 取消时效：部分用户24h内秒退里程（#2, #9），需提前2-4小时操作（#3）。
- 处理方式：网上取消显示“trip cancelled”；人工审核需70 EUR（#4, #6）。
- 客服响应：message无人理，telephone 2-6周到账；whatsapp更快（#7, #10, #11）。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
无
4. 争议或不同意见
- 秒退 vs 延迟：#2/#9称秒到，#1/#3/#10指出需2-4小时或2-6周（#3, #10）。
- 人工风险：客服可能误取消其他航班（#1, #8）。
5. 行动建议
- 避开check-in deadline前取消；卡点操作需预留人工审核时间。
- 优先whatsapp联系；保留邮件证据以应对误取消。
--- 第 1 楼来自 joejoejoe123 的回复 (2026-04-14 11:29:12 PDT) ---
看了一下论坛的文档上一次更新还是2018年 蓝翔网站上说是只要在checkin deadline之前取消就可以花70欧退回里程，起飞后不可以取消。这个时间应该是乘客发起取消请求的时间？ 主要是感觉蓝翔的里程票取消是需要客服人工介入，上一次起飞前一天取消HND-SEA的delta票，等了一两周才收到取消邮件，然后发现把我另外一张远期yvr-ams的KL票一块儿取消了（没收我70欧，里程和税费在两三个月到账了）。。感觉是客服看错了，这次有两张里程票，一张中午起飞，一张晚上起飞，准备卡点取消晚上那张。
--- 第 2 楼来自 noby 的回复 (2026-04-14 11:35:43 PDT) ---
取消过一次自家的，里程秒到啊
--- 第 3 楼来自 j2401 的回复 (2026-04-14 13:10:11 PDT) ---
没有那么宽松，至少提前2-4小时取消
--- 第 4 楼来自 alister 的回复 (2026-04-14 15:38:08 PDT) ---
你是在网上取消的行程然后等里程自动退回？按说需要人工处理是因为要交那70欧才能拿回里程
--- 第 5 楼来自 joejoejoe123 的回复 (2026-04-14 16:52:35 PDT) ---
对的，不知道他们怎么算deadline，不知道是算乘客发起取消请求的时间还是客服开始处理的时间
--- 第 6 楼来自 alister 的回复 (2026-04-14 22:52:17 PDT) ---
不明白卡点的原因，你在网上取消的时候应该就显示trip cancelled
--- 第 7 楼来自 Winger216 的回复 (2026-04-15 12:03:09 PDT) ---
借楼问下，我订票24hr内取消，结果已经pending了一个周了，有封邮件问取消几张（出了三张），是正常情况吗
--- 第 8 楼来自 joejoejoe123 的回复 (2026-04-15 12:17:05 PDT) ---
joejoejoe123: 然后发现把我另外一张远期yvr-ams的KL票一块儿取消了 因为之前的经历感觉他家客服会人工介入并且会犯错取消不想取消的航班，所以打算在中午的航班checkin以后再取消晚上的因为这两张票的出发和达到完全是一样的。
--- 第 9 楼来自 Psych0 的回复 (2026-04-15 17:07:08 PDT) ---
同电话24h内取消，里程是秒退的，tax的退款目前2天还没出
--- 第 10 楼来自 Winger216 的回复 (2026-04-15 17:31:18 PDT) ---
我发message没人理我，最后打电话客服说2-6个周到帐
--- 第 11 楼来自 Psych0 的回复 (2026-04-15 18:15:27 PDT) ---
message每次都得talk to an agent 半天才转人工，whatsapp回的快些