万豪半夜入住没房
万豪超售导致会员半夜被拒入住，赔偿低引发不满。
1. 关键信息
- 超售导致入住失败，经理不在，客服态度恶劣 #4 #6。
- 事件代码不满足 Ultimate Reservation Guarantee 条件 #18。
- 获25000烦人分+50元赔偿，同事转住 Courtyard #13 #18。
- 需打车入住，房间内发现虫子，后续报销流程待定 #13。
2. 羊毛/优惠信息
- Amex BC/VA 300 USD 礼遇；Amex CSP 200 USD + 90k pts #11。
- 无 SUB、报销、积分兑换比例、折扣码、限时活动、酒店/航司奖励兑换、银行开户奖励信息。
3. 最新动态
无
4. 争议或不同意见
- 有人质疑高卡应有 Guarantee，建议直接写信集团索赔 #3 #9。
- 有人建议换酒店并让酒店报销 #7。
- 有人质疑酒店是否超售 #8 #17。
5. 行动建议
- 联系集团投诉争取补偿；考虑换酒店并索取账单报销 #3 #7 #9。
--- 第 1 楼来自 tommyxcy 的回复 (2026-03-24 21:20:05 PDT) ---
Westin Richmond
这会真的是怎么撕了
--- 第 2 楼来自 tommyxcy 的回复 (2026-03-24 21:21:04 PDT) ---
我明天还要来这个酒店开会，真垃圾
--- 第 3 楼来自 Renya_Kojima 的回复 (2026-03-24 21:21:07 PDT) ---
我记得酒店高卡都是有Gurantee的？可以直接写信给集团吧，一般其他酒店报销+当天晚上退款是有的
--- 第 4 楼来自 tommyxcy 的回复 (2026-03-24 21:22:32 PDT) ---
就silver，经理也不在现在这个大堂的在这跟我发脾气叫我别生气。。
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--- 第 5 楼来自 lyy 的回复 (2026-03-24 21:24:19 PDT) ---
【引用自 tommyxcy】:
大堂的在这跟我发脾气叫我别生气。。
大堂的跟你发脾气？还敢跟你发脾气？
--- 第 6 楼来自 tommyxcy 的回复 (2026-03-24 21:25:40 PDT) ---
真的不夸张，原话说的是dont yell at me，真的是前所未见
--- 第 7 楼来自 李十三 的回复 (2026-03-24 21:26:56 PDT) ---
没有权限打电话叫经理不会吗，你说你直接去找附近最好的酒店住，回头给他们发bill让他们报销
--- 第 8 楼来自 voltwalker 的回复 (2026-03-24 21:27:26 PDT) ---
酒店也超售啊
--- 第 9 楼来自 lyy 的回复 (2026-03-24 21:28:46 PDT) ---
直接举报给集团吧，至少拿一天补偿回来，没准两天
--- 第 10 楼来自 lyy 的回复 (2026-03-24 21:29:17 PDT) ---
【引用自 李十三】:
直接去找附近最好的酒店住，回头给他们发bill让他们报销
可以这样的吗？那好像有点好了
--- 第 11 楼来自 vkane 的回复 (2026-03-24 21:30:17 PDT) ---
這不是200USD+90k pts嗎，有啥好生氣，我也想要。
--- 第 12 楼来自 AmexOffer 的回复 (2026-03-24 21:30:27 PDT) ---
BC的Richmond
VA的Richmond
--- 第 13 楼来自 tommyxcy 的回复 (2026-03-24 21:40:03 PDT) ---
给了我一个隔壁的courtyard，实在是累的不行了接受了，居然打车还要自己付之后报销，房间一进去一个大大的虫子，我都不知道从哪里开始吐槽了
--- 第 14 楼来自 Wangsz 的回复 (2026-03-24 22:32:42 PDT) ---
蹲一个后续，也来学习一下这个ultimate reservation gurantee得怎么撕
--- 第 15 楼来自 lionlin 的回复 (2026-03-24 22:54:17 PDT) ---
又是谭赚我亏
--- 第 16 楼来自 ABCDEF 的回复 (2026-03-25 00:07:17 PDT) ---
几点入住？被当作noshow然后把房间给别人了吗？
--- 第 17 楼来自 wanghai 的回复 (2026-03-25 00:18:51 PDT) ---
酒店还超售？
--- 第 18 楼来自 tommyxcy 的回复 (2026-03-25 09:09:33 PDT) ---
太惨了，因为是event code，所以不满足Ultimate Reservation Guarantee的条件，只给了25000烦人分和50块打发，我后背旧伤还犯了
--- 第 19 楼来自 826aska 的回复 (2026-03-25 09:13:17 PDT) ---
后背有什么伤啊