HGV真的是能骗就骗
HGV（希尔顿荣誉客会）预订体验持续引发不满，用户遭遇承诺不兑现及客服态度问题。
1. 关键信息
- （之前已归纳）用户 KDI 两次预订 HGV 套餐体验均不佳，第二次预订时，销售人员承诺给予额外 10k 积分，但后续客服拒绝兑现，并态度恶劣。
- （之前已归纳）其他用户也表示，HGV 承诺的额外积分奖励（如听完讲座后的 500-1000 分）从未收到过。
- 新增回复者表示，近期（前几天）仍有 150K 积分的 offer，并已成功预订。
2. 羊毛/优惠信息
- （之前已归纳）帖子讨论的黑五 140k 积分 offer，以及销售人员承诺的额外 10k 积分，但最终未能兑现。
- 新增回复者提到近期（前几天）存在 150K 积分 offer。
3. 最新动态
- （之前已归纳）无
- 新增回复者成功预订了近期（前几天）的 150K 积分 offer，表明该 offer 可能仍有效或类似 offer 出现。
4. 争议或不同意见
- （之前已归纳）无明显争议，多位用户表达了对 HGV 承诺不兑现的负面体验。
- 新增回复者成功预订并似乎未提及遇到承诺不兑现的问题，但并未直接反驳其他用户的负面体验，仅是提供了自己的正面（或至少是已完成）的预订信息。
5. 行动建议
- （之前已归纳）预订 HGV 套餐时，务必谨慎对待口头承诺的额外积分奖励，并尽量通过书面形式（邮件确认）保留证据。
- （之前已归纳）如遇类似情况，可以尝试录音作为证据，但用户 KDI 的经验表明，即使有录音，对方也可能拒绝兑现。
- 关注 HGV 的积分 offer，近期可能仍有高积分的优惠放出。
定过俩次HGV package，这是第二次，真的每一次的体验都巨差。第一次的经历先不说，这一次拿着黑五的140k offer，去定reservation，agent同意如果跟她定，就给10k pts，叫她发个confirm email，死活不愿意，说要经过support，此时已经觉得有问题了（上次也是这样，说的一套，然后email上写的是一套）说不愿意发email是因为怕我在24h预定reservsation期间做改动，那10k pts就不能给我。叫我放心已经做好note了。收到email果然只写了140k，就又打电话去，接电话是另一个白男，语气非常mean，说140k已经exceed，不可能给更多，一副我是为了更多pts来骗人的感觉，质问我为什么上一个agent会给我更多pts，给我整无语了（但上次经历就这样，所以也心平气和了）说什么别人都是5k，15k，没见过140k，我最后懒得跟他掰扯，叫他转上一个agent的extension（我找上个agent拿了）也不愿意。我最后放大招说i have recording with her。顿时破防：you can record whatever you want, no more pts is no more pts. byebye
顺便问一下大佬们，这种情况怎么办？认栽吗？
正常，每次给我打电话说我听完就可以拿1000分，结果从来没有拿到过
真的是劣迹斑斑的公司
【引用自 kkrrt】:
每次给我打电话说我听完就可以拿1000分
为啥我都是只有500？
哈哈 没错 我的也是 从来没收到过
直接就有150K的连接啊
可能因为她每次都叫我sweetheart
moveon时间也是成本
前几天填表说送2500 我就看看填表2500会不会给了
那是去年黑5的package了
前几天都还有150K的，我刚刚定的