基础房升房与房型有关吗？
基础房升房与房型有关，酒店在升房时拥有最终解释权，住客需了解条款并理性争取权益。
1. 关键信息
- （之前已归纳）希尔顿钻卡会员两次入住首都机场希尔顿，预订大床房均升至套房，但预订双床房仅升至行政房。
- （之前已归纳）酒店解释称，双床房无法升套是因为套房为大床房型。
- （之前已归纳）经验分享者认为，在单人出行且价格相同时，优先预订大床房可能提高升套房的概率。
- （新增）Hyatt的“best room available”条款赋予酒店极大的自由裁量权，酒店可以自行决定“最佳房间”的定义，且可能因入住情况而异。
- （新增）Hyatt的条款明确指出，“best room”仅包含“Standard Suites”，且“Standard Suites”的定义也由酒店自行决定。
- （新增）酒店可以通过控制库存、声称不售卖基础房或将所有房间定义为“premium”来规避升级义务。
- （新增）即使在App上显示有房，实际也可能无法预订，酒店在升级问题上拥有最终决定权，住客强行争取可能面临风险。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- （之前已归纳）有用户认为，如果酒店有套房但因预订的是双床房而不给升，这种情况不常见。
- （之前已归纳）另一用户认为，酒店不给升套房是无责的，而如果将双床改为大床则可能需要承担责任，暗示酒店有其考量。
- （新增）用户对酒店是否必须给出升房理由存在分歧，一种观点认为酒店应提供理由，否则住客可以“开撕”；另一种观点认为酒店拥有最终解释权，无需提供详细理由。
- （新增）关于Hyatt球客是否“有标准套必须升”存在争议，一方认为有此规定，另一方则认为条款并未明确保障。
5. 行动建议
- （之前已归纳）如果是单人出行且希望获得更好的升房体验（尤其是升套房），在价格相同的情况下，可以考虑预订大床房。
- （之前已归纳）如果预订了双床房但希望升套房，可以尝试与酒店沟通，询问是否愿意将双床房升级为大床套房。
- （新增）住客应仔细阅读酒店集团的条款细则，理解“best available room”等条款赋予酒店的自由裁量权。
- （新增）在争取升房权益时，要理性认识到酒店的最终决定权，避免不切实际的强求，以免承担不必要的风险。
- （新增）如果遇到酒店不合理拒绝升级的情况，可以考虑在社交媒体上分享经验以供其他住客参考，并作为下次避雷的依据。
本人希尔顿水钻，住了两次首都机场希尔顿，一次订的大床给升了套，双床就只能给行政房，说双床无法升套因为套是大床？
是我2g网了吗？我一直以为基础房型不论大床双床升房概率是一样的。
万豪凯悦也是这样的不？求DP或者指点…如果单人出行的话优先订大床吗？（我之前一直都优先价格，价格一样的话就随缘订的…）
没谈心的话确实可能因为默认你必须要双床升不了套，我因为便宜订双床时都会备注prefer大床
不过你这个我没看懂，是到店还有套房但是因为订的是双床不给升？那倒是没听说过
【引用自 huckleberry】:
是到店还有套房但是因为订的是双床不给升？
对，有套但因为订的双床不给升。当天确实是双床比大床贵
不给升套无责
把双床改成大床了可能要承担责任啊
换你你怎么选
是这样的。你定了双床要跟他们说愿意upgrade 大床suite
【引用自 ootiger】:
有套但因为订的双床不给升
听起来有点扯
hyatt球客的话因为规定有标准套必须升，应该不会和你说有套但是升不了
以后价格一样还是选大床吧
【引用自 时空空】:
把双床改成大床了可能要承担责任啊
LZ都到店了表示可以改大床还是不给升啊
不知道床型保证的应该不能算常旅客。。。。。
提前告知了升不了就都是借口，你如果什么都没说只是会一定程度上影响酒店提前排房
【引用自 huckleberry】:
hyatt球客的话因为规定有标准套必须升
别以讹传讹了，没有这种条款
避免麻烦，国内很多单床升单床套，双床升双床套，因为双床套很少，所以订双床基本升不了套
Globalists will receive the best room available at the time of check-in at Hyatt hotels and resorts, including Standard Suites and rooms with Club lounge-access.
没看出有什么问题呢，请赐教
说明你对于各大酒店集团如今所谓的“best”和“including”是怎么偷奸耍滑的还是没有概念 ，看term要看细则，别只读个外面的promotional wording
World of Hyatt Terms & Conditions
The best room available will be determined by the applicable hotel or resort in its sole discretion and may vary from stay-to-stay. The “best room” may, but will not necessarily be, of a room type/category higher than that booked by the Member. Best-room-available benefit includes only Standard Suites (where available), which are defined as rooms within each participating hotel’s or resort’s introductory suite category.
什么叫做in its sole discretion，vary from stay-to-stay和where available的含金量啊，人家（酒店/业主）不但永远有最终解释权，且可以随时变更哦 集团是没有任何权利干涉或是客诉的，真撒泼打滚赏点人道主义安慰（赔点小分）已经是仁至义尽了
我当然看全了啊，上面就是从这里复制的
就算酒店有最终解释权，你问前台为什么有套不给升TA总得给个理由吧，比如什么设施坏了，如果说我就是不给你升那可以回家开撕了
人家不用把best room定义成套房理解了吗，什么是他们的standard suite定义也在他手里，要稍微装一装他完全可以号称不卖standard（问就都是premium），甚至不需要定义成你当前订的房型更高一级，甚至上一次最佳房间还是套房这一次就是景观大床了完全没有问题，并且这是酒店最终决定，这种T&C里明文豁免的你开撕到哪里都一样还是打回酒店回复。
有没有可能现在很多hyatt properties为了不开积分房直接不卖基础房，所有在卖的都是xxx with view，你能拿他怎么样？明确说基础房有就得开积分房的no block date条款都能这样规避，房型解释权都在酒店的这种升级条款更别说了
作为住客能做的只有在社交媒体开骂和下一次避雷
我自己升套随缘从来没和前台撕过，看泥潭避雷贴里一般都是有房硬说没房这种，指着套房说这个不如非套房的真没见过（景观房和普通套二选一这种不算），我觉得升级条款对酒店还是有约束力的
【引用自 Dominic】:
问就都是premium
只要它房型用SUA订不了，至少算个正常理由（不是现编的），我是可以接受
人家可以直接控制inventory的，而且指着有房硬说没房很正常，当天房态app经常有不准的情况，有一半概率你看到有房但是实际下不了单，就算给你下单成功了，有这个条款在，酒店如果要硬刚你什么赔偿都得不到，两间房其中一间的cancellation fee就得你自己承担。
而且退一万步讲，就算哪一天真的有写明了standard suite的房间还在售，唯一保证的就是可以用SUA（我不确定当天不办ci直接电话客服能不能临时apply sua），以及小概率能强行开出standard suite积分房，从来没有任何人任何条款保证你ci的时候可以complimentary升级到在售的standard suite，因为就算standard suite的定义是相对稳定，“best”其实就是subject to availability的，跟marriott和hilton类似，就是“可供升级”的最佳房间，至于几间可供几间要卖现金，他说了算 给你是情分不给也没毛
读T&C的意义在于明白哪些是我的合法权益，哪些是可以YMMY争取的，哪些是得了便宜就别卖乖的 不是用来我感觉如何我之前遇到如何的，服务业的trade off千千万万，大多数酒店要脸的可以不给的闹一闹也就给了，但是你得知道哪些情况下如果碰到硬茬了，撕破脸是有风险不受条款保护的。
但问题在于需要你强行要套的那种酒店，大概率就是硬茬要也要不到，头铁现金订个套企图证明些什么损失估计要自己承担，总结来说就是给你不问就会给你，不给的强求也几乎求不到。
【引用自 huckleberry】:
hyatt球客的话因为规定有标准套必须升
【引用自 Dominic】:
没有这种条款
我能说的只有这个fact，至于实操，有人反复发邮件complain都被打回酒店复读机回复无赔偿，有人还能靠脸白板要到套，都有dp都很正常