又少一家Andaz….
Andaz Vienna 降级后服务混乱，性价比存疑，Hilton Waterfront 体验极佳。
1. 关键信息
- Andaz Vienna 改为 HR (#1)。
- 台北 Andaz 每年更换 (#9)。
- Q3 开业跳票，Andaz 延至 Q1 (#14, #15)。
- 位置争议：美景宫南北分布 (#17, #18)。
- 免费用品：Andaz 含免费 minibar 与 social hour，HR 无 (#24, #27)。
- Andaz 标准配置含 Regency Club，HR 无 (#28)。
- 布哈拉 Hyatt Regency 原计划 2022 年开业，至今已等 4 年仍未开业，建筑工地旁的温德姆已开业 (#30)。
- 2026 入住计划：部分用户已规划 (#15)。
- 去年体验良好：硬件适合挂 Andaz (#11, #13)。
- 有人 June 有 reservation (#22)。
- 用户询问开放预订及发财机会，但无后续回应 (#31)。
- 服务问题：Rebranded Hyatt Regency Vienna 出现服务问题，建议放弃入住 (#32)。
- 硬件现状：除名字和备品外无其他改变，目前仍有 minibar 饮料，但无真正的 lounge (#33, #34)。
- 管理问题：酒店目前管理混乱，氛围像医院，运营像青年旅舍而非万豪酒店 (#35)。
- 入住体验：年底入住用户反馈多项严重失误（big ding），Check-in 流程混乱，需重复提交预订信息和四本护照，等待房卡耗时二十分钟且找不到人 (#35)。
- 团队评估：管理团队未更换，培训不足，客服无法胜任上岗 (#35)。
- 用户观点：Andaz 现金价或点数价均为 Vienna 最具性价比酒店，难以理解为何被比作 hostel (#36)。
- 降级原因推测：可能因交不起加盟费，价格比隔壁 Lindner 便宜，曾提供 Hyatt Privilege 住一晚送 100EUR 饭钱，业主可能将部分楼创业导致入不敷出 (#38)。
- 前台效率：迷你的前台永远排队，无 elite line，每户 check-in 至少耗时二十分钟（手动敲每本护照信息，Hilton 直接复印） (#37)。
- 入住流程问题：提前几天酒店回复 link 了房间，入住时找不到记录；双球客未升房被塞至六层；高层不同 building 需过天桥；晚上拿卡又耗半小时 (#37)。
- 早餐服务：服务生杵着不收盘子，等整桌人走才一次性收 (#37)。
- 对比 Hilton Waterfront：该酒店积分便宜、硬件好、火车站旁；服务生态度好，有房直接升 family room，停车免费，早餐全包，Lounge 关闭后允许拿小卖部东西并赠送吧台饮品 (#37, #38)。
2. 羊毛/优惠信息
- Hyatt Privilege 住一晚送 100EUR 饭钱 (#38)。
- Hilton Waterfront 停车免费，早餐全包 (#37)。
- Hilton Waterfront 积分兑换 family room，Lounge 关闭后小卖部东西随便拿，吧台饮品赠送 (#37)。
3. 最新动态
- 预订变动：有人 June 有 reservation (#22)。
- 去年体验良好：硬件适合挂 Andaz (#11, #13)。
- 2026 入住计划：部分用户已规划 (#15)。
- 布哈拉 HR 烂尾，开业时间遥遥无期 (#30)。
- 用户询问开放预订及发财机会，但无后续回应 (#31)。
- 服务问题：Rebranded Hyatt Regency Vienna 出现服务问题，建议放弃入住 (#32)。
- 硬件现状：除名字和备品外无其他改变，目前仍有 minibar 饮料，但无真正的 lounge (#33, #34)。
- 新增负面反馈：年底入住用户报告管理混乱、Check-in 流程严重低效及客服培训缺失 (#35)。
- 用户反馈：Andaz 现金价或点数价均为 Vienna 最具性价比酒店 (#36)。
- 降级原因推测：可能因交不起加盟费，价格比 Lindner 低，曾提供 Hyatt Privilege 住一晚送 100EUR 饭钱 (#38)。
- 前台效率：迷你的前台永远排队，无 elite line，每户 check-in 至少耗时二十分钟 (#37)。
- 入住流程问题：提前几天酒店回复 link 了房间，入住时找不到记录；双球客未升房被塞至六层；高层不同 building 需过天桥；晚上拿卡又耗半小时 (#37)。
- 早餐服务：服务生杵着不收盘子，等整桌人走才一次性收 (#37)。
- 对比 Hilton Waterfront：该酒店积分便宜、硬件好、火车站旁；服务生态度好，有房直接升 family room，停车免费，早餐全包，Lounge 关闭后允许拿小卖部东西并赠送吧台饮品 (#37, #38)。
4. 争议或不同意见
- 硬件未变，HR 性价比更高 (#4, #12)。
- 服务与管理问题导致降级 (#19)。
- 位置与品牌匹配度分歧 (#16, #17)。
- 服务问题：Rebranded Hyatt Regency Vienna 出现服务问题，建议放弃入住 (#32)。
- 硬件现状：除名字和备品外无其他改变，目前仍有 minibar 饮料，但无真正的 lounge (#33, #34)。
- 管理现状：Rebranded 后无实质改善，管理混乱且团队未更换，建议放弃入住 (#35)。
- 性价比争议：Andaz 现金价或点数价均为 Vienna 最具性价比酒店，难以理解为何被比作 hostel (#36)。
- 降级原因分歧：有人认为是交不起加盟费导致，曾提供 Hyatt Privilege 住一晚送 100EUR 饭钱 (#38)。
- 入住体验对比：Andaz 前台排队严重、check-in 慢、无 elite line；Hilton Waterfront 服务极佳、升房大方、停车免费、早餐全包 (#37, #38)。
5. 行动建议
- 确认预订变更，及时调整行程 (#22, #23)。
- 评估免用品缺失成本与位置便利性 (#24, #27, #28)。
- 布哈拉 HR 项目长期延迟，不建议提前规划入住 (#30)。
- 关注开放预订动态，等待官方通知及可能促销 (#31)。
- 鉴于服务问题，建议放弃入住 Rebranded Hyatt Regency Vienna (#32)。
- 鉴于管理混乱及 Check-in 流程严重低效，强烈建议放弃入住 (#35)。
- 关注 lounge 缺失对体验的影响 (#33, #34)。
- 若选择 Andaz，需做好前台排队及 check-in 耗时二十分钟以上的心理准备 (#37)。
- 若追求高性价比且位置便利，可考虑 Hilton Waterfront，享受免费停车、全包早餐及灵活升房政策 (#37, #38)。
- 关注 Hyatt Privilege 住一晚送 100EUR 饭钱等历史优惠是否恢复 (#38)。
Andaz Vienna 要改成 HR 了
瞬間也沒很想去 vienna 了
改去Lisbon
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利好水球客啊
PH不还在嘛
硬件不是没变吗？利好啊
Brand explorer 收集好難．．
对哇。有饭了。
這有什麼飯啊？
回国一趟，便宜的andaz和alila都搞定了。
台北的andaz 一年又一年
还好去年刚住过
什么 这家感觉是住过的andaz最好的一家。。
这不是只要刷一家吗，一家还不好找吗？这降级要么说明你住Andaz花冤枉钱了，要么现在住HR物超所值啊
去年住过，这家挂安达仕很合适啊，风格不太适合HR
今年第三季度见！
【引用自 未知】:
【正式跳票】台北柏悅將於今年第三季度開業｜Park Hyatt在Andaz下面讓人無法理解。 酒店常旅客
[IMG_7062]
全球首座柏悅Park Hyatt、安達仕Andaz雙品牌奢華酒店位於台北天空塔「The Sky Taipei」，在101附近。
台北柏悅酒店 Park Hyatt Taipei
位於 The Sky Taipei 16-28 樓
178 間客房
預計開幕日期：2024 年第三季度
台北安達仕酒店 Andaz Taipei
位於 The Sky Taipei 30…
复习一下。
Q3 我信
2026 我就．．
不好意思，我错了。PH是每年第三季度。Andaz是下一年的Q1。
这家位置偏差，和lindner在美景宫的一南一北，本来就不配挂andaz，换掉正好
我还觉得这家就在美景宫旁边挺好的呢
这家是我年底假期入住的一众酒店里唯一写小作文投诉的酒店！硬件没问题，软件问题一箩筐，整个管理团队就是该换掉的程度。 摘牌可能被投诉太多了
这家是我最爱的安达市
年年第三季度见
我六月还有个reservation呢 没住过andaz以为会是第一家
昨天看到明年的reservation旅館名字變了才發現 幸好今年住過了 不然大部分Andaz也住不起
飯？ 現在掛HR沒了Andaz的免費軟飲minibar跟social hour
2027 q4
HR不是有嘉宾轩吗？
很多 Spiderman: HR不是有嘉宾轩吗 都没有
這家沒有 Regency Club不是標配的
太惨了。
布哈拉的那家 HR 当时说2022年开业，我已经等了4年了，都不知道什么时候开业，还是这么烂尾下去 ZURICH (March 31, 2021) – https://www.hyatt.com/ today announced that a Hyatt affiliate has entered a franchise agreement with Metric Ventures LLC (which is owned by Mr. Murari Lal Jalan, Chairman at MJ Developers) for Hyatt Regency Bukhara. Slated to open in 2022, the 223-room hotel will be the second Hyatt Regency hotel in Uzbekistan and marks Hyatt’s ambition to further strengthen its brand footprint in Central Asia. 建筑工地旁边的温大妈都开业了
开放预订了吗？有何发财机会？
https://loyaltylobby.com/2026/05/24/when-its-best-to-walk-away-from-a-hotel-hyatt-regency-vienna-ex-andaz/ https://loyaltylobby.com/2026/05/24/when-its-best-to-walk-away-from-a-hotel-hyatt-regency-vienna-ex-andaz/ WALKING AWAY: Service issues at the rebranded Hyatt Regency Vienna.
神奇，之前我看某个博主对andaz suite还是赞不绝口的 最近在某书看了这家的dp，貌似除了名字和备品变了以外没其他的改变，所以好处是硬件还全是之前andaz的配置（甚至目前还有minibar那点饮料），坏处是没有真正的lounge
阿美利卡: 坏处是没有真正的lounge 很多人就在乎这个
“The property needs to make a large number of improvements in both management and substance of the hotel, because in its current form, it has the aura of a hospital and is run like a youth hostel rather than a Hyatt hotel. ” 这酒店最大的问题就是管理问题，管理团队不换掉改成HR照样一团槽。博主上面这段话显然rebranded 没有任何改变，有可能直接摆烂了. 我年底住了两天，小作文例了五六项，每一条都是big ding. 举个例子，下午已经check in两间房, 晚上去拿2nd rm房卡，再次交上所有预订信息和四本护照，二十分钟根本找不到入住。培训成这样的客服居然赶上岗？
神奇，之前入住完全没有碰到你们说的问题 这家在我看来无论是现金价还是点数价，都是vienna最具性价比的酒店，很难想象为什么会被拿来和hostel比较
Hostel 肯定不是啦，就是没有Andaz的感觉. 简单列下我碰到的 那个迷你的前台永远排队 没有elite line check in 每户至少耗时二十分钟（手动敲每本护照信息 Hilton直接复印） 车库门坏了每次出门前台排队拿条 提前几天酒店就回复link了房间，入住时根本找不到任何记录，双球客没升房不说，塞到了六层的房间，这点我立马了，最后搞到高层但不同的building 要过天桥 晚上回来拿卡又是another 半小时 早饭自助，服务生们就杵在那里也不收盘子，等整桌人走了才一次性收，每桌都这样 这酒店积分便宜，硬件很好，就在火车站旁边，虽不在市中心但也不远，就是踩了所有的雷 另外的另外之前的一晚本来到得晚住机场酒店的，结果Hilton Waterfront 突然有房了就订那里了。订了一间水钻联系了酒店立马升到family room, 结果去时没了就直接开了两间标间，停车免费，早餐全包，Lounge 关了直接说小卖部的东西随便拿, 还说吧台要关了别卸行李，先去喝一杯. 一家四口真是受宠若惊。这也造成对之后的Andaz更失望 我很喜欢Vienna, 市里酒店住过几个也都没毛病，就是觉得这家被摘牌Andaz或许有这些原因
感谢分享，andaz check in慢确实是问题 gxgxgx: 摘牌Andaz 我更感觉是交不起加盟费了，我一直没明白他家位置好硬件新，但是为什么价格大多数比隔壁的lindner要便宜一些，之前甚至还可以hyatt prive住一晚送100EUR饭钱。看建筑设计和周围的居民楼有些像，不知道是不是同一个业主拿一部分楼出来创个业，但是这么多年一直入不敷出所以只能降级了（somehow就是没什么名气）。 gxgxgx: Hilton Waterfront 这家服务态度确实不错，没想到能这么大方（可能是水钻起作用了？）