[14日可申退款,成功退掉]因为不eligible想取消听课房，结果酒店未经我同意直接帮我预定上怎么办
楼主利用14天退款条款成功申请Refund，结束与该听课房纠纷。
1. 关键信息
- 退款条款：在Confirmation邮件的Agreement of Purchase中，隐藏有“Request for Cancellation”条款，规定购买Package后14天内可申请退款。
- 身份限制：Terms规定限美国公民/绿卡，非居民（Non-resident）不Eligible，但Agent在销售时未履行告知义务。
- 乱操作行为：Agent错误记录目的地（Orlando变Vegas）、承诺Refund未执行、反而在两周后强制帮楼主预订特定日期。
2. 羊毛/优惠信息
- Offer内容：Holiday Inn Vacation听课房（约$150），可能包含积分等补偿，但由于集团服务质量口碑较差，参与需谨慎。
3. 最新动态
- 成功退款：楼主在第13天（错过期限前最后一日）发现隐藏退款链接并提交申请，现Credit Card已收到Refund，交易已撤销。
- 评价：楼主定性对方为“草台班子加流氓逻辑”，避雷该集团。
4. 争议或不同意见
- No Show代价：有用户提醒No Show可能补齐Market Price房费；Terms明确注明No Show罚金$99，Check-in但不参会罚金$500。
- 身份核查严苛度：部分用户认为实际执行中对身份查验不严，但存在合规风险。
5. 行动建议
- 仔细审读Agreement：购买Package后务必检查Agreement of Purchase全文，寻找退款（Cancellation）窗口期。
- 掐准时间线：若遭遇乱扣款或强行预订，须在14天（或条款规定时间内）发起正式退款申请。
- 保留证据：如客服拒不执行承诺，可要求其调取录音或通过法律/条款途径止损。
两礼拜前收到一个phone call，是holiday inn vacation的听课房offer。我在电话里接了，然后信用卡被扣款。隔天收到email，我阅读了terms，发现只有美国公民才eligible。网上一查发现绿卡也行。但我什么都没有，是不eligible的。那个agent从未在电话里问过我的国籍情况，让我误接了这个offer。 当天我立马联系chat 客服，告诉这个情况，强调那个人没问过国籍问题，并要求refund。客服说因为不eligible所以可以保证refund，refund之后会给我email。 两礼拜过去，什么都没收到。今天却收到一个信，说感谢我book了十一月底的听课房，而且有具体日期。因为我从没book过，感觉不对劲，今天立刻联系chat 客服。客服说他看到我是通过之前的chat book了这个房间和日期。他没法解决，让我回去等电话。 我现在还没等到电话，不过我想问问大伙这怎么办。那个offer我是ihg chase的卡扣的款，150多块钱。我觉得假如dispute了，ihg肯定要把我号封了，我ihg账户里还有非常多点数。
貌似对身份不严格查
他们强行给我订的那几天我也去不了 除非能改
这个和电话客服谈谈心都能改，指不定还多送点分
最搞笑的是，我电话里说要的是orlando，最后给我的是vegas的offer holiday inn vacation觉得是流氓加草台，不是说vegas我不能去，但是尼玛我说的啥都没用
谭里几乎没有holiday inn听课房出岔子的dp我倒是很奇怪，不过no show的代价应该最多就是我信用卡扣的150多块钱打水漂。最生气的其实是我联系客服说啥都没用，情感上已经不想和他们打交道
我觉得可以HUCA，客服和客服的差距太大了
Hilton客服也帮我胡乱订过听课房，就是HUCA几次，要求客服听之前的电话录音，最后取消了
如果我没记错的话，你要是bo show，会按照当天的价格charge你全部的房费
还真是，terms里说不去checkin要罚99，check in了不去听课罚500，改日期要20的fee
最终update： 在之前发帖的当天，我发现confirmation邮件里除了terms（details of participation）还有一个叫agreement of purchase。 /uploads/short-url/ocWbRmzqf1ID7o8LjRWuwE8zG4i.png?dl=1 点进去，里面的第二部分藏了一个request for cancellation，上面写了购买package 14天内是可以申请退款的。我发帖当天是第13天，我就赶紧申请了。昨天信用卡posted收到了退款，这件事应该是结束了。 holiday inn vaca 绝对是草台班子加流氓逻辑，并且14天退款藏得很好，details of participation里没写能cancel，要点进agreement of purchase才能看到。还有我在14天之内发现了，要是真的去等客服说的回拨电话（which they never call back）就蠢了